ميزات Copilot للمبيعات لمستخدمي Dynamics 365 Sales
Microsoft 365 Copilot للمبيعات عبارة عن أداة تعمل بالذكاء الاصطناعي تهدف إلى تحسين سير عمل المبيعات وتعزيز الكفاءة لمستخدمي الأنظمة الأساسية Microsoft Dynamics 365 Sales أو Salesforce CRM. تم تصميمه خصيصًا لتعزيز Microsoft 365 Copilot بفوائد خاصة بالأعمال، مما يوفر دعمًا مهمًا للمبيعات وتجارب غنية بـ CRM ضمن تطبيقات Microsoft 365 الشهيرة مثل Outlook وTeams.
للحصول على معلومات حول ايعار Copilot للمبيعات وإرشادات الترخيص، راجع صفحة الترخيص والتسعير.
يمكن لعملاء Dynamics 365 Sales المؤهلين الوصول إلى وظائف محدودة مضمنة في ترخيصهم الحالي لتسريع عملية البدء. تتناول هذه المقالة تفاصيل الوظائف المحدودة والتراخيص المدعومة.
المتطلبات
تتوفر وظائف محدودة فقط لتراخيص Dynamics 365 التالية:
- Dynamics 365 Sales Enterprise
- Dynamics 365 Sales Premium (المعروف أيضًا باسم Dynamics 365 Sales Insights)
- Microsoft Relationship Sales (MRSs)
إشعار
العملاء الذين ما زالوا يستخدمون تراخيص خطة CE مؤهلون لأنهم يعادلون Dynamics 365 Sales Enterprise.
وظائف محدودة
الوظائف المحدودة متاحة من خلال التطبيقات التالية:
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
Microsoft Outlook
تتوفر وظائف محدودة في Microsoft Outlook من خلال الجزء الجانبي السياقي. للحصول على معلومات حول كيفية الوصول إلى الجزء الجانبي، انتقل إلى Access Copilot للمبيعات في Outlook.
لا تعتمد الوظائف المحدودة على تجربة مستخدم Microsoft 365 Copilot أو وظائفه. للحصول على تجربة متكاملة تتضمن ملخص اجتماعات Microsoft 365 Copilot وMicrosoft Teams، يجب عليك شراء Copilot للمبيعات.
تم تضمين القيمة الأساسية لمستخدمي Dynamics 365 لرؤية Copilot للمبيعات أثناء العمل. الوظائف المحدودة هي:
| الإجراء | الوصف | نقطة الوصول |
|---|---|---|
| إنشاء، قراءة، تحديث، وحذف سجلات CRM | إدارة سجلات Dynamics 365 Sales المرتبطة بجهة الاتصال. | لوحة جانبية لـ Copilot للمبيعات |
| حفظ البريد الإلكتروني والاجتماع في CRM | احفظ أنشطة Outlook في الخط الزمني الخاص بـ CRM. | لوحة جانبية لـ Copilot للمبيعات |
| إنشاء ملخص البريد الإلكتروني | احصل على ملخص بريد إلكتروني تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي وحدد أي تفاصيل خاصة بالميزانية أو الجدول الزمني (يقتصر على مؤهل BANT) | لوحة جانبية لـ Copilot للمبيعات |
| مسودات الردود على البريد الإلكتروني | إنشاء رد بريد إلكتروني مقترح بمساعدة الذكاء الاصطناعي. | لوحة جانبية لـ Copilot للمبيعات |
| عرض ملخص الفرصة | عرض ومشاركة ملخص الفرص المتاحة. | لوحة جانبية لـ Copilot للمبيعات |
Microsoft Teams
| الإجراء | الوصف | نقطة الوصول |
|---|---|---|
| العمل مع مساحات التعاون | إنشاء سجل عميل وفرصة أو ربطهما بقناة ومجموعة Teams. انظر إلى نقطة وصول واحدة للتعاون والوصول إلى ملفات المرفقات المشتركة. يتم اقتراح مهام المخطط بمساعدة الذكاء الاصطناعي. |
لوحة جانبية لـ Copilot للمبيعات في قناة Outlook وTeams |
| العمل مع البطاقات التكيفية | إنشاء رابط ديناميكي لسجل محدد في Dynamics 365 ومشاركته مع فرد أو مجموعة أخرى. | الدردشة والقنوات بين الفرق |
| استخدام Copilot للمبيعات أثناء اجتماع Teams | شاهد سجل CRM المتصل أثناء الاجتماع. | لوحة Copilot للمبيعات في اجتماعات Teams |
| عرض ملخص اجتماع | انضم إلى اجتماع في Teams مع أبرز أحداث الاجتماع والمهام والكلمات الرئيسية والتوجه الملتقط. لا تستخدم هذه التجربة ملخص اجتماع Teams. يتم عرض تجربة ملخص منفصلة تحتوي فقط على رؤى المبيعات الأساسية وأهم النقاط البارزة. مزيد من الإثراء مع ترخيص Copilot للمبيعات. |
اجتماع Teams |
| عرض لوحة معلومات المحادثة الذكية | يمكنك الوصول إلى ملخص للمكالمات للتعرف على الاتجاهات ومقارنة أعضاء فريق المبيعات. | قالب Power BI |
الانتقال إلى Copilot للمبيعات
لمستخدمي Dynamics 365 Sales الذين يشترون Copilot للمبيعات الوصول إلى المجموعة الكاملة من الميزات بما في ذلك تجربة أفضل معًا باستخدام Microsoft 365 Copilot. تضاف هذه الميزات إلى الوظائف المحدودة المتوفرة خارج الصندوق.
