الوصول إلى تطبيق Microsoft 365 Copilot للمبيعات

إن Copilot للمبيعات هو مساعد الذكاء الاصطناعي للبائعين في Microsoft 365 يتصل بحلول المبيعات لتقديم تحديثات ورؤى نظام الذكاء الاصطناعي وCRM من الجيل التالي عبر عمليات سير العمل الإنتاجية.

إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى Copilot للمبيعات، فاطلب من المسؤول تثبيته.

الوصول إلى Copilot للمبيعات في Outlook

بصفتك بائعًا ، فأنت تتواصل مع الكثير من العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني. يساعدك برنامج Copilot للمبيعات على الاستعداد لمشاركاتك. إنه يجمع المعلومات من نظام CRM وMicrosoft Office ويثريه برؤى قابلة للتنفيذ، بحيث يمكنك أن تكون أكثر فاعلية في المكان الذي تقضي فيه معظم يومك.

يمكنك الوصول إلى Copilot للمبيعات باستخدام أي من الخيارات التالية:

سطح مكتب Outlook

• أثناء إعداد بريد إلكتروني أو إنشاء اجتماع

  • حدد Copilot للمبيعات على الشريط أو كل التطبيقات>Copilot للمبيعات (في الشريط القديم)

    

  • حدد مزيد من الأوامر (...)، ثم حدد Copilot للمبيعات (في الشريط المبسط)

  • حدد إظهار جهة الاتصال أو إضافة جهة اتصال في رسالة الشعار (لرسائل البريد الإلكتروني)

  • حدد إظهار التفاصيل في رسالة الشعار (للاجتماعات)

• أثناء قراءة بريد إلكتروني أو فتح اجتماع

  • في الشريط الكلاسيكي، قم بأحد الإجراءات التالية:

    • حدد Copilot للمبيعات في الشريط.
    • حدد كل التطبيقات>Copilot للمبيعات. في النافذة المنبثقة، حدد Copilot للمبيعات. لإضافة كيان CRM كبطاقة مواءمة غنية إلى البريد الإلكتروني، حدد بحث عن Copilot للمبيعات، ثم ابحث عن كيان CRM وحدده.

    

  • في الشريط المبسط: حدد مزيد من الأوامر (...)، ثم حدد Copilot للمبيعات.

سطح مكتب Outlook وOutlook على الويب الجديدان

• أثناء كتابة مسودة رسالة بريد إلكتروني

  • على الشريط، حدد التطبيقات>Copilot للمبيعات. في النافذة المنبثقة، حدد Copilot للمبيعات. لإضافة كيان CRM كبطاقة مواءمة غنية إلى البريد الإلكتروني، حدد بحث عن Copilot للمبيعات، ثم ابحث عن كيان CRM وحدده.

    

  ‏‫ملاحظة

  إذا تم نشر Copilot للمبيعات بواسطة المسؤول، فسيتم تثبيت التطبيق تلقائيًا على الشريط.

  • حدد إظهار جهة الاتصال أو إضافة جهة اتصال في رسالة الشعار (لرسائل البريد الإلكتروني)
  • حدد إظهار الملخص في رسالة الشعار (للاجتماعات)

• أثناء قراءة رسالة بريد إلكتروني

  • في شريط إجراء البريد الإلكتروني، حدد تطبيقات>Copilot للمبيعات.

    

  ‏‫ملاحظة

  إذا تم نشر Copilot للمبيعات بواسطة المسؤول، فسيتم تثبيت التطبيق تلقائيًا على شريط إجراءات البريد الإلكتروني.

• أثناء إنشاء اجتماع أو فتحه، حدد Copilot للمبيعات على الشريط.

