Bagikan melalui

Perkaya ringkasan email dengan wawasan dari aplikasi Anda (pratinjau)

  • Artikel

Penting

[Artikel ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah.]

Ketika Copilot di Outlook dan Copilot for Sales digunakan bersama, ringkasan email yang ditampilkan di Outlook menyertakan informasi penjualan yang bersumber dari sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda, seperti Dynamics 365 atau Salesforce CRM. Anda dapat memperluas kemampuan ringkasan email yang disediakan Copilot untuk Penjualan dengan wawasan dari aplikasi Anda sendiri.

Deskripsi API

Anda harus menambahkan deskripsi API berikut ke tindakan. Dengan cara ini, Copilot for Sales dapat mengidentifikasi API yang benar yang harus dipanggil untuk memperkaya kemampuan.

Tindakan ini mendapatkan wawasan penjualan tambahan yang akan ditampilkan dalam pengalaman ringkasan email C4S di dalam ringkasan prospek. Tindakan ini meningkatkan keterampilan copilot yang ada untuk penjualan.

Operasi API

API ini menggunakan Jenis Operasi: GET

Parameter input

Copilot untuk Penjualan dirancang untuk memberikan parameter input berikut ke API Anda.

Nama Jenis/format data Wajib Detail Deskripsi untuk ditambahkan dalam tindakan
Jenis rekaman String No Jenis rekaman di CRM. Rekaman dapat menentukan akun, peluang, prospek, atau kontak yang terkait dengan email. Input ini mengidentifikasi jenis rekaman di CRM, yang terkait dengan email yang diringkas.
recordId String No ID rekaman di CRM yang diminta rekaman terkait. Input ini memberikan pengidentifikasi unik dari catatan CRM yang terkait dengan email yang diringkas.
Tipe crm String No Jenis sistem CRM. Nilai yang valid adalah Salesforce dan Dynamics 365. Input ini menunjukkan jenis CRM di mana rekaman yang terkait dengan email ringkasan ada.
crmOrgUrl String No URL organisasi CRM. Input ini menunjukkan URL lingkungan CRM tempat rekaman yang terkait dengan email ringkasan ada.
emailKontak String Ya Daftar alamat email yang dipisahkan koma, seperti kenny@contoso.com,logan@contoso.com. Input ini menunjukkan daftar semua email peserta yang relevan di utas email saat ini.
Atas Bilangan bulat No Jumlah insight yang akan diambil. Input ini menunjukkan jumlah insight yang akan diambil.
Lewati Bilangan bulat No Jumlah wawasan yang harus dilewati. Input ini menunjukkan jumlah item yang harus dilewati saat mengambil insight.

Parameter output

Copilot untuk Penjualan mengharapkan untuk menerima daftar wawasan (objek) dari API Anda, dan mengharapkan setiap wawasan memiliki parameter tertentu. Untuk memastikan bahwa Copilot for Sales dapat mengurai output dengan benar, struktur respons harus mematuhi pedoman dalam tabel berikut.

Parameter Tipe data Wajib Detail
nilai Array Ya

Daftar wawasan (objek) yang didefinisikan seperti yang dijelaskan di bagian Skema untuk wawasan .

Catatan: Meskipun parameter ini menyertakan daftar wawasan, hanya wawasan pertama yang digunakan dalam ringkasan pengayaan email.
Memiliki Lebih Banyak Hasil Boolean No Nilai yang menunjukkan apakah lebih banyak hasil tersedia.

Skema untuk wawasan

Nama Jenis/format data Wajib Detail Deskripsi untuk ditambahkan dalam tindakan
Titel String hingga 20 karakter Ya Judul wawasan penjualan. Output ini menunjukkan judul bagian mitra dan hanya boleh menyertakan nama mitra.
Description String Ya Wawasan yang disampaikan kepada pengguna, seperti kolega Anda Mona Kane, Ray Tanaka, dan Daniela Smith telah bekerja dengan mereka sebelumnya. Output ini menunjukkan teks yang ingin Anda sertakan dalam ringkasan email.

Catatan

Meskipun persyaratan API untuk memperluas kemampuan ringkasan email dan kemampuan ringkasan rekaman mungkin terlihat serupa, persyaratan tersebut harus ditambahkan sebagai tindakan terpisah di konektor.

Contoh

{
    "value": [
        {
            "title": "From Contoso Customer Insights",
            "description": "Your colleagues Mona Kane, Ray Tanaka, and Daniela Smith have worked with them before."
        }
    ],
    "hasMoreResults": false
}

Contoh pada gambar berikut menunjukkan bagaimana output API dipetakan ke ringkasan email.

Cuplikan layar yang menunjukkan wawasan dari aplikasi mitra dalam ringkasan email.

Legenda:

  1. Judul wawasan. Insight yang memiliki judul yang sama dikelompokkan bersama.
  2. Deskripsi wawasan. Setiap wawasan memiliki satu deskripsi.

Meringkas utas email menggunakan informasi penjualan dengan Copilot di Outlook
Perkaya informasi penjualan utama dengan wawasan dari aplikasi Anda
Perkaya detail catatan CRM dengan wawasan dari aplikasi Anda
Perkaya ringkasan catatan CRM dengan wawasan dari aplikasi Anda
Perluas Microsoft 365 Copilot untuk Penjualan dengan aplikasi mitra
Perkaya draf email dengan tautan file dari aplikasi Anda
Bangun ekstensi Copilot untuk Penjualan