عرض الاتصالات الأخيرة في Copilot للمبيعات
إذا كنت قد استخدمت Outlook أو Teams مؤخرًا للتفاعل مع أحد العملاء، فستعرض بطاقة الاتصالات الأخيرة في جزء Copilot للمبيعات في Outlook سلاسل رسائل البريد الإلكتروني الأخيرة واجتماعات Teams مع هذا العميل. من البطاقة، يمكنك الحصول على ملخصات تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لسلاسل البريد الإلكتروني والانتقال إلى ملخصات الاجتماعات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في Teams. يمكنك أيضا فتح سلاسل رسائل البريد الإلكتروني ودعوات الاجتماعات في Outlook. وبالتالي، يمكنك متابعة سياق العميل بسرعة والمضي قدمًا بالصفقات من خلال استجابات مستنيرة.
تظهر المعلومات الموجودة في بطاقة الاتصالات الأخيرة في سياق البريد الإلكتروني أو الاجتماع المفتوح في Outlook. يمكنك عرض ما يصل إلى سلاسل البريد الإلكتروني الثلاث الأحدث واجتماعات Teams الثلاثة الأخيرة التي أجريتها مع أول جهة اتصال خارجية في البريد الإلكتروني المفتوح أو الاجتماع خلال آخر 30 يومًا. (جهة الاتصال الخارجية الأولى هي جهة الاتصال الأولى في البريد الإلكتروني أو الاجتماع والتي ليست من مؤسستك.) يتم تحديد جهة الاتصال الخارجية الأولى من عناوين البريد الإلكتروني التالية، وهذا وفقًا لما إذا كان البريد الإلكتروني أو الاجتماع قد تم فتحه في وضع القراءة أو الإنشاء.
| عنصر Outlook | وضع القراءة | وضع التأليف |
|---|---|---|
| بريد إلكتروني | المرسل + إلى + نسخة | إلى + نسخة |
| اجتماع | المنظم + مطلوب + اختياري | مطلوب + اختياري |
تسترد بطاقة الاتصالات الأخيرة الاتصالات التالية من Microsoft Graph:
- الاتصالات من جهة الاتصال الخارجية إليك
- الاتصالات منك إلى جهة الاتصال الخارجية
- الاتصالات من الآخرين إلى جهة الاتصال الخارجية التي تشملك
إشعار
- تعرض بطاقة الاتصالات الأخيرة أحدث سلاسل رسائل البريد الإلكتروني التي تختلف عن سلسلة الرسائل الحالية. ولا تُظهر الردود السابقة من سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الحالية.
- تُظهر بطاقة الاتصالات الأخيرة فقط الاجتماعات التي تتضمن رابط اجتماع Teams.
- إذا لم تكن هناك سلاسل رسائل بريد إلكتروني أو اجتماعات Teams مع جهة الاتصال الخارجية الأولى خلال آخر 30 يومًا، فلن يتم عرض بطاقة الاتصالات الأخيرة.
- يتوفر خيار رؤية ملخص الاجتماع فقط إذا تم تسجيل اجتماع Teams وكان لديك حق الوصول إلى التسجيل.
متطلبات الترخيص
المتطلبات
اللغات المدعومة وطول تلخيص البريد الإلكتروني
تتضمن هذه الميزة القدرة على تلخيص سلاسل رسائل البريد الإلكتروني. لا يمكن إنشاء ملخص لسلسلة رسائل البريد الإلكتروني إلا إذا كان البريد الإلكتروني بإحدى اللغات المدعومة. يتم إنشاء ملخص فقط لرسائل البريد الإلكتروني أو سلاسل رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على أكثر من 1,000 حرف (أي أكثر من 180 كلمة تقريبًا).
عرض الاتصال الأخير
في Outlook، افتح الجزء الجانبي لتطبيق Copilot للمبيعات.
انتقل إلى بطاقة الاتصالات الأخيرة.
بشكل افتراضي، تعرض البطاقة أحدث سلسلة رسائل بريد إلكتروني واجتماع Teams الذي يتضمن أول جهة اتصال خارجية، إن وجدت في آخر 30 يومًا. لعرض ما يصل إلى ثلاثة سلاسل بريد إلكتروني وثلاثة اجتماعات Teams في آخر 30 يومًا، حدد مشاهدة الكل.
اتبع هذه الخطوات للعمل مع سلاسل رسائل البريد الإلكتروني واجتماعات Teams على الاتصالات الأخيرة:
لفتح سلسلة رسائل بريد إلكتروني أو دعوة اجتماع في Outlook، حدد اسمها.
لإنشاء ملخص لسلسلة رسائل البريد الإلكتروني، حدد تلخيص. يتم عرض ملخص البريد الإلكتروني في بطاقة ملخص البريد الإلكتروني.
لعرض ملخص اجتماع Teams، حدد عرض الملخص. يتم نقلك إلى ملخص الاجتماع في Teams.