شعارات البريد الإلكتروني في Outlook

• أثناء صياغة مسودة رسالة بريد إلكتروني أو إنشاء اجتماع أو الرد على رسالة بريد إلكتروني أو دعوة اجتماع مع جهة اتصال خارجية، يتم عرض رسالة شعار في أعلى البريد الإلكتروني أو دعوة الاجتماع مع أي من الإجراءات التالية:

  • مراجعة رؤى المبيعات: يتم عرض هذا الإجراء إذا تم حفظ جهات الاتصال الخارجية في البريد الإلكتروني في CRM. حدد لفتح جزء Copilot للمبيعات.
  • إضافة جهات اتصال: يتم عرض هذا الإجراء إذا لم يتم حفظ جهة اتصال واحدة على الأقل في البريد الإلكتروني في CRM. مزيد من المعلومات: إضافة جهات اتصال جديدة من خلال إجراءات CRM سريعة في شعارات البريد الإلكتروني

  إشعار

  يتم عرض رسالة الشعار في هذا السيناريو لكل بريد إلكتروني أو اجتماع يحتوي على جهات اتصال خارجية.

• أثناء قراءة بريد إلكتروني من جهات اتصال خارجية، يتم عرض رسالة شعار في الجزء العلوي من البريد الإلكتروني مع إجراءين من الإجراءات السياقية التالية:

  • إضافة جهات اتصال: يتم عرض هذا الإجراء إذا لم يتم حفظ جهة اتصال واحدة على الأقل في سلسلة رسائل البريد الإلكتروني في CRM. مزيد من المعلومات: إضافة جهات اتصال جديدة من خلال إجراءات CRM سريعة في شعارات البريد الإلكتروني
  • حفظ هذا البريد الإلكتروني: يتم عرض هذا الإجراء إذا لم تقم بحفظ البريد الإلكتروني في CRM. مزيد من المعلومات: حفظ رسائل البريد الإلكتروني من خلال إجراءات CRM سريعة في شعارات البريد الإلكتروني
  • الاطلاع على رؤى المبيعات: حدد هذا الخيار لفتح جزء Copilot للمبيعات.

  إشعار

  تظهر رسالة الشعار في هذا السيناريو لما يصل إلى رسالتي بريد إلكتروني خارجيتين لكل مستخدم يوميًا. إذا كنت لا تريد ظهور هذه اللافتات، فاطلب من المسؤول تعطيلها.

تثبيت تطبيق Copilot للمبيعات في Outlook

لإبقاء برنامج Copilot للمبيعات قيد العرض أثناء تنقلك عبر رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات، قم بتثبيته بحيث يظل جزء التطبيق مفتوحًا.

لتثبيت التطبيق، حدد دبوس التثبيت . لإلغاء التثبيت ، حدد دبوس التثبيت مرة اخرى.

الوصول إلى Copilot للمبيعات في Teams

يوفر تطبيق Copilot للمبيعات في Teams، المدعوم بالذكاء الاصطناعي، توصيات ومعلومات لمساعدتك على البقاء على اتصال بعملائك وتقليل إدخال البيانات وتخصيص مشاركاتك لإتمام الصفقات بشكل أسرع مع معدلات فوز أعلى. احصل عَلى فهم أعمق لاحتياجات عملائك مِن ملخصات المكالمات المكتوبة باستخدام ذكاء المحادثة واتخاذ الإجراء الصحيح فِي الوقت المناسب مِن خلال عمليات المتابعة التي تم إنشاؤها تلقائياً.

لمعرفة كيفية استخدام تسجيل المكالمات، راجع معرفة المزيد - تسجيل المكالمات أو الاجتماعات.

يمكنك الوصول إلى Copilot للمبيعات باستخدام أي من الخيارات التالية:

ملحقات الرسائل

في دردشة أو قناة Teams، حدد ملحقات الرسائل (...)، ابحث عن تطبيق Copilot للمبيعات ثم حدده. وهذا يساعدك في مشاركة سجلات CRM مع أعضاء فريقك.

خلال اجتماع

استخدم تطبيق Copilot للمبيعات أثناء الاجتماع