Раздел вопросов и ответов на веб-сайте
Издатель: Microsoft
Готовый агент Вопросы и ответы на веб-сайте предназначен для ответов на распространенные вопросы клиентов с использованием содержимого, доступного на вашем веб-сайте. Он выполняет поиск по вашему веб-сайту и использует генеративный ИИ, чтобы сформулировать контекстный ответ для клиента. Этот готовый агент призван улучшить пользовательский опыт, предоставляя мгновенную актуальную информацию, тем самым снижая потребность во вмешательстве человека.
Заметка
Предварительно созданные агенты в настоящее время доступны только на английском языке и должны использоваться только внутри организации.
Установка
Выполните вход в Copilot Studio.
На странице Главная или Создать в разделе Знакомство с агентами выберите Вопросы и ответы на веб-сайте.
Замените источник знаний по умолчанию ссылкой на веб-сайт организации.
Выберите Создать в верхней части страницы.
Протестируйте агента и проверьте его ответы, чтобы убедиться, что он точно отвечает на запросы пользователей.
Случаи использования
Вы можете использовать готовый агент вопросов и ответов на веб-сайте в различных сценариях для улучшения взаимодействия с клиентами и поддержки.
Поддержка клиентов: отвечайте на часто задаваемые вопросы и предоставляйте мгновенную поддержку пользователям, посещающим ваш веб-сайт.
Информация о продукте: Предложите подробную информацию о продуктах или услугах, улучшая процесс принятия решения клиентом.
Образовательные веб-сайты: помогают студентам и учащимся, отвечая на вопросы, связанные с образовательным контентом или курсами.
Управление мероприятиями: предоставление подробной информации о предстоящих мероприятиях, процедурах регистрации и других связанных с этим запросах.
Ограничения
Сгенерированный ИИ контент может содержать ошибки. Не забывайте проверять его на предмет точности и уместности. Проверьте Дополнительные условия.