تشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي لـ Copilot
Microsoft 365Copilot للمبيعات استخدام الاتصال مع جهات اتصال المبيعات والمعلومات من نظام إدارة علاقات العملاء في مؤسستك لاستخدام الذكاء الاصطناعي الرؤى التي تعمل بقوة التي تساعد البائعين على كتابة رسائل بريد إلكتروني أفضل وتدوين ملاحظات أفضل وتبقى على رأس صفقاتهم. باعتبارك مسؤول مستأجر أو مسؤول CRM، يمكنك إعداد ميزات Copilot AI لمؤسستك بأكملها (مسؤول المستأجر) أو بيئات محددة (مسؤول CRM).
قد يتم تشغيل ميزات Copilot AI أو لا يتم تشغيلها بشكل افتراضي، اعتمادًا على مكان تواجد المستأجر. على سبيل المثال، إذا كنت عميلاً جديدًا، فإن مؤسستك في Dynamics 365 تقع في أمريكا الشمالية أو أوروبا، ويوجد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك في نفس المنطقة الجغرافية لتطبيق Microsoft Entra ID، ثم يتم تشغيل ميزات Copilot AI بشكل افتراضي. وبخلاف ذلك، يتعين عليك تشغيلها قبل أن يتمكن البائعون من استخدامها.
لا تتوفر الذكاء الاصطناعي الخاصة Copilot للمبيعات الخاصة في Copilot للمبيعات إلا في بعض اللغات المدعومة فقط.
ملاحظة
بعد تشغيل ميزات Copilot AI، يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 دقيقة حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.
المتطلبات
إذا كنت عميلاً جديدًا في منطقة أخرى غير أمريكا الشمالية أو أوروبا، فيجب عليك تقديم موافقة لبرنامج Copilot لمعالجة بياناتك خارج منطقتك الجغرافية، أو حدود الامتثال، أو مثيل السحابة الوطنية.
- اقرأ مقالة حركة بيانات Copilot بعناية.
- تشغيل عملية تحويل البيانات بشكل مفتير في المستأجر و/أو البيئة.
ملاحظة
إذا لم يتم توفير الموافقة على حركة البيانات، فلن تكون ميزات Copilot AI متاحة للبائعين، ولن يتم إنشاء رؤى الاجتماع.
تشغيل ميزات Copilot AI لمؤسستك
كمستأجر، المسؤول التحكم في من يمكنه استخدام الذكاء الاصطناعي الاستخدام في Copilot للمبيعات لجميع البيئات في مؤسستك. إذا قمت بإيقاف تشغيل ميزات Copilot AI لمؤسستك، فلن يتمكن مسؤولو CRM من تشغيلها في بيئاتهم.
ضمن المستأجر، حدد الذكاء الاصطناعي لـ Copilot.
شغّل الذكاء الاصطناعي لـ Copilot.
إذا كانت الموافقة على نقل البيانات خارج المنطقة متوفرة، فحدد "السماح بنقل البيانات خارج الحدود".
ضمن تطبيق على، حدد أحد الخيارات التالية:
- المؤسسة بأكملهَا: قم بتشغيل مِيزَات Copilot AI لجَمِيع البائعِين فِي جَمِيع البيئَات فِي مؤسستك.
- مجموعَات الأمَان المحَدِّدة: يسمحُ فَقط لمجموعَات الأمَان المُحَدِّدةِ فِي مؤسَّستك باستِخدَام ميزَات Copilot AI. ابحث عن مجموعات الأمان التي تريد تشغيل ميزات Copilot AI بها وحددها.
- استبعَاد مجموعَات أمَان محَدِّدة: يمنعُ مجمُوعَات الأمَان المُحَدِّدة من استَخدَام مِيزَات Copilot AI. ابحث عن مجموعات الأمان التي تريد استبعادها وحددها.
حدد حفظ.
تشغيل ميزات Copilot AI في بيئتك
باعتبارك مسؤول CRM، يمكنك التحكم في من يمكنه استخدام إمكانات الذكاء الاصطناعي في Copilot للمبيعات في البيئات التي تديرها. إذا قام مسؤول المستأجر بإيقاف تشغيل ميزات Copilot AI لمؤسستك، فلن تتمكن من تشغيلها في بيئاتك.
ضمن البيئة، حدد الذكاء الاصطناعي لـ Copilot.
