Érdeklődők priorizálása pontszámok segítségével
A prediktív érdeklődőpontozás funkció segítségével rangsorolhatja az érdeklődőket pontszámok alapján, és jobb érdeklődőminősítési arányokat érhet el.
Mi az a prediktív lead pontozás
Egy rendkívül versenyképes piacon biztosnak kell lennie abban, hogy jó minőségű leadekre fordítja az idejét, hogy elérje értékesítési céljait. A Dynamics 365 Sales prediktív érdeklődőpontozási funkciója egy modell segítségével hozza létre a folyamat érdeklődőinek pontszámait. A beépített modell kiválasztja a pontszámot befolyásoló legfontosabb tényezőket. A rendszergazda a modell testreszabásával megtekintheti és módosíthatja a legfontosabb befolyásoló tényezőket. Megtudhatja, hogyan konfigurálhatja a prediktív érdeklődőpontozást.
A modell 0 és 100 közötti pontszámot rendel az érdeklődőkhöz az érdeklődők és a kapcsolódó entitások, például a kapcsolattartó és a partner jelei alapján. Ezekkel a pontszámokkal azonosíthatja és rangsorolhatja azokat az érdeklődőket, amelyeknek nagyobb esélyük van a lehetőségekké való átalakulásra.
Tegyük fel például, hogy két érdeklődője – A érdeklődő és B érdeklődő –- van a folyamatában. Az érdeklődőpontozási modell 80-as pontszámot alkalmaz az A érdeklődőre és 50-et a B érdeklődőre. A pontszámok összehasonlításával megjósolhatja, hogy az A érdeklődőnek nagyobb esélye van arra, hogy lehetőséggé alakuljon. Azt is elemezheti, hogy a B vezető miért ért el alacsony pontszámot, ha megnézi a pontszámát befolyásoló fő okokat, és eldöntheti, hogy megpróbálja-e javítani azt.
Ha prediktív érdeklődőpontozást szeretne használni a szervezetben, kérje meg a rendszergazdát, hogy konfigurálja a prediktív érdeklődőpontozást.
Valós idejű pontozás
A valós idejű pontozással az új potenciális ügyfelek közel valós időben pontozhatók. A pontszám kiszámítása az új érdeklődő mentését vagy importálását követő néhány percen belül megtörténik; Frissítse a vezető oldalt a pontszám megtekintéséhez.
A valós idejű pontozásra a következő szempontok vonatkoznak:
A valós idejű pontozás csak olyan érdeklődők esetében érhető el, amelyeket a valós idejű pontozás funkció bevezetése után létrehozott vagy szerkesztett modellek pontoznak. Ha tehát a mentést vagy importálást követő 15 percen belül nem kerül sor új érdeklődő pontozására, szerkessze és tanítsa be újra az érdeklődőt pontozó modellt.
Az üzleti folyamatokat a rendszer nem veszi figyelembe a valós idejű pontozáshoz. Tegyük fel, hogy minden üzleti folyamathoz különböző modellek tartoznak, ugyanazzal a szűrési feltétellel. A szűrőfeltételnek megfelelő új érdeklődő létrehozásakor a valós idejű pontozás az egyik modellt használja az érdeklődő pontozására, figyelmen kívül hagyva az üzleti folyamatot.
A valós idejű pontozás csak az új érdeklődők esetében működik. A frissített érdeklődők pontszámai csak 24 óránként frissülnek.
A prediktív érdeklődőpontozás megismertetése a nézetekben
A Nyitott érdeklődők pontozása rendszernézet akkor érhető el, ha a prediktív érdeklődőpontozás engedélyezve van a szervezetben. Ez a nézet a érdeklődők listáját tartalmazza különböző paraméterekkel, többek között az érdeklődők pontszámával, az érdeklődők besorolásával és az érdeklődők pontszámával.
Nem látja a potenciális ügyfelek pontszámait? Tekintse meg ezt a GYIK-et.
