Отпуска и отгулы

Издатель: Microsoft

Готовый агент Отпуска и отгулы предназначен для оптимизации процесса управления и запроса отгулов для сотрудников. Этот агент упрощает подачу заявок на отсутствие, предоставляет сводку истории отпусков и предлагает быстрый доступ к политикам отгулов компании с помощью ИИ. Агент снижает административную нагрузку на отдел кадров и менеджеров, обеспечивая точное и своевременное управление отпусками. Этот агент обеспечивает сотрудникам бесперебойную и удобную работу. Управление отпусками значительно улучшает рабочий процесс, повышает удовлетворенность сотрудников и способствует эффективному управлению отгулами в организации.

Посмотрите это видео, чтобы получить общие сведения об использовании агента "Отпуска и отгулы":

• Запуск процесса запроса на отпуск, просмотр доступных остатков отпусков, выбор типа и продолжительности отсутствия, просмотр сводки и отправка запроса руководителю.

• Отображение и редактирование отправленных заявок со статусами, начисленными часами и заметками руководителя.

• Перемещение по базам знаний и получение генеративных ответов с цитатами.

• Сотрудники могут использовать агент для подачи заявок на отпуск, больничный или личные дни.

• Сотрудники могут быстро проверить свои доступные остатки отпусков для различных типов отпусков без необходимости обращаться в отдел кадров.

• Сотрудники могут просматривать состояние отправленных ими заявлений на отпуск, вносить необходимые изменения и просматривать заметки руководителя.

• Сотрудники могут просматривать сводную историю своих отпусков, включая прошлые запросы и утверждения.

• Сотрудники могут задавать агенту вопросы о политике компании в отношении отпусков и отгулов. Агент перемещается по подключенным базам знаний и предоставляет сгенерированные ответы с цитатами.

• Менеджеры могут использовать агент для просмотра входящих запросов на отпуск, просмотра остатка отпусков сотрудника, а также утверждения или отклонения запросов.

• Добавьте документы политики или базы знаний вашей организации в качестве источников знаний, чтобы ваш агент мог ответить на вопросы о вашей конкретной политике отпусков.

• Расширьте модель данных, добавив больше типов отпусков, чтобы удовлетворить потребности других пользователей в соответствии со льготами в вашей организации.

• Подключитесь к своим системам учета кадров для синхронизации остатков отпусков и утвержденных отпусков сотрудников.

Поскольку критерии отпуска и проверки различаются для каждой компании, мы использовали некоторые допущения для агента, чтобы сохранить его общность, однако агент можно полностью настроить.

• Агент позволяет сотрудникам подавать заявления на отпуск за прошлые даты.

• Отмена утвержденных отпусков недоступна.

• Проверка количества часов отпуска недоступна в агенте.

• Один агент. Управление отпусками — это агент, с помощью которого пользователи могут:

  • Легко отправлять запросы на отгулы и управлять ими, обеспечивая бесперебойную коммуникацию между сотрудниками и руководителями, связанную с отпусками.
  • Получите доступ к остаткам отпусков, истории и политикам компании и просмотрите их, предоставив полный обзор доступных вариантов отпусков.
  • Перемещайтесь по политикам отпусков компании с помощью ИИ, легко получая цитируемую информацию.

• Одно приложение на основе модели. Приложение администрирования управления отпусками — это приложения, в котором пользователи могут:

  • Настроить сальдо часов отпуска сотрудников.
  • Просматривать запросы сотрудников на отпуск и управлять ими.

• Один поток Power Automate:

  • Управление отпусками — выполнение команды выполняет команды пользователя, запущенные в агенте, включая отправку, обновление, отмену и утверждение запросов на отпуск.

• Четыре ссылки на подключения:

  • Управление отпусками - Dataverse - Ссылка на подключение к Dataverse
  • Управление отпусками - Microsoft Teams - Ссылка на подключение к Teams
  • Управление отпусками - Office 365 Outlook - Ссылка на подключение к Outlook
  • Управление отпусками - Пользователи Office 365 - Ссылка на подключение к Office 365

• Один источник знаний:

  1. Отправьте исходный файл базы знаний, содержащий инструкции по политике отпусков и часто задаваемые вопросы. Предоставьте подробное описание назначения документа.

  2. В системной теме Повышение качества диалога измените конфигурацию узла Создание генеративных ответов, чтобы выполнять поиск только в выбранных источниках, и выберите отправленный файл.

     

• Две роли безопасности:

  • Управление отпусками — администратор
  • Управление отпусками — пользователь

Выполните следующие действия, чтобы установить и настроить агент управления отпусками.

Шаг 1. Проверьте необходимые условия

Шаг 2. Создание подключений

Шаг 3. Установка файлов решения

Шаг 4. Назначение ролей безопасности

Шаг 5. Убедитесь, что облачные потоки включены

Шаг 6. Настройка программы

Шаг 7. Публикация в Teams

Просмотрите требования, определите возможности и разработайте план действий, который соответствует потребностям вашей организации.

