Fitur Copilot untuk Penjualan untuk pengguna Dynamics 365 Sales
Microsoft 365 Copilot untuk Penjualan adalah alat bertenaga AI yang ditujukan untuk mengoptimalkan alur kerja penjualan dan meningkatkan efisiensi bagi pengguna Microsoft Dynamics platform CRM 365 Sales atau Salesforce. Ini disesuaikan untuk menambah Microsoft 365 Copilot dengan manfaat khusus bisnis, menawarkan dukungan penjualan penting dan pengalaman yang diperkaya CRM dalam aplikasi populer Microsoft 365 seperti Outlook dan Teams.
Untuk informasi tentang panduan harga dan lisensi Copilot untuk Penjualan, lihat halaman lisensi dan harga.
Pelanggan Dynamics 365 Sales yang memenuhi syarat dapat mengakses fungsionalitas terbatas yang disertakan dalam lisensi mereka yang ada untuk mempercepat memulai. Artikel ini membahas detail tentang fungsionalitas terbatas dan lisensi yang didukung.
Prasyarat
Fungsionalitas terbatas hanya tersedia untuk lisensi Dynamics 365 berikut:
- Dynamics 365 Sales Enterprise
- Dynamics 365 Sales Premium (juga dikenal sebagai Dynamics 365 Sales Insights)
- Microsoft Relationship Sales (MRS)
Catatan
Pelanggan yang masih menggunakan lisensi paket CE memenuhi syarat karena setara dengan Dynamics 365 Sales Enterprise.
Fungsionalitas terbatas
Fungsionalitas terbatas tersedia melalui aplikasi berikut:
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
Microsoft Outlook
Fungsionalitas terbatas tersedia Microsoft Outlook melalui panel samping kontekstual. Untuk informasi tentang cara mengakses panel samping, buka Akses Copilot untuk Penjualan di Outlook.
Fungsionalitas terbatas tidak bergantung pada Microsoft 365 pengalaman atau fungsionalitas pengguna Copilot. Untuk pengalaman terintegrasi yang mencakup Microsoft 365 Copilot dan Microsoft Teams rekap rapat, Anda harus membeli Copilot untuk Penjualan.
Nilai inti disertakan agar pengguna Dynamics 365 melihat Copilot untuk Penjualan beraksi. Fungsionalitas terbatas adalah:
| Tindakan | Description | Titik akses |
|---|---|---|
| Membuat, membaca, memperbarui, dan menghapus catatan CRM | Kelola catatan Dynamics 365 Sales yang ditautkan ke kontak. | Copilot untuk Penjualan panel samping |
| Simpan email dan rapat ke CRM | Simpan aktivitas Outlook ke linimasa CRM Anda. | Copilot untuk Penjualan panel samping |
| Buat ringkasan email | Dapatkan ringkasan email yang dihasilkan AI dan temukan sorotan anggaran atau garis waktu (terbatas pada kualifikasi BANT) | Copilot untuk Penjualan panel samping |
| Draf tanggapan email | Hasilkan balasan email yang disarankan dengan bantuan AI. | Copilot untuk Penjualan panel samping |
| Lihat ringkasan peluang | Lihat dan bagikan ringkasan peluang yang tersedia. | Copilot untuk Penjualan panel samping |
Microsoft Teams
| Tindakan | Description | Titik akses |
|---|---|---|
| Bekerja dengan ruang kolaborasi | Buat atau tautkan rekaman dan peluang pelanggan ke saluran dan grup Teams. Lihat satu titik akses untuk kolaborasi dan akses ke file lampiran umum. Tugas perencana disarankan dengan bantuan AI. |
Panel samping Copilot untuk Penjualan di saluran Outlook dan Teams |
| Bekerja dengan Kartu adaptif | Buat dan bagikan tautkan dinamis dari rekaman tertentu di Dynamics 365 dengan individu atau grup lain. | Obrolan dan saluran Teams |
| Menggunakan Copilot untuk Penjualan selama rapat Teams | Lihat rekaman CRM yang terhubung selama rapat. | Panel Copilot untuk Penjualan dalam rapat Teams |
| Melihat ringkasan rapat | Bergabung dalam rapat di Teams dengan sorotan rapat, tugas, kata kunci, dan sentimen yang diambil. Pengalaman ini tidak menggunakan rekap rapat Teams. Pengalaman ringkasan terpisah ditampilkan hanya dengan wawasan penjualan inti dan sorotan teratas. Pengayaan lebih lanjut adalah dengan lisensi Copilot untuk Penjualan. |
Rapat Teams |
| Lihat dasbor Kecerdasan Percakapan | Akses ringkasan panggilan untuk melihat tren dan membandingkan anggota tim penjualan. | Power BI templat |
Pindah ke Copilot untuk Penjualan
Dynamics 365 Sales pengguna yang membeli Copilot untuk Penjualan dapat mengakses rangkaian lengkap fitur termasuk pengalaman bersama yang lebih baik dengan Microsoft 365 Copilot. Fitur-fitur ini merupakan tambahan dari fungsionalitas terbatas yang tersedia di luar kotak.