شغّل الذكاء الاصطناعي لـ Copilot.
إذا كانت الموافقة على نقل البيانات خارج المنطقة متوفرة، فحدد "السماح بنقل البيانات خارج الحدود".
لتشغيل ميزة تلميحات المبيعات في الوقت الحقيقي، حدد إظهار تلميحات حول المنافسين والعلامات التجارية.
لتشغيل ميزات الإصدار الأولي، حدد جرّب أحدث الميزات المتوفرة في الإصدار الأولي قبل طرحها على الجميع.
تتيح ميزات المعاينة للبائعين الاستفادة من الميزات الجديدة قبل أن تصبح متاحة بشكل عام. يتم إيقاف تشغيل ميزات المعاينة بشكل افتراضي.حدد حفظ.
تتوفر ميزات Copilot AI التالية بشكل عام:
- إنشاء محتوى بريد إلكتروني مقترح: يقدم محتوى تم إنشاؤه باستخدام السياق من Outlook ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يسهل على البائعين إنشاء رسائل البريد الإلكتروني أو الرد عليها بسرعة وبثقة.
المحتوى الذكاء الاصطناعي الذي يتم إنشاؤه على الإنترنت هو مجرد اقتراح. تقع على عاتق البائع مسؤولية مراجعة المحتوى المقترح وتعديله للتأكد من دقته ومناسبته قبل إرسال الرسالة.
تأكد من تحديث وظيفة Copilot للمبيعات الإضافية لـ Outlook إلى أحدث إصدار (10.0.0.11 أو أحدث) لاستخدام وظيفة البريد الإلكتروني الإضافية لميزة المحتوى المقترح. تعرف على كيفية تحديث تطبيق Copilot للمبيعات. - عرض الملخص البريد الإلكتروني وحِفظه: يسمح للبائعين بعرض الملخصٍ لرسَائل البريدِ الإلكترونِي الحديثةِ وحِفظه فِي نِظَامِ CRM.
- عَرض الملخص الفرصة: يسمحُ للبائعين بعرضِ الملخصٍ للملاحظَات الحديثة المضَافة إلى فرصةٍ.
- تلخيص اجتَمَاع المبيعَات: يقدم الملخصًا تلقَائيًا لاجتَمَاع Teams المسجل مؤخرًا مَعَ جهَات اتصَال المبيعَات والتي يمكن للبائعين إدرَاجهَا بسهولة فِي رسَالة بريدٍ إلكتروني.
الوصول إلى البيانات واستخدامها
Copilot للمبيعات استخدام Azure OpenAI خدمة لإنشاء الذكاء الاصطناعي مشتق. ولا يقوم بمعالجة المحتوى أو تخزينه لأغراض مراقبة أو منع الاستخدامات المسيئة أو الضارة للخدمة أو لتطوير أو اختبار أو تحسين القدرات المصممة لمنع المخرجات المسيئة أو الضارة. لا يتوفر لدى موظفي Microsoft حق الوصول إلى هذا المحتوى. يتحمل المستخدمون لديك وحدهم المخاطر والمسؤولية عن أي استخدام لأي ميزة من الميزات المدعومة بواسطة Azure OpenAI. اعرف المزيد حول بيانات خدمة Azure OpenAI، والخصوصية، والأمان.
تتوفر خدمة Azure OpenAI في مناطق جغرافية محدودة. من خلال استخدام ميزات Copilot التي يتم تشغيلها بواسطة Azure OpenAI، أنت توافق على أنه يجوز تخزين البيانات أو معالجتها خارج منطقتك الجغرافية أو حدود الامتثال أو مثيل السحابة الوطنية. اعرف المزيد حول إقامة البيانات في Azure واقرأ بيان الخصوصية.
الأسئلة المتداولة
لماذا يرى البائعون زر نسخ المحتوى بدلاً من الزر إضافة إلى البريد الإلكتروني في ميزة محتوى البريد الإلكتروني المقترحة؟
الوظائف Copilot للمبيعات ل Outlook جديدة. تأكد من تحديث الوظيفة الإضافية Copilot للمبيعات for Outlook إلى الإصدار الأحدث (10.0.0.11 أو أحدث) لاستخدام وظيفة الإضافة إلى البريد الإلكتروني. تعرف على كيفية تحديث تطبيق Copilot للمبيعات.