İş ortağı uygulamalarıyla Microsoft 365 Satış için Copilot'u genişletme (önizleme)
Önemli
- Bu bir üretime hazır önizleme özelliğidir.
- Üretime hazır önizlemeler, ek kullanım koşullarına tabidir.
[Bu makale, yayın öncesi belgelerine dahildir ve değiştirilebilir.]
Satış için Copilot, satış ekiplerinin üretkenliğini en üst düzeye çıkarmasına ve daha fazla anlaşma kapatmasına yardımcı olan bir yapay zeka asistanıdır. Outlook, Microsoft Teams ve diğer Microsoft 365 uygulamaları gibi günlük olarak kullandığınız araçlara satış içgörüleri ve yeni nesil yapay zeka getirir.
Satış için Copilot, kullanıma hazır olarak Salesforce Sales Cloud ve Dynamics 365 Sales gibi müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerine bağlanabilir. Ancak, satışlarda CRM'den daha fazlası var. Satış takımları genellikle firma planlama, potansiyel, gelir yönetim bilgileri, alıntı, eSignature ve daha fazlası için özelleştirilmiş uygulamalar kullanır. Müşteriler ve satış uygulamalarının geliştiricileri artık uygulamalarının herhangi birinden verileri ve içgörüleri Satış için Copilotdeneyimine getirebilir.
İş ortağı uygulaması geliştiricisiyseniz, satıcının Teams ve Outlook'taki günlük iş akışı bağlamında bağlamsal içgörüler ve öneriler sağlamak için uygulamanızı Satış için Copilot ile tümleştirebilirsiniz.
Bu makale, Satış için Copilot'un uygulama API'lerinizle birlikte nasıl genişletileceğiyle ilgili rehberlik sağlar. Aşağıdaki bilgileri sağlar:
- Satış için Copilot'ta genişletebileceğiniz özellikler
- Oluşturmanız gereken API'ler için giriş ve çıkış parametreleri
- Satış için Copilot'ın bir yetenek için amaçlanan API'yi belirlemek amacıyla eyleminizde aradığı belirli açıklamalar
Makale ayrıca API'ler için giriş ve çıkışın nasıl yönetileceği hakkında rehberlik sağlar.
Satış için Copilot'ın genişletilebilirliği hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki videoyu izleyin.
Satış için Copilot'ta genişletilebilirlik nasıl çalışır?
Microsoft 365 uygulamasındaki Satış için Copilot, kullanıcılara bağlam içinde sunulan birden çok bağımsız beceriden oluşur. Her yetenek, Satış için Copilot'a ait bir beceri hizmeti tarafından desteklenmektedir. Bir sistem kullanıcısı bir yetenekle etkileşime girdiğinde, o yeteneğe ilişkin beceri hizmeti, yeteneğin bir parçası olarak sunulan içgörüleri üretir. Kullanıma hazır olarak beceri hizmeti içgörüler almak için Microsoft Graph ve CRM'lerdeki verileri kullanır. Genişletilebilirlik sayesinde, beceri hizmeti ek içgörüler elde eder ve dolayısıyla eyleminizde gerçek zamanlı olarak kullanılabilir hale getirilen uygulama API'lerinizi çağırarak yeteneği zenginleştirir. Beceri hizmeti, uygulama API'lerinizi çağırdığında, uygulama API'lerinizin kabul ettiği tüm kullanılabilir bağlamı geçirir. Karşılığında, içgörülerin yetenekteki Satış için Copilot kullanıcılarına sunulma şekliyle uyumlu bir biçimde içgörüler almayı bekler.
Her şeyin doğru çalıştığından emin olmak için Satış için Copilot aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmelidir:
- Uygulama API'lerinizin belirli bir Satış için Copilot yeteneğini zenginleştirmek için içgörüler almakla ilgili olduğunu belirleyin.
- Gerekli bağlamsal bilgileri uygulama API'nize gönderin.
- Uygulama API'lerinizin hangi bölümlerinin yetenekte işleneceğini belirleyin.
Bir oluşturucu olarak aşağıdaki öğeleri oluşturmanız gerekir:
- Genişletmeye çalıştığınız Satış için Copilot yeteneklerinin beklentileriyle eşleşen API'ler. Satış için Copilot'daki bir yeteneği genişletmek için kullanılan API, Satış için Copilot'dan gerekli girdileri kabul etmeli ve Satış için Copilot'ın beklediği gerekli çıktıları döndürmelidir.
- API'leri ve OAuth kimlik doğrulamasını kullanan Microsoft Power Platform konektörü.
- Satış için Copilot ile sağlanan açıklamaları bağlayıcıya ekleyen bir eylemdir.
Satış için Copilot belirli bir API özelliğine bağlı kalınmasını gerektirmez. API'nin adlandırılması veya giriş/çıkış parametreleri ve yapısı Copilot için kısıtlamalar değildir. API'lerinizin Copilot'un sağladığı girdileri işleyebilmesinden ve beklenen çıktıları döndürmesinden siz sorumlusunuz. Ayrıca, Copilot'un çalışma zamanı sırasında bunları doğru şekilde eşleştirmesini sağlamak için uygun açıklamalar sağlamanız gerekir.
Örneğin, Satış için Copilot'daki temel satış bilgileri özelliğini geliştirmek istiyorsunuz. Bu uzantı için, en azından bir CRM kayıt referansını (recordType ve recordId parametre değerleri olarak geçirilir) girdi olarak kabul eden ve çıktı olarak içgörü başlığını, açıklamasını ve tarihini sağlayan bir API oluşturmanız gerekir. Bu API, kimlik doğrulaması için OAuth'u kullanan yeni veya var olan Microsoft Power Platform bağlayıcısına eklenmelidir. Ayrıca, bağlayıcıdaki API'lere Satış için Copilot'un gerektirdiği açıklamalar eklenmelidir.
Genişletilebilen Copilot özellikleri
Genişletilebilirlik sayesinde Satış için Copilot'daki mevcut yetenekleri geliştirebilir veya yeni yetenekler ekleyebilirsiniz. Uygulamanızdan verileri ve içgörüleri yardımcı pilot deneyimine getirebilirsiniz. Aşağıdaki özellikleri genişletilebilir.
Ayrıca, Satış için Copilot içindeki sohbet özelliklerine yeni soru ve cevap (Q&A) özelliklerini tanıtabilirsiniz. Ancak Satış için Copilot'ta sohbet dışı özelliklere yeni özellikler ekleyebildiğinizi unutmayın.
Satış için Copilot Genişletme
Hangi özellikleri genişletmek istediğinize karar verin.
Not
Genişletilebilen Copilot yetenekleri bölümünde listelenmeyen bir yeteneği genişletmek istiyorsanız, Satış için Copilot Genişletilebilirlik Önizlemesine Kaydolun formunu kullanarak bizimle iletişime geçin.
Bir uzantı oluşturmaya başlayın.
1. adımda seçtiğiniz özelliği genişletmek için kullanabileceğiniz uzantı noktaları hakkında bilgi edinin.
İlgili bilgiler
Uygulamanızdan gelen içgörülerle e-posta özetlerini zenginleştirme
E-posta taslaklarını uygulamanızdaki dosya bağlantılarıyla zenginleştirin
Önemli satış bilgilerini uygulamanızdan gelen içgörülerle zenginleştirme
CRM kayıt bilgilerini uygulamanızdan gelen içgörülerle zenginleştirme
CRM kayıt özetlerini uygulamanızdan gelen içgörülerle zenginleştirme
Satış için Copilot uzantıları oluşturma