| Luas | Description |
|---|---|
| Kemampuan bersama yang lebih baik dengan Microsoft 365 Copilot | Memanfaatkan pengalaman pengguna yang disematkan dalam email, ringkasan email sebaris dioptimalkan untuk menyertakan sorotan terkait penjualan dan wawasan CRM terintegrasi. |
| Wawasan, tindakan, dan rekomendasi berbasis peran | Wawasan khusus penjualan ditampilkan di seluruh Microsoft 365 pengalaman Copilot. Ini termasuk tips dalam rapat waktu nyata, rekomendasi tugas, dan pembaruan CRM yang disarankan AI. |
| Ringkasan data yang diperkaya | CRM dan Microsoft 365 Office Graph peringkasan menggunakan sumber data gabungan di luar kotak. Sorotan dan titik data dioptimalkan untuk staf penjualan dan muncul dalam tampilan terpadu di rekap rapat Teams dan Outlook. |
| Komunikasi terakhir | Pantau interaksi pelanggan Anda dengan tampilan cepat utas email terbaru dan ringkasan rapat Teams. |
| Info penjualan penting | Dapatkan gambaran menyeluruh tentang data penjualan yang relevan langsung dalam Outlook. |
| Persiapan rapat dengan Microsoft Word | Manfaatkan Copilot dengan Microsoft Word integrasi data CRM untuk membuat dokumen persiapan rapat. Dokumen ini menarik wawasan penjualan utama, memastikan Anda siap untuk interaksi pelanggan dengan memberikan ringkasan peluang dan wawasan pemangku kepentingan penjualan dalam satu format yang jelas. |
| Fondasi inti dengan Microsoft 365 Copilot | Copilot untuk Penjualan mencakup Microsoft 365 rekap rapat Copilot dan Teams. Microsoft 365 Copilot menghadirkan kemampuan AI di seluruh Microsoft 365 suite. Copilot untuk Penjualan menghadirkan wawasan berbasis peran dan integrasi CRM yang disematkan sebagai satu penawaran produk. |
| Copilot untuk Penjualan didukung oleh GPT-4 | Copilot untuk Penjualan digunakan GPT-4 untuk memberikan tanggapan dan wawasan berkualitas terbaik. |
| Memperluas dengan Copilot Studio | Akses penuh untuk Copilot Studio memungkinkan ekstensi dan penyesuaian lebih lanjut. |
Peta Strategi
Dapatkan akses ke penyempurnaan Copilot untuk Penjualan yang akan datang seperti yang diuraikan dalam peta jalan perencana rilis.
Perencana menyoroti bidang-bidang seperti komunikasi bahasa alami, integrasi yang lebih dalam dengan Microsoft 365 aplikasi, serta wawasan dan rekomendasi khusus peran baru.
Fitur pada peta jalan ini ditujukan khusus untuk pengguna Copilot untuk Penjualan dan tidak akan disertakan dalam fungsionalitas terbatas.
Tanya jawab
Apakah kami mengharapkan fitur Copilot untuk Penjualan baru disertakan sebagai fungsionalitas terbatas untuk pelanggan Dynamics 365 Sales?
Fungsionalitas terbatas yang disebutkan dalam artikel ini adalah satu-satunya fitur yang tersedia untuk pelanggan Dynamics 365 Sales. Kami tidak mengantisipasi fitur baru bersih yang akan disertakan untuk pelanggan Dynamics 365 Sales. Pelanggan yang ingin menggunakan fitur baru apa pun harus membeli Copilot untuk Penjualan.
Apakah ada manfaat tambahan Copilot untuk Penjualan untuk pelanggan Dynamics 365 Sales Premium?
Ya! Pelanggan Dynamics 365 Sales Premium yang juga membeli# Microsoft 365 Copilot akan menerima akses ke kemampuan penuh Copilot untuk Penjualan tanpa persyaratan lisensi tambahan. Pengguna harus memiliki lisensi pengguna Dynamics 365 Sales Premium dan Microsoft 365 Copilot yang ditetapkan ke profil mereka dalam Pusat Admin Microsoft agar memenuhi syarat.
Akankah kemampuan terbatas memberikan akses ke fungsionalitas Copilot apa pun Microsoft 365 ?
Kemampuan terbatas tidak memberikan akses ke Microsoft 365 fungsionalitas Copilot. Semua pengalaman gabungan dengan Microsoft 365 Copilot yang mencakup obrolan, rekap rapat Teams, dan akses melalui permukaan lain Microsoft 365 seperti yang Microsoft Word hanya tersedia dengan pembelian Copilot untuk Penjualan.
Akankah pelanggan Dynamics 365 Sales melihat fungsionalitas Copilot yang disematkan dalam aplikasi CRM mereka?
Ya, pelanggan Dynamics 365 Sales akan melihat fungsionalitas Copilot dalam klien Dynamics 365. Ini adalah tambahan dari fungsionalitas terbatas untuk Copilot untuk Penjualan in Microsoft Outlook dan Teams. Untuk informasi lebih lanjut, buka Copilot di ikhtisar Dynamics 365 Sales.