Lihat komunikasi terbaru di Copilot untuk Penjualan
Jika Anda baru-baru ini menggunakan Outlook atau Teams untuk berinteraksi dengan pelanggan, Komunikasi terbaru kartu di panel Copilot untuk Penjualan di Outlook memperlihatkan utas email terbaru Anda dan rapat Teams dengan pelanggan tersebut. Dari kartu, Anda bisa mendapatkan ringkasan utas email yang dihasilkan AI dan menavigasi ke rekap rapat yang dihasilkan AI di Teams. Anda juga dapat membuka utas email dan undangan rapat di Outlook. Oleh karena itu, Anda dapat dengan cepat mengejar konteks pelanggan dan memajukan kesepakatan melalui tanggapan yang tepat.
Informasi pada kartu Komunikasi terbaru ditampilkan dalam konteks email atau rapat yang dibuka di Outlook. Anda dapat melihat hingga tiga utas email terbaru dan tiga rapat Teams terbaru yang Anda lakukan dengan kontak eksternal pertama dalam email atau rapat terbuka selama 30 hari terakhir. (Kontak eksternal pertama adalah kontak pertama dalam email atau rapat yang bukan dari organisasi Anda.) Bergantung pada apakah email atau rapat dibuka dalam mode baca atau tulis, kontak eksternal pertama dipilih dari alamat email berikut.
| Item Outlook | Mode baca | Mode Tulis |
|---|---|---|
| Pengirim + Ke + Cc | Ke + Cc | |
| Pertemuan | Penyelenggara + Wajib + Opsional | Wajib + Opsional |
Komunikasi terbaru kartu mengambil komunikasi berikut dari Grafik Microsoft:
- Komunikasi dari kontak eksternal kepada Anda
- Komunikasi dari Anda ke kontak eksternal
- Komunikasi dari orang lain ke kontak eksternal yang menyertakan Anda
Catatan
- Kartu komunikasi terbaru menunjukkan utas email terbaru yang berbeda dari utas saat ini. Ini tidak menampilkan respons sebelumnya dari utas email saat ini.
- Kartu komunikasi terbaru hanya memperlihatkan rapat yang menyertakan tautkan rapat Teams.
- Jika tidak ada utas email atau rapat Teams dengan kontak eksternal pertama selama 30 hari terakhir, kartu Komunikasi terbaru tidak ditampilkan.
- Opsi untuk melihat rekap rapat hanya tersedia jika rapat Teams direkam dan Anda memiliki akses ke rekaman.
Persyaratan lisensi
Prasyarat
Bahasa dan durasi yang didukung untuk ringkasan email
Fitur ini mencakup kemampuan untuk meringkas utas email. Ringkasan utas email hanya dapat dibuat jika email dalam salah satu bahasa yangdidukung. Ringkasan dibuat hanya untuk email atau utas email yang memiliki lebih dari 1.000 karakter (yaitu, lebih dari sekitar 180 kata).
Melihat komunikasi terkini
Di Outlook, buka panel samping Copilot untuk Penjualan.
Buka kartu Komunikasi terbaru.
Secara default, kartu memperlihatkan utas email terbaru dan rapat Teams yang melibatkan kontak eksternal pertama, jika ada selama 30 hari terakhir. Untuk melihat hingga tiga utas email dan tiga rapat Teams dari 30 hari terakhir, pilih Lihat semua.
Ikuti langkah-langkah ini untuk bekerja dengan utas email dan rapat Teams di kartu Komunikasi terbaru:
Untuk membuka utas email atau undangan rapat di Outlook, pilih namanya.
Untuk membuat ringkasan utas email, pilih Ringkas. Ringkasan email ditampilkan pada kartu Ringkasan email.
Untuk melihat rekap rapat Teams, pilih Lihat rekap. Anda diarahkan ke rekap rapat di Teams.