Разширение Microsoft 365 Copilot за продажби с партньорски приложения (преглед)
Важно
- Това е готова за производствена употреба функция на етап преглед.
- Готовите за производство визуализации подлежат на допълнителни условия за ползване.
[Тази статия е предварително издание на документацията и подлежи на промяна.]
Copilot за продажби е Асистент с изкуствен интелект, който помага на екипите по продажбите да увеличат максимално производителността и да сключват повече сделки. Той внася информация за продажбите и AI от следващо поколение в инструментите, които използвате ежедневно, като Outlook Microsoft Teams и други Microsoft 365 приложения.
Извън кутията Copilot за продажби се свързва със системи за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) като Salesforce Sales Cloud и Dynamics 365 Sales. Продажбите обаче са повече от CRM. Екипите по продажбите често използват специализирани приложения за планиране на акаунти, търсене на клиенти, проучване на приходите, офериране, електронен подпис и др. Клиентите и създателите на приложения за продажби вече могат да внасят данни и прозрения от всяко от своите приложения в изживяването Copilot за продажби.
Ако сте разработчик на партньорски приложения, можете да интегрирате приложението си с Copilot за продажби, за да предоставите контекстуални прозрения и препоръки в контекста на ежедневния работен процес на продавача в Teams и Outlook.
Тази статия предоставя указания как да разширите Copilot за продажби с помощта на API на приложенията си. Той предоставя следната информация:
- Възможности, които можете да разширите в Copilot за продажби
- Входни и изходни параметри за API, които трябва да изградите
- Конкретни описания, които Copilot за продажби търси в действието Ви, за да определи предвидения API за дадена възможност.
Статията също така предоставя насоки за това как да управлявате входа и изхода за API.
Гледайте следното видео, за да научите повече за разширяемостта на Copilot за продажби.
Как работи разширяемостта в Copilot за продажби?
Copilot за продажби се Microsoft 365 състои от множество индивидуални възможности, които се предоставят контекстуално на потребителите. Всяка способност е подкрепена от услуга за умения, която е собственост на Copilot за продажби. Когато системен потребител взаимодейства с дадена способност, услугата за умения за тази възможност генерира прозренията, които се предоставят като част от възможността. Извън кутията услугата за умения използва данни в Microsoft Graph и CRM, за да получи информация. Чрез разширяемостта услугата за умения получава допълнителна информация и следователно обогатява възможностите, като извиква API на вашето приложение, които са достъпни във вашето действие в реално време. Когато услугата за умения се позове на API на вашето приложение, тя предава целия наличен контекст, който API на вашето приложение приема. В замяна той очаква да получи информация във формат, който е съобразен с начина, по който прозренията се представят на Copilot за продажби потребители във възможността.
За да се гарантира, че всичко работи правилно, Copilot за продажби трябва да извърши следните действия:
- Определете кой от API на вашето приложение е подходящ за получаване на прозрения за обогатяване на конкретна Copilot за продажби способност.
- Предайте необходимата контекстуална информация на API на вашето приложение.
- Определете кои части от API на вашето приложение да изобразите във възможността.
Като производител трябва да изградите следните елементи:
- API, които отговарят на очакванията за Copilot за продажби възможностите, които се опитвате да разширите. API, който се използва за разширяване на възможност в Copilot за продажби, трябва да приеме необходимите входове от Copilot за продажби и да върне необходимите изходи, които Copilot за продажби очаква.
- Конектор Microsoft Power Platform , който използва API и OAuth удостоверяването.
- Действие, което добавя описанията Copilot за продажби–предоставени към конектора.
Copilot за продажби не изисква спазване на конкретна спецификация на API. Именуването на API или неговите входно/изходни параметри и структура не са ограничения за Copilot. Вие носите отговорност да гарантирате, че вашите API могат да обработват входовете, които Copilot предоставя, и че те връщат очакваните резултати. Освен това трябва да предоставите подходящи описания, за да сте сигурни, че Copilot може да ги съпостави правилно по време на изпълнение.
Например, искате да подобрите възможността за ключова информация за продажбите в Copilot за продажби. За това разширение трябва да създадете API, който приема най-малко препратка към CRM запис (подадена като recordType и recordId стойности на параметри) като вход и предоставя заглавието, описанието и датата на прозрението като изход. Този API трябва да се добави към нов или съществуващ Microsoft Power Platform конектор, който се използва OAuth за удостоверяване. Освен това API в конектора трябва да бъдат допълнени с описания, както се изисква от Copilot за продажби.
Copilot възможности, които могат да бъдат разширени
Чрез разширяемост можете да подобрите съществуващите възможности или да добавите нови възможности в Copilot за продажби. Можете да внесете данни и прозрения от вашето приложение в изживяването подпомагане от ИИ. Следните възможности могат да бъдат разширени:
Освен това можете да въведете нови възможности за въпроси и отговори (Q&A) във функциите за чат в Copilot за продажби. Важно е обаче да се отбележи, че не можете да добавяте нови възможности към функциите, които не са за чат, в Copilot за продажби.
Удължаване на Copilot за продажби
Решете коя способност искате да разширите.
Бележка
Ако искате да разширите възможност, която не е посочена в раздела Copilot възможности, които могат да бъдат разширени , свържете се с нас, като използвате формуляра Регистриране за Copilot за продажби Разширяемост преглед.
Започнете да създавате разширение.
Научете повече за точките за разширение, които можете да използвате, за да разширите възможността, която сте избрали в стъпка 1.
Свързана информация
Обогатете резюметата на имейли с прозрения от вашето приложение
Обогатете чернови на имейли с връзки към файлове от вашата кандидатура
Обогатете ключова информация за продажбите с прозрения от вашето приложение
Обогатете подробностите за CRM записа с прозрения от вашето приложение
Обогатете резюметата на CRM записите с прозрения от вашето приложение
Изграждане на разширения Copilot за продажби