Régió és a nyelv – GYIK
Ez a cikk megválaszolja a gyakran ismételt kérdéseket a Dynamics 365 Sales, Sales Premium és Sales Professional régió- és nyelvi támogatásával kapcsolatban.
Melyik országban/régióban érhető el a Sales Premium?
A Sales Premium csak a következő országokban vagy régiókban érhető el:
- Ázsia és a Csendes-óceáni térség (APJ)
- Kanada (CAN)
- Európa, Közel-Kelet és Afrika (EMEA)
- Franciaország (FRA)
- Németország (GER)
- Nagy-Britannia (GBR)
- India (IND)
- Japán (JPN)
- Észak-Amerika (NAM)
- Óceánia (OCE)
- Dél-Afrika (ZAF)
- Dél-Amerika (SAM)
- Svájc (CHE)
- Egyesült Arab Emírségek (UAE)
A Sales Premium nem érhető el minden más régióban és a Government Community Cloudban (GCC), beleértve az USG-t is.
Melyik országban/régióban érhetők el a Sales Premium funkciók?
A következő táblázat azokat a régiókat sorolja fel, ahol a Sales Premium szolgáltatások elérhetők.
| Szolgáltatás | NAM | EMEA | GBR | APJ | CAN | IND | JPN | OCE | CHE | Franciaország | GER | SAM | ZAF | UAE |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Helyettes | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Beszélgetési intelligencia | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen |
| E-mail elköteleződés | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | No | Igen | Igen | Igen |
| Jegyzetelemzés | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Prémium előrejelzés | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | No | No | Igen | Igen | Igen |
| Prediktív vezető pontozás | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Prediktív lehetőségpontozás | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Értékesítési gyorsító | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Kapcsolatelemzés (alap) | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Kapcsolatelemzés (továbbfejlesztett)** | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Ki kit tudja (alap) | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Ki tudja kit (továbbfejlesztett) | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen | No | No | No | No | Igen | No | No | No | No |
** Az Exchange-adatok kapcsolatelemzéshez (továbbfejlesztett) való használatához a szervezeté Office 365 az adatok helyének az egyikben kell lennie támogatott helyeken.
Az Exchange melyik verziója támogatott a Sales Premium szolgáltatásaihoz?
Az alábbi táblázat az Exchange Sales Premium szolgáltatásaihoz támogatott verzióját mutatja be.
| Szolgáltatás | Exchange Online | Exchange Server 2013 és újabb | Kötelező az Exchange adatok? |
|---|---|---|---|
| Kapcsolatelemzés (alap) | Igen | No | No |
| Kapcsolatelemzés (továbbfejlesztett) | Igen | No | Nem* |
| Ki kit tudja (alap) | Igen | No | No |
| Ki tudja kit (továbbfejlesztett) | Igen | No | Igen |
| Segéd | Igen | No | No |
| E-mailekkel generált vásárlói érdeklődés | Igen | Igen | Igen |
** Bár az Exchange-adatok nem kötelezőek a kapcsolatelemzéshez (továbbfejlesztett), ajánlott az Exchange-integráció engedélyezése, hogy pontosabb és teljesebb kapcsolati információkhoz jusson. Például a válaszidő KPI csak az Exchange adataiból jön létre. Ha nem engedélyezi az Exchange-integrációt, a válaszidő KPI üres lesz.
Mely régiókban érhető el az Exchange integráció?
Az Exchange-integráció csak meghatározott régiókban érhető el. Ahhoz, hogy az Exchange-adatokat ki tudja, kiket és kapcsolatelemzést használhasson, a szervezeté Office 365 az adathelynek a következő helyek egyikén kell lennie, és nem a régióspecifikus adatvágány helyén:
- Global Geography 1 – EMEA (Ausztria, Finnország, Franciaország, Nagy-Britannia, Írország, Hollandia).
- Global Geography 2 – Asia Pacific (Hongkong KKT, Japán, Malajzia, Szingapúr, Dél-Korea).
- Globális földrajz 3 – Amerika (Brazília, Chile, Egyesült Államok).
Ha a szervezete Office 365 az adatok bármely más régióban vannak, ki tudja, ki nem lesz elérhető. A kapcsolatelemzés azonban elérhető lesz a Dynamics 365 adataival.
Ha többet szeretne megtudni az adatközpontok elhelyezkedéséről, lásd: Adatközpontok helyei.
Milyen nyelveket támogat a Sales Premium szolgáltatás?
Az alábbi táblázat bemutatja, hogy mely nyelvek támogatottak a Sales Premium szolgáltatásokhoz.
| Szolgáltatás | Támogatott nyelv |
|---|---|
| Asszisztens, asszisztens stúdió, e-mail elköteleződés, prediktív potenciális ügyfelek pontozása, prediktív lehetőségpontozás, prémium előrejelzés, kapcsolatelemzés, értékesítésgyorsító és ki tudja, ki | Arab, baszk, bolgár, katalán, egyszerűsített kínai (PRC), hagyományos kínai (Hongkong KKT), hagyományos kínai (Tajvan), horvát, cseh, dán, holland, angol, észt, finn, francia, galíciai, német, görög, héber, hindi, magyar, Indonéz, olasz, japán, kazah, koreai, lett, litván, maláj, norvég, lengyel, portugál (brazíliai), portugál (portugáliai), román, orosz, szerb (cirill betűs), szerb (latin betűs), szlovák, szlovén, spanyol, svéd, thai, török, ukrán és vietnami. |
| Jegyzetek elemzése | Angol, francia, német, olasz és holland a gépi tanulási modellekhez. |
| Cserélje ki a betekintési kártyákat az asszisztensben | Csak angol – Egyesült Államok (en-US) a gépi tanulási modellekhez. |
| Beszélgetési információk | Ugrás a Beszélgetési információk által támogatott nyelvek oldalra. |
További információ az infrastruktúra elérhetőségéről (PDF).
Mely nyelveket támogatja a Copilot a Dynamics 365 Sales szolgáltatásban?
A Dynamics 365 Sales másodpilóta a következőben felsorolt régiókban és nyelveken érhető el Copilot nemzetközi elérhetőségi jelentés. A jelentés használatáról és a Copilot különféle forgatókönyvekben való reagálásáról szóló további információkért lásd: A régió elérhetősége és támogatott nyelvek.