Поширені запитання про регіон і мову
У цій статті наведено відповіді на поширені запитання про регіональну та мовну підтримку в Dynamics 365 Sales, Sales Premium і Sales professional.
У якій країні або регіоні доступна функція Sales Premium?
Функція Sales Premium доступна лише в таких країнах або регіонах:
- Азійсько-тихоокеанський регіон (APJ)
- Канада (CAN)
- Європа, Близький Схід і Африка (EMEA)
- Франція (FRA)
- Німеччина (GER)
- Сполучене Королівство (GBR)
- Індія (IND)
- Японія (JPN)
- Північна Америка (NAM)
- Океанія (OCE)
- Південна Африка (ZAF)
- Південна Америка (SAM)
- Швейцарія (CHE)
- Об’єднані Арабські Емірати (UAE)
Функція Sales Premium доступна не в усіх інших регіонах і в Government Community Cloud (GCC), зокрема в USG.
У якій країні або регіоні доступні функції Sales Premium?
У наведеній нижче таблиці перелічено регіони, у яких доступні функції Sales Premium.
| Функція | NAM | (Європа, Близький Схід, Африка) | GBR | APJ | CAN | IND | JPN | OCE | CHE | FRA | GER | SAM | ZAF | UAE |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Асистент | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Розвідка розмови | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Взаємодія з електронною поштою | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | No | Так | Так | Так |
| Аналіз нотаток | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Преміальне прогнозування | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | No | No | Так | Так | Так |
| Прогнозне оцінювання потенційних клієнтів | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Прогнозування оцінювання можливостей | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Акселератор продажів | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Аналітика відносин (базовий рівень) | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Аналітика відносин (розширена)** | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Хто знає кого (Basic) | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Хто знає кого (Enhanced) | Так | Так | Так | Так | Так | No | No | No | No | Так | No | No | No | No |
** Щоб використовувати дані Exchange для аналітики відносин (розширений), розташування даних вашої організації Office 365 має бути в одному з підтримуваних розташувань.
Яка версія Exchange підтримується для функцій Sales Premium?
У наведеній нижче таблиці показано версію Exchange, яка підтримується для функцій Sales Premium.
| Функція | Exchange Online | Exchange Server 2013 та вище | Чи є обмін даними обов’язковим? |
|---|---|---|---|
| Аналітика відносин (базовий рівень) | Так | No | No |
| Аналітика відносин (розширена) | Так | No | Ні* |
| Хто знає кого (Basic) | Так | No | No |
| Хто знає кого (Enhanced) | Так | No | Так |
| Помічник | Так | No | No |
| Дії з електронною поштою | Так | Так | Так |
** Хоча дані Exchange не є обов’язковими для аналітики відносин (розширено), рекомендується ввімкнути інтеграцію з Exchange, щоб отримувати точнішу та повнішу інформацію про відносини. Наприклад, KPI часу відгуку генерується лише з даних у Exchange. Якщо не ввімкнути інтеграцію з Exchange, KPI часу відповіді буде порожнім.
У яких регіонах доступна інтеграція з Exchange?
Інтеграція з Exchange доступна лише в певних регіонах. Щоб використовувати дані Exchange для хтозна-кого та аналітику відносин, місцезнаходження даних вашої організації Office 365 має бути в одному з наведених нижче розташувань, а не в регіональному сховищі даних.
- Глобальна географія 1 – EMEA (Австрія, Фінляндія, Франція, Велика Британія, Ірландія, Нідерланди).
- Глобальна географія 2 – Азіатсько-Тихоокеанський регіон (ОАР Гонконг, Японія, Малайзія, Сінгапур, Південна Корея).
- Глобальна географія 3 — Америка (Бразилія, Чилі, США).
Якщо дані вашої організації Office 365 знаходяться в будь-якому іншому регіоні, хто знає, хто буде недоступний. Однак аналітика відносин буде доступна з даними в Dynamics 365.
Щоб дізнатися більше про розташування центрів обробки даних, перегляньте статтю Розташування центрів обробки даних.
Які мови підтримуються для функцій Sales Premium?
У наведеній нижче таблиці показано, які мови підтримуються для функцій Sales Premium.
| Функція | Підтримувана мова |
|---|---|
| Асистент, асистент студії, взаємодія з електронною поштою, предиктивний оцінювання потенційних клієнтів, прогнозування предиктивних можливостей, прогнозування преміум-класу, аналітика відносин, акселератор продажів і хто знає кого | Арабська, баскська, болгарська, каталонська, китайська (спрощене письмо, КНР), китайська (традиційне письмо, ОАР Гонконг), китайська (традиційне письмо, Тайвань), хорватська, чеська, данська, нідерландська, англійська, естонська, фінська, французька, галісійська, німецька, грецька, іврит, гінді, угорська, індонезійська, італійська, японська, казахська, корейська, латвійська, литовська, малайська, норвезька, польська, портуґальська (Бразілія), портуґальська (Портуґалія), румунська, російська, сербська (кирилиця), сербська (латиниця), словацька, словенська, іспанська, шведська, тайська, турецька, українська та вʼєтнамська. |
| Аналіз нотаток | Англійська, французька, німецька, італійська та голландська для моделей машинного навчання. |
| Обмінюйтесь картками з інсайтами в асистенті | Тільки англійська - Сполучені Штати Америки (en-US) для моделей машинного навчання. |
| Аналітика розмов | Перейти до розділу Мови, що підтримуються для аналізу розмови |
Дізнайтеся більше про доступність інфраструктури (PDF).
Які мови підтримує Copilot у Dynamics 365 Sales?
Copilot у Dynamics 365 Sales доступний у регіонах і мовах, перелічених у звіті про міжнародну доступність Copilot. Щоб дізнатися більше про те, як використовувати звіт і як Copilot реагує в різних сценаріях, перегляньте статтю Доступність у регіонах і підтримувані мови.