Perpanjangan Microsoft 365 Copilot untuk Penjualan dengan aplikasi mitra (pratinjau)
Penting
- Ini adalah fitur pratinjau siap produksi.
- Pratinjau siap produksi tunduk pada persyaratan penggunaan tambahan.
[Artikel ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah.]
Copilot untuk Penjualan adalah Asisten AI yang membantu tim penjualan memaksimalkan produktivitas dan menutup lebih banyak transaksi. Ini membawa wawasan penjualan dan AI generasi berikutnya ke dalam alat yang Anda gunakan setiap hari, seperti Outlook, Microsoft Teams dan aplikasi lainnya Microsoft 365 .
Di luar kotak, Copilot untuk Penjualan terhubung ke sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Salesforce Sales Cloud dan Dynamics 365 Sales. Namun, ada lebih banyak hal untuk penjualan daripada sekadar CRM. Tim penjualan sering menggunakan aplikasi khusus untuk perencanaan akun, prospek, intelijen pendapatan, penawaran, tanda tangan elektronik, dan banyak lagi. Pelanggan dan pembuat aplikasi penjualan sekarang dapat membawa data dan wawasan dari aplikasi mereka ke dalam pengalaman Copilot untuk Penjualan.
Jika Anda adalah pengembang aplikasi mitra, Anda dapat mengintegrasikan aplikasi Anda dengan Copilot untuk Penjualan untuk memberikan wawasan dan rekomendasi kontekstual dalam konteks alur kerja harian penjual di Teams dan Outlook.
Artikel ini memberikan panduan tentang cara memperluas Copilot untuk Penjualan dengan menggunakan API aplikasi Anda. Ini memberikan informasi berikut:
- Kemampuan yang dapat Anda perluas di Copilot untuk Penjualan
- Parameter input dan output untuk API yang harus Anda build
- Deskripsi spesifik yang dicari Copilot untuk Penjualan dalam tindakan Anda untuk menentukan API yang dimaksudkan untuk suatu kemampuan
Artikel ini juga memberikan panduan tentang cara mengelola input dan output untuk API.
Tonton video berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang ekstensibilitas Copilot untuk Penjualan.
Bagaimana ekstensibilitas bekerja di Copilot untuk Penjualan?
Copilot untuk Penjualan in Microsoft 365 terdiri dari beberapa kemampuan individu yang tersedia secara kontekstual bagi pengguna. Setiap kemampuan didukung oleh layanan keterampilan yang dimiliki oleh Copilot untuk Penjualan. Ketika pengguna sistem berinteraksi dengan kemampuan, layanan keterampilan untuk kemampuan tersebut menghasilkan wawasan yang disampaikan sebagai bagian dari kemampuan. Di luar kotak, layanan keterampilan menggunakan data di Grafik Microsoft dan CRM untuk mendapatkan wawasan. Melalui ekstensibilitas, layanan keterampilan mendapatkan wawasan tambahan, dan karenanya memperkaya kemampuan, dengan memanggil API aplikasi Anda yang tersedia dalam tindakan Anda secara real time. Saat layanan keterampilan memanggil API aplikasi Anda, layanan tersebut meneruskan semua konteks yang tersedia yang diterima API aplikasi Anda. Sebagai imbalannya, ia mengharapkan untuk menerima wawasan dalam format yang selaras dengan cara wawasan disajikan kepada pengguna Copilot untuk Penjualan dalam kemampuan.
Untuk memastikan semuanya berfungsi dengan benar, Copilot untuk Penjualan harus melakukan tindakan berikut:
- Identifikasi API aplikasi mana yang relevan untuk mendapatkan wawasan guna memperkaya kemampuan Copilot untuk Penjualan tertentu.
- Teruskan informasi kontekstual yang diperlukan ke API aplikasi Anda.
- Tentukan bagian mana dari API aplikasi Anda yang akan dirender dalam kemampuan.
Sebagai pembuat, Anda harus membangun elemen-elemen berikut:
- API yang sesuai dengan ekspektasi kemampuan Copilot untuk Penjualan yang Anda coba perluasan. API yang digunakan untuk memperluas kemampuan di Copilot untuk Penjualan harus menerima input yang diperlukan dari Copilot untuk Penjualan dan mengembalikan output yang diperlukan yang diharapkan Copilot untuk Penjualan.
- Konektor Microsoft Power Platform yang menggunakan API dan OAuth autentikasi.
- Tindakan yang menambahkan deskripsi yang disediakan Copilot untuk Penjualan ke konektor.
Copilot untuk Penjualan tidak memerlukan kepatuhan terhadap spesifikasi API tertentu. Penamaan API atau parameter input/output dan strukturnya bukan batasan untuk Copilot. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa API Anda dapat menangani input yang disediakan Copilot, dan bahwa API tersebut mengembalikan output yang diharapkan. Selain itu, Anda harus memberikan deskripsi yang sesuai untuk memastikan bahwa Copilot dapat mencocokkannya dengan benar selama runtime.
Misalnya, Anda ingin meningkatkan kemampuan informasi penjualan utama di Copilot untuk Penjualan. Untuk ekstensi ini, Anda harus membuat API yang, setidaknya, menerima referensi rekaman CRM (diteruskan sebagai dan recordType recordId nilai parameter) sebagai input dan memberikan judul wawasan, deskripsi, dan tanggal sebagai output. API ini harus ditambahkan ke konektor baru atau yang sudah ada Microsoft Power Platform yang digunakan OAuth untuk autentikasi. Selain itu, API dalam konektor harus dilengkapi dengan deskripsi seperti yang disyaratkan oleh Copilot untuk Penjualan.
Copilot kemampuan yang dapat diperluas
Melalui ekstensibilitas, Anda dapat meningkatkan kemampuan yang ada atau menambahkan kemampuan baru di Copilot untuk Penjualan. Anda dapat membawa data dan wawasan dari aplikasi Anda ke dalam pengalaman kopilot. Kemampuan berikut dapat diperluas:
Selain itu, Anda dapat memperkenalkan kemampuan tanya jawab (Q&A) baru dalam fitur obrolan di Copilot untuk Penjualan. Namun, penting untuk dicatat bahwa Anda tidak dapat menambahkan kemampuan baru ke fitur non-obrolan di Copilot untuk Penjualan.
Perpanjang Copilot untuk Penjualan
Tentukan kemampuan mana yang ingin Anda perluasan.
Catatan
Jika Anda ingin memperluas kemampuan yang tidak tercantum di bagian Copilot kemampuan yang dapat diperluas , hubungi kami dengan menggunakan formulir Mendaftar untuk pratinjau Ekstensibilitas Copilot untuk Penjualan.
Mulai membuat ekstensi.
Pelajari tentang titik ekstensi yang dapat Anda gunakan untuk memperluas kemampuan yang Anda pilih di langkah 1.
Informasi terkait
Perkaya ringkasan email dengan wawasan dari aplikasi Anda
Perkaya draf email dengan tautan file dari aplikasi Anda
Perkaya informasi penjualan utama dengan wawasan dari aplikasi Anda
Perkaya detail catatan CRM dengan wawasan dari aplikasi Anda
Perkaya ringkasan catatan CRM dengan wawasan dari aplikasi Anda
Membuat ekstensi Copilot untuk Penjualan