Один из следующих планов Power Apps:

• Power Apps Premium

  • Power Apps на приложение
  • Счетчик оплаты Power Apps по мере использования
  • Права на использование Power Apps, включенные в лицензии Dynamics 365

• План Microsoft 365 «Бизнес» или «Корпоративный» с Teams

• Copilot Studio (для ваших создателей и бесплатно)

• Емкость по сообщениям Copilot Studio

Важно иметь целостную среду и стратегию политики данных для агентов предприятия. Для успешной установки агента управления отпусками и управления им убедитесь в наличии этих ресурсов и методик.

• Администраторы — убедитесь, что администраторы с необходимыми привилегиями доступны для координации при назначении лицензий и создании сред. Необходимые компоненты:

  • Глобальный администратор Microsoft Entra ID или администратор пользователей клиента для назначения лицензий Power Apps, Copilot Studio или Power Automate.
  • Администратор Power Platform для создания сред.

  Дополнительные сведения: Администрирование Microsoft Power Platform

• Среды — следуйте рекомендациям по управлению жизненным циклом приложений (ALM) в статье о создании сред и управлении ими. Также можно рассмотреть:

  • Среда Power Platform настроена с базой данных Dataverse
  • Как минимум привилегии роли безопасности создателя ресурсов среды назначены пользователю, который устанавливает решения в этой среде.

  Дополнительные сведения: Обзор сред

• Политики защиты от потери данных — убедитесь, что среда имеет доступ к соединителям, используемым агентом управления отпусками:

  • Соединитель Microsoft Dataverse
  • Соединитель Microsoft Teams
  • Соединитель Office 365 Outlook
  • Соединители пользователей Office 365

  Дополнительные сведения: Политики защиты от потери данных

• Выделение емкости среды — для работы агента управления отпусками требуется емкость сообщений Copilot Studio в рабочей среде, в которой развернут агент.

  1. Перейдите в центр администрирования Power Platform.

  2. Разверните Ресурсы на левой панели и выберите Емкость.

  3. Выберите Надстройки.

  4. Выберите Назначить среде.

  5. Выполните поиск среды, в которой хотите развернуть решение агента управления отпусками.

  6. Выделите сообщения Copilot Studio среде.

  Дополнительные сведения: Управление сообщениями и емкостью Copilot Studio

Для правильной работы облачных потоков необходимы определенные ссылки на подключения. Ссылки на подключения включены в решение, но соединители часто приходится настраивать вручную.

Для установки требуется настроить три новых подключения. Лучше всего создать подключения перед импортом решения, чтобы сделать импорт более удобным. Если вы создаете подключения во время импорта, вам придется переключаться между окнами браузера.

Чтобы создать подключения заранее, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Power Apps.

2. Перейдите в раздел Подключения и выберите Новое подключение, чтобы создать новые подключения с каждым из этих соединителей:

   • Соединитель Microsoft Dataverse
   • Соединитель Microsoft Teams
   • Соединитель Office 365 Outlook
   • Соединители пользователей Office 365

Вы можете рассмотреть два варианта установки решения:

• Вы можете выбрать кнопку Получить сейчас на странице предложения AppSource агента. Этот параметр приведет вас в центр администрирования Power Platform, и он установит управляемую версию агента.

• Вы можете загрузить управляемую или неуправляемую версию файлов решения и вручную импортировать их в свою среду в соответствии с требованиям вашей организации.

Дополнительные сведения об управляемых и неуправляемых решениях см. в разделе Концепции решения в документации по Power Platform.

Вы можете легко получить доступ к агенту управления отпусками и установить его из AppSource, цифрового магазина Microsoft. Выполните следующие действия, чтобы пройти процесс установки AppSource:

1. В AppSource перейдите в раздел Управление отпусками и выберите Получить сейчас. В центре администрирования Power Platform откроется панель установки.

2. Выберите среду, подготовленную для агента.

3. Примите условия обслуживания и заявление о конфиденциальности, выбрав флажки.

4. Выберите Установить. После завершения установки статус отображается как Установлено.

Вы также можете загрузить файлы управляемых или неуправляемых решений для ручной установки в подготовленную среду в соответствии с требованиями вашей организации:

1. Загрузите следующие файлы управляемого или неуправляемого решения:

   • Управляемое: mpa_LeaveManagement_managed.zip
   • Неуправляемое: mpa_LeaveManagement_unmanaged.zip

2. Перейдите в Power Apps и выберите среду, подготовленную для решения.

3. Выберите Решения в левой области.

4. Выберите Импорт решения.

5. Найдите и выберите управляемую или неуправляемую версию файла mpa_LeaveManagement, загруженного в предыдущем шаге.

6. Выберите Далее.

7. Просмотрите Сведения и убедитесь, что пункт Включить шаги подключаемых модулей и потоки, входящие в состав решения остается отмеченным, затем выберите Далее.

8. Для каждого из перечисленных подключений выберите существующее подключение, созданное не предыдущем шаге. Если вы не создали подключения заранее, создайте их сейчас.

9. Выберите Импорт для начала процесса импорта решения управления отпусками. После завершения импорта вы получите сообщение Успешно выполнено.

