Rozšírte Microsoft 365 Copilot pre predajcov o partnerské aplikácie (verzia Preview)
Dôležité
- Toto je funkcia produkčnej verzie Preview.
- Ukážky pripravené na výrobu podliehajú dodatočným podmienkam používania.
[Tento článok je predbežnou dokumentáciou a môže sa zmeniť.]
Copilot pre predajcov je AI asistent, ktorá pomáha predajným tímom maximalizovať produktivitu a uzatvárať viac obchodov. Prináša štatistiky predaja a umelú inteligenciu novej generácie do nástrojov, ktoré denne používate, ako sú Outlook, Microsoft Teams a ďalšie Microsoft 365 aplikácie.
Po vybalení sa Copilot pre predajcov pripája k systémom riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM), ako sú Salesforce Sales Cloud a Dynamics 365 Sales. V predaji je však viac ako len CRM. Predajné tímy často používajú špecializované aplikácie na plánovanie účtov, vyhľadávanie, získavanie informácií, cenové ponuky, eSignature a ďalšie. Zákazníci a tvorcovia predajných aplikácií môžu teraz do prostredia Copilot pre predajcov priniesť údaje a poznatky z ktorejkoľvek zo svojich aplikácií.
Ak ste vývojár partnerských aplikácií, môžete svoju aplikáciu integrovať s Copilot pre predajcov a poskytnúť kontextové prehľady a odporúčania v kontexte každodenného pracovného postupu predajcu v Teams a Outlooku.
Tento článok poskytuje návod, ako rozšíriť Copilot pre predajcov pomocou rozhraní API vašej aplikácie. Poskytuje nasledujúce informácie:
- Možnosti, ktoré môžete rozšíriť v Copilot pre predajcov
- Vstupné a výstupné parametre pre API, ktoré musíte zostaviť
- Konkrétne popisy, ktoré Copilot pre predajcov hľadá vo vašej akcii, aby určil zamýšľané API pre funkciu
Článok tiež poskytuje návod, ako spravovať vstup a výstup pre rozhrania API.
Pozrite si nasledujúce video a dozviete sa viac o Copilot pre predajcov rozšíriteľnosti.
Ako funguje rozšíriteľnosť v Copilot pre predajcov?
Copilot pre predajcov in Microsoft 365 pozostáva z viacerých individuálnych schopností, ktoré sú kontextovo dostupné pre používateľov. Každá schopnosť je podporovaná službou zručností, ktorú vlastní Copilot pre predajcov. Keď používateľ systému interaguje so schopnosťou, služba zručností pre túto schopnosť generuje poznatky, ktoré sú poskytované ako súčasť schopnosti. Po vybalení používa služba zručností údaje v Microsoft Graph a CRM na získanie prehľadov. Prostredníctvom rozšíriteľnosti získava služba zručností ďalšie poznatky, a preto obohacuje schopnosť volaním rozhraní API vašej aplikácie, ktoré sú dostupné vo vašej akcii v reálnom čase. Keď služba zručností zavolá do vašich aplikačných API, odovzdá všetok dostupný kontext, ktorý vaše aplikačné API akceptujú. Na oplátku očakáva, že bude dostávať informácie vo formáte, ktorý je v súlade so spôsobom, akým sú informácie prezentované používateľom Copilot pre predajcov v rámci tejto funkcie.
Ak chcete zabezpečiť, aby všetko fungovalo správne, Copilot pre predajcov musí vykonať nasledujúce akcie:
- Identifikujte, ktoré z vašich aplikačných rozhraní API je relevantné na získanie prehľadov na obohatenie špecifickej Copilot pre predajcov schopnosti.
- Odovzdajte požadované kontextové informácie do rozhrania API vašej aplikácie.
- Určite, ktoré časti vašich aplikačných rozhraní API sa majú vykresliť v rámci schopnosti.
Ako výrobca musíte zostaviť nasledujúce prvky:
- Rozhrania API, ktoré zodpovedajú očakávaniam Copilot pre predajcov schopností, ktoré sa pokúšate rozšíriť. Rozhranie API, ktoré sa používa na rozšírenie schopnosti v Copilot pre predajcov, musí akceptovať požadované vstupy z Copilot pre predajcov a vrátiť požadované výstupy, ktoré Copilot pre predajcov očakáva.
- Microsoft Power Platform konektor, ktorý používa rozhrania API a OAuth overenie.
- Akcia, ktorá pridá do konektora poskytnuté popisy Copilot pre predajcov.
Copilot pre predajcov nevyžaduje dodržiavanie špecifickej špecifikácie API. Pomenovanie API alebo jeho vstupno/výstupné parametre a štruktúra nie sú obmedzeniami pre Copilot. Zodpovedáte za to, že vaše rozhrania API dokážu spracovať vstupy, ktoré poskytuje Copilot, a že vrátia očakávané výstupy. Okrem toho musíte poskytnúť vhodné popisy, aby ste sa uistili, že Copilot ich dokáže správne zhodovať počas behu.
Napríklad chcete zlepšiť kľúčové informácie o predaji v Copilot pre predajcov. Pre toto rozšírenie musíte vytvoriť rozhranie API, ktoré prinajmenšom akceptuje odkaz na záznam CRM (odovzdávaný ako hodnoty parametra recordType a recordId ) ako vstup a poskytuje názov prehľadu, popis a dátum ako výstup. Toto API by sa malo pridať do nového alebo existujúceho Microsoft Power Platform konektora, ktorý používa OAuth na autentifikáciu. Okrem toho by mali byť rozhrania API v konektore doplnené o popisy, ako to vyžaduje Copilot pre predajcov.
Copilot schopnosti, ktoré možno rozšíriť
Prostredníctvom rozšíriteľnosti môžete vylepšiť existujúce možnosti alebo pridať nové možnosti v Copilot pre predajcov. Údaje a poznatky zo svojej aplikácie môžete preniesť do prostredia kopilot. Nasledujúce možnosti je možné rozšíriť:
Okrem toho môžete zaviesť nové možnosti otázok a odpovedí (Q&A) do funkcií rozhovoru v Copilot pre predajcov. Je však dôležité poznamenať, že k funkciám bez četu v Copilot pre predajcov nemôžete pridávať nové možnosti.
Rozšírte Copilot pre predajcov
Rozhodnite sa, ktorú schopnosť chcete rozšíriť.
Poznámka
Ak chcete rozšíriť schopnosť, ktorá nie je uvedená v Copilot schopnosti, ktoré možno rozšíriť sekcie, kontaktujte nás pomocou Zaregistrujte sa do formulára Copilot pre predajcov Rozšíriteľnosť verzia Preview.
Začnite vytvárať rozšírenie.
Prečítajte si o bodoch rozšírenia , ktoré môžete použiť na rozšírenie možností, ktoré ste vybrali v krok 1.
Súvisiace informácie
Obohaťte e-mailové súhrny o informácie z vašej aplikácie
Obohaťte koncepty e-mailov o odkazy na súbory z vašej aplikácie
Obohaťte kľúčové informácie o predaji o informácie z vašej aplikácie
Obohaťte podrobnosti záznamov CRM o informácie z vašej aplikácie
Obohaťte súhrny záznamov CRM o informácie z vašej aplikácie
Vytvorte Copilot pre predajcov rozšírenia