Dynamics 365 Sales kullanıcıları için Satış için Copilot özellikleri
Microsoft 365 Satış için Copilot, Microsoft Dynamics 365 Sales veya Salesforce CRM platformlarının kullanıcıları için satış iş akışlarını optimize etmeyi ve verimliliği artırmayı amaçlayan yapay zeka destekli bir araçtır. Outlook ve Teams gibi popüler Microsoft 365 uygulamalarda önemli satış desteği ve CRM ile zenginleştirilmiş deneyimler sunarak Microsoft 365 Copilot'ı işletmeye özel avantajlarla artırmak için uyarlanmıştır.
Satış için Copilot fiyatlandırması ve lisanslama kılavuzu hakkında bilgi için lisanslama ve fiyatlandırma sayfasına bakın.
Uygun Dynamics 365 Sales müşterileri, başlamayı hızlandırmak için mevcut lisanslarında yer alan sınırlı işlevlere erişebilir. Bu makalede, sınırlı işlevler ve desteklenen lisanslarla ilgili ayrıntılar ele alınmaktadır.
Önkoşullar
Sınırlı işlevler yalnızca aşağıdaki Dynamics 365 lisansları için kullanılabilir:
- Dynamics 365 Sales Enterprise
- Dynamics 365 Sales Premium (Dynamics 365 Sales Insights olarak da bilinir)
- Microsoft Relationship Sales (MRS'ler)
Not
Hala CE planı lisanslarını kullanan müşteriler, Dynamics 365 Sales Enterprise'a eşit oldukları için uygundur.
Sınırlı işlevler
Sınırlı işlevler aşağıdaki uygulamalar aracılığıyla kullanılabilir:
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
Microsoft Outlook
Microsoft Outlook içindeki sınırlı işlevler, bağlamsal yan bölme aracılığıyla kullanılabilir. Yan bölmeye nasıl erişileceği hakkında bilgi için Outlook'ta Satış için Copilot'a erişim'egidin.
Sınırlı işlevler, Microsoft 365 Copilot kullanıcı deneyimine veya işlevselliğine bağlı değildir. Microsoft 365 Copilot ve Microsoft Teams toplantı özetini içeren tümleşik bir deneyim için Satış için Copilot satın almanız gerekir.
Temel değer, Dynamics 365 kullanıcılarının Satış için Copilot nasıl çalıştığını görmeleri için dahil edilmiştir. Sınırlı işlevler şöyledir:
| Eylem | Açıklama | Erişim noktası |
|---|---|---|
| CRM kayıtları oluşturun, okuyun, güncelleştirin ve silin | İlgili kişiye bağlı Dynamics 365 Sales kayıtlarını yönetin. | Satış için Copilot yan bölmesi |
| E-postaları ve toplantıları CRM'ye kaydetme | Outlook etkinliklerini CRM'nizin zaman çizelgesine kaydetme. | Satış için Copilot yan bölmesi |
| E-posta özeti oluşturma | Yapay zeka tarafından oluşturulan e-posta özetini alın ve herhangi bir bütçe veya zaman çizelgesinde öne çıkanları tespit edin (BANT kalifikasyonu ile sınırlıdır) | Satış için Copilot yan bölmesi |
| E-posta yanıt taslakları hazırlama | Yapay zeka yardımıyla önerilen e-posta yanıtı oluşturun. | Satış için Copilot yan bölmesi |
| Fırsat özeti görüntüleme | Kullanılabilir fırsat özetini görüntüleyin ve paylaşın. | Satış için Copilot yan bölmesi |
Microsoft Teams
| Eylem | Açıklama | Erişim noktası |
|---|---|---|
| İş birliği alanları ile çalışma | Bir müşteri kaydı ve fırsatı oluşturun veya bir Teams kanalına ve grubuna bağlayın. İşbirliği ve ortak ek dosyalarına erişim için tek bir erişim noktasına bakın. Planlayıcı görevleri AI yardımıyla önerilir. |
Outlook ve Teams kanalında Satış için Copilot yan bölmesi |
| Uyarlamalı kartlar ile çalışma | Dynamics 365'teki belirli bir kaydın dinamik bağlantısını oluşturun ve başka bir kişi veya grupla paylaşın. | Teams sohbeti ve kanalı |
| Teams toplantısı sırasında Satış için Copilot kullanma | Toplantı sırasında bağlı CRM kaydını görün. | Teams toplantılarında Satış için Copilot paneli |
| Toplantı özetini görüntüleme | Teams'te toplantıda öne çıkanlar, görevler, anahtar sözcükler ve duyguları yakalayarak bir toplantıya katılın. Bu deneyim, Teams toplantı özetini kullanmaz. Yalnızca temel satış içgörüleri ve öne çıkanları içeren ayrı bir özet deneyimi görüntülenir. Daha fazla zenginleştirme Satış için Copilot lisansı ile yapılır. |
Teams toplantısı |
| Konuşma yönetim bilgileri panosunu görüntüleme | Eğilimleri tespit etmek ve satış ekibi üyelerini karşılaştırmak için aramaların özetine erişin. | Power BI şablonu |
Satış için Copilot'a geçme
Satış için Copilot satın alan Dynamics 365 Sales kullanıcıları, Microsoft 365 Copilot ile birlikte daha iyi bir deneyim de dahil olmak üzere tüm özelliklere erişebilir. Bu özellikler, kutudan çıktığı haliyle mevcut olan sınırlı işlevlere ek olarak sunuluyor.
