Satış için Copilot'ta en son iletişimi görüntüleme
Son zamanlarda bir müşteriyle etkileşim kurmak için Outlook veya Teams kullandıysanız, Outlook'taki Satış için Copilot bölmesindeki Son iletişimler kartı, söz konusu müşteriyle olan son e-posta dizilerinizi ve Teams toplantılarınızı gösterir. Karttan, e-posta ileti dizilerinin yapay zeka tarafından oluşturulan özetlerini alabilir ve Teams'de yapay zeka tarafından oluşturulan toplantı özetlerine gidebilirsiniz. E-posta ileti dizilerini ve toplantı davetlerini Outlook'ta da açabilirsiniz. Bu sayede müşteri bağlamını hızla yakalayabilir ve bilgilendirilmiş yanıtlar aracılığıyla anlaşmaları ileriye taşıyabilirsiniz.
Son iletişim kartındaki bilgiler Outlook'ta açılan e-posta veya toplantı bağlamında görüntülenir. Son 30 gün içinde açık e-postadaki veya toplantıdaki ilk harici kişiyle yaptığınız en son üç e-posta dizisini ve en son üç Teams toplantısını görüntüleyebilirsiniz. (İlk dış ilgili kişi, e-posta veya toplantıda kuruluşunuzdan olmayan ilk ilgili kişidir.) E-postanın veya toplantının okuma modunda mı yoksa oluşturma modunda mı açıldığına bağlı olarak, ilk harici kişi aşağıdaki e-posta adreslerinden seçilir.
| Outlook öğesi | Okuma modu | Oluşturma modu |
|---|---|---|
| E-posta adresi | Gönderen + Kime + Bilgi | Kime + Bilgi |
| Toplantı | Organize eden + Gerekli + İsteğe bağlı | Gerekli + İsteğe bağlı |
Son iletişim kartı Microsoft Graph'tan aşağıdaki iletişimleri alır:
- Harici ilgili kişiden sizinle iletişim
- Sizden harici kişiyle iletişimler
- Başkalarından sizin de dahil olduğunuz harici kişilerle iletişimler
Not
- En son iletişim kartı, geçerli ileti dizisinden farklı olan en yeni e-posta ileti dizilerini gösterir. Geçerli e-posta ileti dizisinde önceki yanıtları göstermez.
- En son iletişim kartı yalnızca Teams toplantı bağlantısını içeren toplantıları gösterir.
- Son 30 gün içinde ilk harici iletişimle e-posta ileti dizisi veya Teams toplantısı yapılmadıysa Son iletişim kartı gösterilmez.
- Toplantı özetini görme seçeneği yalnızca Teams toplantısı kaydedilmişse ve kayda erişiminiz varsa kullanılabilir.
Lisans gereksinimleri
Önkoşullar
E-posta özetleri için desteklenen diller ve uzunluk
Bu özellik e-posta ileti dizilerini özetleme yeteneği içerir. Bir e-posta dizisinin özeti yalnızca e-posta desteklenen dillerden birindeyse oluşturulabilir. Özet yalnızca 1.000'den fazla karakter (yani yaklaşık 180 kelimeden fazla) içeren e-postalar veya e-posta ileti dizileri için oluşturulur.
Son iletişimi görüntüleme
Outlook'ta Satış için Copilot yan bölmesini açın.
En son iletişim kartına gidin.
Varsayılan olarak, kart son 30 gün içinde varsa ilk harici iletişimi içeren en son e-posta dizisini ve Teams toplantısını gösterir. Son 30 gün içinde en fazla üç e-posta ileti dizisini ve üç Ekip toplantısını görmek için Tümüne bak'ı seçin.
Son iletişim kartındaki e-posta ileti dizileri ve Teams toplantılarıyla çalışmak için şu adımları izleyin:
Outlook'ta bir e-posta yazışmasını veya toplantı davetini açmak için adını seçin.
E-posta ileti dizisinin bir özetini oluşturmak için Özetle'yi seçin. E-posta özeti E-posta özet kartında görüntülenir.
Teams toplantısının özetini görüntülemek için Özeti görüntüle'yi seçin. Teams'de toplantı özetinegidersiniz.