Jelmagyarázat:
A pontszám azt mutatja, hogy egy 1-től 100-ig terjedő skálán mekkora a valószínűsége annak, hogy az érdeklődő lehetőséggé alakul át. A 100-as pontszámmal rendelkező érdeklődők a legnagyobb valószínűséggel váltanak lehetőséggé. A pontszámok 24 óránként frissülnek.
A Pontszám trendje azt az irányt mutatja, amerre az érdeklődő trendben van, például Javulás (felfelé mutató nyíl), Csökkenő (lefelé mutató nyíl), Állandó (jobbra mutató nyíl) vagy Nem elég információ. A trendek kiszámítása az aktuális érdeklődőpontszám és az előző pontszám összehasonlításával történik. Ha például egy érdeklődő pontszáma 65, és most 45 pontszámmal rendelkezik, az Érdeklődőpontszám trendje oszlopban egy lefelé mutató nyíl jelenik meg, amely azt jelzi, hogy az érdeklődő elveszíti a tapadást, és valamilyen műveletre van szüksége a pontszám javítása érdekében.
Az osztályzat a generált pontszám alapján rangsorolja a potenciális ügyfeleket. A magasabb osztályzatú érdeklődőknek nagyobb esélyük van arra, hogy lehetőségekké váljanak. Az osztályzatok A, B, C és D kategóriába sorolhatók, zöld, lila, sárga és piros színnel. Az A osztály (zöld) az a érdeklődő, amelynél a legnagyobb a valószínűsége a lehetőséggé való átalakításnak. A D fokozat (piros) a legkevésbé valószínű, hogy átalakul. A rendszergazdák a szervezeti követelmények függvényében definiálhatják a fokozatok pontszámtartományát.
Az érdeklődőpontozási vezérlő megismerése
Az űrlapokon az Érdeklődőpontszám vezérlő megjeleníti a pontszámot befolyásoló legfontosabb pozitív és negatív okokat. Ezek az okok az érdeklődő attribútumaiból és a kapcsolódó entitások attribútumaiból származnak. Az okok segítenek az érdeklődő elemzésében és feldolgozásában, hogy javítsa a pontszámát, és lehetséges lehetőséggé alakítsa. Az alábbi képen egy tipikus érdeklődőpontszám widget látható.
Jelmagyarázat:
Ez a szakasz olyan alapvető információkat jelenít meg, mint az érdeklődőpontszám, az érdeklődő osztályzata és a pontszám trendje.
Ez a szakasz a legfontosabb pozitív és negatív okokat jeleníti meg, amelyek befolyásolják az érdeklődő pontszámát. Ezekkel az okokkal meghatározhatja, hogyan alakíthatja át az érdeklődőt lehetőséggé.
Ha a kurzort egy ok fölé viszi, egy elemleírás betekintést nyújt abba, hogy mi okozza az ok listázását. Ezt az információt felhasználva megtehet minden szükséges lépést, amellyel továbbléphet az érdeklődő esetében.
A következő példában „A pénzügy erős ágazat” az ok, az elemleírásban pedig „A pénzügyi ágazatból származó érdeklődők 64%-a 3 napon belül minősített lesz” információ látható.
Az Érdeklődőpontszám vezérlő csak az öt legfontosabb pozitív és negatív okot jeleníti meg. Az érdeklődői pontszámot befolyásoló összes pozitív és negatív ok megtekintéséhez válassza a Részletek lehetőséget.
Az Érdeklődőpontszám panel megjeleníti a pontszámot javító és az azt károsító tényezők listáját, valamint egy grafikont, amely megmutatja, hogyan alakul az érdeklődőpontszám az idő múlásával.
Az érdeklődői pontszámmal kapcsolatos további információkért válassza a Névjegy lapot. A Névjegy lap segít megérteni, hogy mi az érdeklődőpontszám, és hogyan működik. A Mit jelent ez? alattinformációkat talál arról, hogy a szervezet rendszergazdái hogyan kategorizálják az érdeklődőpontszámokat. A Mi befolyásolja a pontszámot? alattmegtalálja azokat az attribútumokat, amelyek befolyásolják az érdeklődői pontszámokat a szervezetben.