| Area | Açıklama |
|---|---|
| Microsoft 365 Copilot ile birlikte daha iyi yetenekler | E-postanın içine yerleştirilmiş kullanıcı deneyiminden yararlanan satır içi e-posta özeti, satışla ilgili önemli noktaları ve entegre CRM içgörülerini içerecek şekilde optimize edilmiştir. |
| Rol tabanlı içgörüler, eylemler ve öneriler | Satışa özel içgörüler, Microsoft 365 Copilot deneyimleri boyunca görüntülenir. Bunlara toplantı içi gerçek zamanlı ipuçları, görev önerileri ve CRM'de yapay zeka tarafından önerilen güncellemeler dahildir. |
| Zenginleştirilmiş veri özetleri | CRM ve Microsoft 365 Office Graph özetleme, birleştirilmiş veri kaynaklarını kullanıma hazır olarak kullanır. Vurgular ve veri noktaları satış aracılari için iyileştirilmiştir ve Teams toplantı özeti ve Outlook'ta birleşik bir görünümde ortaya çıkar. |
| Son iletişim | Son e-posta dizilerinin ve Teams toplantı özetlerinin hızlı görünümleriyle müşterilerinizle etkileşimlerinizin üstünde kalın. |
| Önemli satış bilgileri | Doğrudan Outlook'un içinden ilgili satış verilerine kapsamlı bir genel bakış elde edin. |
| Microsoft Word ile toplantı hazırlığı | Toplantı hazırlık belgesi oluşturmak için Microsoft Word içindeki Copilot'u CRM veri entegrasyonuyla kullanın. Bu belge, önemli satış içgörülerini alır ve tek bir net biçimde bir fırsat özeti ve satış paydaşı içgörüleri sağlayarak müşteri etkileşimlerine iyi hazırlanmanızı sağlar. |
| Microsoft 365 Copilot ile çekirdek temeli | Satış için Copilot, Microsoft 365 Copilot ve Teams toplantı özetini içerir. Microsoft 365 Copilot, yapay zeka özelliklerini Microsoft 365 paket genelinde sunar. Satış için Copilot, rol tabanlı içgörüleri ve CRM entegrasyonunu tek bir ürün teklifi olarak sunar. |
| GPT-4 destekli Satış için Copilot | Satış için Copilot, en kaliteli yanıtları ve içgörüyü sağlamak için GPT-4 kullanır. |
| Copilot Studio ile genişletme | Uzantılara ve daha fazla özelleştirmeye olanak sağlamak için Copilot Studio'e tam erişim. |
Yol Haritası
Sürüm planlayıcı yol haritasında belirtildiği gibi yaklaşan Satış için Copilot geliştirmelerine erişim elde edin.
Planlayıcı, doğal dil iletişimi, Microsoft 365uygulamalarıyla daha derin tümleştirme ve role özgü yeni içgörüler ve öneriler gibi alanları vurgular.
Bu yol haritasındaki özellikler yalnızca Satış için Copilot kullanıcılarına yöneliktir ve sınırlı işlevselliğe dahil edilmeyecektir.
Sık sorulan sorular
Herhangi bir yeni Satış için Copilot özelliğinin Dynamics 365 Sales müşterileri için sınırlı işlevsellik olarak dahil edilmesini bekliyor muyuz?
Bu makalede bahsedilen sınırlı işlevler, Dynamics 365 Sales müşterileri tarafından kullanılabilen tek özelliklerdir. Dynamics 365 Sales müşterileri için herhangi bir net yeni özelliğin dahil edilmesini beklemiyoruz. Herhangi bir yeni özelliği kullanmak isteyen müşteriler Satış için Copilot satın almalıdır.
Dynamics 365 Sales Premium müşterileri için Satış için Copilot'ın ek avantajları var mı?
Evet! Dynamics 365 Sales Premium müşterileri ayrıca Microsoft 365 Copilot satın aldıklarında, ek bir lisans gereksinimi olmadan Satış için Copilot'ın tüm özelliklerine erişim elde edecekler. Bir kullanıcının uygun olması için Microsoft Yönetim Merkezi'ndeki profiline atanmış Dynamics 365 Sales Premium ve Microsoft 365 Copilot kullanıcı lisanslarına sahip olması gerekir.
Sınırlı yetenekler herhangi bir Microsoft 365 Copilot işlevine erişim sağlayacak mı?
Sınırlı özellikler, Microsoft 365 Copilot işlevine erişim sağlamaz. Sohbet, Teams toplantı özeti ve Microsoft Word gibi diğer Microsoft 365 yüzey üzerinden erişim gibi Microsoft 365 Copilot ile birleştirilmiş tüm deneyimler yalnızca Satış için Copilot satın alındığında kullanılabilir.
Dynamics 365 Sales müşterileri, CRM uygulamalarına gömülü herhangi bir Copilot işlevi görecek mi?
Evet, Dynamics 365 Sales müşterileri Dynamics 365 istemcisinde Copilot işlevselliğini görecektir. Bu, Microsoft Outlook içinde ve Teams'te Satış için Copilot için sınırlı işlevselliğe ek olarak sunulur. Daha fazla bilgi için bkz Dynamics 365 Sales'te Copilot genel bakışı.