Дополнительные сведения: Основные понятия решения

Решение включает две новые роли безопасности:

• Управление отпусками — администратор

  • Администратор программы может просматривать все записи об отпусках.

  • Пользователи в этой роли выступают в качестве администраторов программы управления отпусками. Эта роль безопасности предоставляет доступ к приложению на основе модели, в котором администратор может просматривать все записи сальдо часов и запросов отпусков, а также удалять и деактивировать их.

  • Назначьте эту роль пользователям, которые управляют программой управления отпусками в вашей организации.

• Управление отпусками — пользователь

  • Сотрудник может создавать и обновлять свои заявления на отпуск.

  • Назначьте эту роль обычным пользователям, имеющим доступ к агенту управления отпусками.

  • Сотрудники, которые также являются руководителями, могут просматривать и утверждать заявления на отпуск для своих непосредственных подчиненных.

Роли можно назначать из центра администрирования Power Platform.

1. Перейдите в центр администрирования Power Platform.

2. Выберите Среда в левой области, затем выберите среду, в которой было установлено решение.

3. В разделе Пользователи выберите См. все.

4. Выберите одного или нескольких пользователей.

5. Выберите Управление ролями безопасности, затем выберите соответствующие роли.

6. Выберите Сохранить.

   Шайпұл

   В крупных организациях создайте группу безопасности Microsoft Entra, содержащую всех целевых пользователей, для агента по управлению отпусками, и свяжите ее с новой рабочей группой безопасности Microsoft Entra ID Dataverse, созданной через центр администрирования Power Platform. Затем назначьте роль "Управление отпусками - пользователь" этой рабочей группе Dataverse.

Откройте недавно установленное решение управления отпусками и убедитесь, что четыре облачных потока включены. Если это не так, включите их.

1. Выберите Решения в левой области.

2. Выберите решение управления отпусками в списке.

3. Выберите Облачные потоки (1) в левой области.

4. Выберите каждый из четырех потоков в списке, чтобы убедиться, что каждый из них включен.

5. Выберите Включить на панели команд, если поток еще не включен.

После завершения настройки администратора агента следующим шагом является настройка сведений о балансе отпусков для сотрудников, прежде чем вы будете готовы предоставить доступ к агенту пользователям в вашей организации. Руководители программ имеют доступ к приложению администрирования после выполнения предыдущего шага по назначению ролей безопасности.

Руководителю программы управления отпусками необходимо настроить часы баланса отпусков для сотрудников, использующих агент. Выполните следующие действия:

1. Перейдите в Power Apps и выберите среду, в которой вы установили решение.

2. Выберите Приложения на левой панели, затем выберите Воспроизвести в приложении администрирования управления отпусками из списка.

3. Используйте навигацию на левой панели для просмотра различных данных программы управления отпусками.

4. При необходимости создайте записи баланса часов для сотрудников с указанием количества часов отпуска, больничных и неоплачиваемого отпуска для каждого из них.

1. Перейдите в Copilot Studio в той же среде, в которой установлено решение агента управления отпусками.

2. Выберите Агенты, чтобы просмотреть список агентов в этой среде.

3. Откройте Отпуска и отгулы.

4. Выберите Опубликовать, чтобы опубликовать текущую конфигурацию агента, чтобы его можно было развертывать в каналах.

5. Выберите Каналы>Microsoft Teams.

   Ескерім

   Агент "Отпуска и отгулы" предназначен для работы в Microsoft Teams, а проверка подлинности по умолчанию настроена на Аутентификация с помощью Microsoft. Дополнительные сведения: Добавление аутентификации пользователей в темы

6. Выберите Включить Teams, чтобы добавить канал Microsoft Teams.

7. Выберите Изменить сведения. Просмотрите информацию и внесите необходимые изменения в значок, описания и сведения разработчика для агента по управлению отпусками. После завершения выберите Сохранить.

8. Выберите Параметры доступности.

   Вы можете предоставить общий доступ к агенту по управлению отпусками несколькими способами, в том числе с помощью ссылки, развертывания в магазине приложений Teams или распространения в виде пользовательского файла приложения.

9. Выберите способ развертывания.

10. При развертывании в магазине приложений Teams необходимо также решить, насколько широко следует предоставлять общий доступ к агенту.

    1. Выберите Показывать всем в моей организации, чтобы развернуть агент для всех сотрудников организации. В этом случае агент отправляется в центр администрирования Microsoft Teams на утверждение глобальными администраторами и администраторами Teams. После утверждения ваш агент появится в области Создано для моей организации каталога приложений Teams.

       Дополнительные сведения см. в Управление приложениями в центре администрирования Microsoft Teams.

    2. Выберите Показывать моим коллегам и пользователям, которым предоставлен доступ, чтобы развернуть агент для более ограниченной аудитории. Здесь вы можете выбрать как группы безопасности, так и отдельных пользователей. Завершив выбор, выберите Поделиться, чтобы сохранить изменения в разрешениях агента.

       Дополнительные сведения см. в разделе Подключение и настройка агента для Microsoft Teams.

Сгенерированный ИИ контент может содержать ошибки. Не забывайте проверять его на предмет точности и уместности. Проверьте Дополнительные условия.