Čítať v angličtine

Zdieľať cez

Obohaťte e-mailové súhrny o informácie z vašej aplikácie (ukážka)

  • Článok

Dôležité

[Tento článok je predbežnou dokumentáciou a môže sa zmeniť.]

Keď sa Copilot v programe Outlook a Copilot for Sales používajú spoločne, e-mailové súhrny zobrazené v Outlooku obsahujú informácie o predaji, ktoré pochádzajú z vášho systému riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM), ako je Dynamics 365 alebo Salesforce CRM. Funkciu súhrnu e-mailov, ktorú Copilot for Sales poskytuje, môžete rozšíriť o informácie z vašej vlastnej aplikácie.

Popis API

K akcii musíte pridať nasledujúci popis API. Týmto spôsobom môže Copilot for Sales identifikovať správne rozhranie API, ktoré je potrebné vyvolať na obohatenie schopnosti.

Táto akcia získa ďalšie štatistiky predaja, ktoré sa zobrazia v súhrnnom e-mailovom prostredí C4S v súhrne outlook. Akcia zlepšuje existujúce zručnosti druhého pilota pre predaj.

Prevádzka API

Toto rozhranie API používa typ operácie: GET

Vstupné parametre

Copilot for Sales je navrhnutý tak, aby poskytoval nasledujúce vstupné parametre pre vaše rozhrania API.

Name Typ/formát údajov Požaduje sa Details Popis, ktorý sa má pridať do akcie
RecordType String No Typ záznamu v CRM. Záznam môže špecifikovať účet, príležitosť, potenciálneho zákazníka alebo kontakt, ktorý súvisí s e-mailom. Tento vstup identifikuje typ záznamu v CRM, ktorý súvisí so súhrnným e-mailom.
recordId String No ID záznamu v CRM, pre ktoré sa vyžadujú súvisiace záznamy. Tento vstup poskytuje jedinečný identifikátor záznamu CRM, ktorý súvisí so zhrnutým e-mailom.
crmType String No Typ CRM systému. Platné hodnoty sú Salesforce a Dynamics 365. Tento vstup označuje typ CRM, v ktorom existuje záznam súvisiaci so zhrnutým e-mailom.
crmOrgUrl String No Webová adresa organizácie CRM. Tento vstup označuje adresu URL prostredia CRM, v ktorom existuje záznam súvisiaci so zhrnutým e-mailom.
Emailové kontakty String Áno Čiarkami oddelený zoznam emailových adries, ako napr kenny@contoso.com,logan@contoso.com. Tento vstup označuje zoznam všetkých relevantných e-mailov účastníkov v aktuálnom e-mailovom vlákne.
Top Integer No Počet prehľadov na načítanie. Tento vstup označuje počet štatistík, ktoré sa majú načítať.
Vynechať Integer No Počet prehľadov, ktoré sa majú preskočiť. Tento vstup označuje počet položiek, ktoré sa majú preskočiť pri načítavaní štatistík.

Výstupné parametre

Copilot for Sales očakáva, že dostane zoznam prehľadov (objektov) z vašich rozhraní API, a očakáva, že každý prehľad bude mať špecifické parametre. Aby Copilot for Sales mohol správne analyzovať výstup, štruktúra odpovede musí spĺňať pokyny v nasledujúcej tabuľke.

Parameter Typ údajov Požaduje sa Details
hodnota Pole Áno

Zoznam prehľadov (objektov), ​​ktoré sú definované podľa popisu v sekcii Schéma prehľadov .

Poznámka: Hoci tento parameter obsahuje zoznam prehľadov, v súhrne obohatenia e-mailu sa používa iba prvý prehľad.
hasMoreResults Boolean No Hodnota, ktorá označuje, či je k dispozícii viac výsledkov.

Schéma prehľadov

Name Typ/formát údajov Požaduje sa Details Popis, ktorý sa má pridať do akcie
Title Reťazec do 20 znakov Áno Názov prehľadu predaja. Tento výstup označuje názov partnerskej sekcie a mal by obsahovať iba meno partnera.
Description String Áno Štatistiky, ktoré sa poskytujú používateľom, ako sú Vaši kolegovia Mona Kane, Ray Tanaka a Daniela Smith s nimi už spolupracovali. Tento výstup označuje text, ktorý by ste chceli zahrnúť do súhrnu e-mailu.

Poznámka

Hoci požiadavky rozhrania API na rozšírenie možností súhrnu e-mailov a možností súhrnu záznamov môžu vyzerať podobne, musia byť pridané ako samostatné akcie v konektore.

Príklad

{
    "value": [
        {
            "title": "From Contoso Customer Insights",
            "description": "Your colleagues Mona Kane, Ray Tanaka, and Daniela Smith have worked with them before."
        }
    ],
    "hasMoreResults": false
}

Príklad na nasledujúcom obrázku ukazuje, ako je výstup rozhrania API namapovaný na súhrn e-mailov.

Snímka obrazovky zobrazujúca štatistiky z partnerských aplikácií v e-mailovom súhrne.

Legenda:

  1. Názov prehľadu. Štatistiky s rovnakým názvom sú zoskupené.
  2. Popis náhľadu. Každý prehľad má jeden popis.

Zhrňte e-mailové vlákno pomocou informácií o predaji pomocou Copilot v programe Outlook
Obohaťte kľúčové informácie o predaji o informácie z vašej aplikácie
Obohaťte podrobnosti záznamov CRM o informácie z vašej aplikácie
Obohaťte súhrny záznamov CRM o informácie z vašej aplikácie
Rozšírte Microsoft 365 Copilot for Sales o partnerské aplikácie
Obohaťte koncepty e-mailov o odkazy na súbory z vašej aplikácie
Zostavte rozšírenia Copilot for Sales