| المساحة | الوصف |
|---|---|
| قدرات أفضل للعمل معًا باستخدام Microsoft 365 Copilot | من خلال الاستفادة من تجربة المستخدم المضمنة في البريد الإلكتروني، تم تحسين ملخص البريد الإلكتروني المضمن ليشمل أهم النقاط المتعلقة بالمبيعات ورؤى CRM المتكاملة. |
| رؤى وإجراءات وتوصيات مبنية على الأدوار | يتم عرض الرؤى الخاصة بالمبيعات في جميع تجارب Microsoft 365 Copilot. يتضمن ذلك نصائح في الوقت الفعلي أثناء الاجتماع، توصيات بالمهام، و تحديثات مقترحة من الذكاء الاصطناعي لإدارة علاقات العملاء CRM. |
| ملخصات البيانات الغنية | يستخدم ملخص CRM وMicrosoft 365 Office Graph مصادر بيانات مجمعة جاهزة للاستخدام. تم تحسين النقاط البارزة ونقاط البيانات لمندوبي المبيعات وإظهارها في عرض موحد في ملخص اجتماع Teams وOutlook. |
| الاتصالات الأخيرة | ابق على اطلاع دائم بتفاعلاتك مع العملاء من خلال عرض سريع لسلاسل البريد الإلكتروني الأخيرة وملخصات اجتماعات Teams. |
| معلومات المبيعات الأساسية | احصل على نظرة عامة شاملة على بيانات المبيعات ذات الصلة مباشرةً من داخل Outlook. |
| إعداد الاجتماع باستخدام Microsoft Word | استخدم Copilot في Microsoft Word مع تكامل بيانات CRM لإنشاء مستند تحضير اجتماع. توفر هذه الوثيقة رؤى رئيسية حول المبيعات، مما يضمن استعدادك الجيد للتفاعلات مع العملاء من خلال توفير ملخص للفرص ورؤى أصحاب المصلحة في المبيعات بتنسيق واحد واضح. |
| القاعدة الأساسية باستخدام Microsoft 365 Copilot | يتضمن Copilot للمبيعات ملخصًا لاجتماعات Microsoft 365 Copilot وTeams. يُوفر Microsoft 365 Copilot إمكانيات الذكاء الاصطناعي عبر مجموعة Microsoft 365. يوفر Copilot للمبيعات رؤى قائمة على الأدوار وتكامل CRM المضمن في منتج واحد. |
| Copilot للمبيعات مشغّل بواسطة GPT-4 | يستخدم Copilot للمبيعات GPT-4 لتوفير أفضل جودة للاستجابات والرؤى. |
| التوسيع باستخدام Copilot Studio | الوصول الكامل إلى Copilot Studio للسماح بـ إضافات وتخصيصات إضافية. |
خارطة الطريق
احصل على إمكانية الوصول إلى تحسينات Copilot للمبيعات القادمة كما هو موضح في خارطة طريق مخطط الإصدار.
يسلط المخطط الضوء على مجالات مثل التواصل باللغة الطبيعية، والتكامل الأعمق مع تطبيقات Microsoft 365، والرؤى والتوصيات الجديدة الخاصة بالأدوار.
الميزات الموجودة في خارطة الطريق هذه مخصصة حصريًا لمستخدمي Copilot للمبيعات ولن يتم تضمينها ضمن الوظائف المحدودة.
الأسئلة المتداولة
هل نتوقع أن يتم تضمين أي ميزات جديدة لبرنامج Copilot للمبيعات كوظائف محدودة لعملاء Dynamics 365 Sales؟
الوظائف المحدودة المذكورة في هذه المقالة هي الميزات الوحيدة المتوفرة لعملاء Dynamics 365 Sales. لا نتوقع تضمين أي ميزات جديدة صافية لعملاء Dynamics 365 Sales. يجب على العملاء الذين يرغبون في استخدام أي ميزات جديدة شراء Copilot للمبيعات.
هل هناك فوائد إضافية لـ Copilot للمبيعات لعملاء Dynamics 365 Sales Premium؟
نعم! سيتمكن عملاء Dynamics 365 Sales Premium الذين يشترون أيضًا Microsoft 365 Copilot من الوصول إلى الإمكانات الكاملة لـ Copilot للمبيعات دون الحاجة إلى متطلب ترخيص إضافي. يجب أن يكون لدى المستخدم ترخيصين مستخدم Dynamics 365 Sales Premium ومستخدم Microsoft 365 Copilot معينين لملفه الشخصي ضمن مركز إدارة Microsoft ليكون مؤهلاً.
هل ستوفر الإمكانات المحدودة إمكانية الوصول إلى أي وظيفة من وظائف Microsoft 365 Copilot؟
لا توفر الإمكانات المحدودة إمكانية الوصول إلى وظيفة Microsoft 365 Copilot. تتوفر جميع التجارب المجمعة مع Microsoft 365 Copilot والتي تتضمن الدردشة، وملخص اجتماعات Teams، والوصول عبر أسطح Microsoft 365 الأخرى مثل Microsoft Word فقط عند شراء Copilot للمبيعات.
هل سيرى عملاء Dynamics 365 Sales أي وظيفة Copilot مضمنة في تطبيق CRM الخاص بهم؟
نعم، سيتمكن عملاء Dynamics 365 Sales من رؤية وظيفة Copilot داخل عميل Dynamics 365. يأتي هذا بالإضافة إلى الوظائف المحدودة لـ Copilot للمبيعات في Microsoft Outlook وTeams. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى نظرة عامة على Copilot في Dynamics 365 Sales.