Afegir passos per definir activitats per a seqüències

Afegiu passos per definir activitats per a les seqüències de l'accelerador de vendes que es mostraran a la llista de treball i al giny Següent.

Tipus de passos

Quan creeu una seqüència, podeu afegir els següents tipus d'activitats com a passos:

• Prova A/B
• Activitat de correu electrònic
• Activitat de correu electrònic automatitzada
• Enviar un missatge de text
• Enviar un missatge de text automàtic
• Activitat de trucades telefòniques
• Activitat de tasca
• Definir el temps d'espera

Prova A/B

Les proves A/B us ajuden a examinar el vostre camí de seqüència basat en triggers, cosa que us permet obtenir informació sobre la millor manera d'arribar als vostres clients.
Amb les proves A/B, podeu mesurar quins canals o estratègies de missatgeria de contingut generen més èxits. Cada prova compara un grup de control d'usuaris (versió A) amb una variant (versió B). El grup de control rep una experiència per defecte. El grup variant rep una experiència o un missatge diferents. Comparant els resultats dels grups, podeu determinar quin és el més eficaç.
La seqüència sol executar tota la prova automàticament. La prova comença enviant les versions A i B a una petita part del vostre públic a mesura que es canalitzen a través de la seqüència. A continuació, la seqüència analitza els resultats de la interacció i tria un guanyador en funció dels criteris seleccionats (clics, percentatge d'obertura o objectiu de la seqüència). A continuació, la seqüència envia la versió guanyadora a la resta del vostre públic automàticament.

Per crear i afegir una prova A/B:

1. A la pàgina del dissenyador de seqüències, seleccioneu la icona Add (+) sota un pas.

2. Al quadre de diàleg Afegeix una acció o un altre element , a la pestanya Passos , seleccioneu Prova quina variació funciona millor.

3. Al pas Seleccioneu el tipus d'acció que voleu provar , seleccioneu Crea una prova.

4. A la subfinestra lateral de la prova A/B, configureu els atributs tal com es descriu.

   Nom de l'atribut	Descripció
   Nom de visualització	Introduïu un nom per a la prova. Aquest nom es mostra al tauler de proves A/B i a l'anàlisi de seqüències quan mireu quines proves s'estan executant. Un cop la seqüència estigui activa i assignada, no podeu canviar el nom de la prova.
   Versió A i Versió B	Configureu cada versió amb el nom i la plantilla que voleu incloure. Podeu fer-ho a través d'una llista desplegable seleccionant les rajoles secundàries al dissenyador o seleccionant el tauler lateral. Per obtenir més informació sobre la configuració del pas de correu electrònic, vegeu Activitat de correu electrònic automatitzada.
   Públic	Trieu la distribució del públic que vulgueu. El control lliscant està automàticament a 50 i 50, però podeu ajustar-lo en la distribució desitjada. El mínim que pot rebre una versió és del 10 %, i el màxim és del 90 %. Recordeu que, tradicionalment, la versió A és el vostre grup de control i la versió B és la variant.
   Mètrica guanyadora	Podeu definir la condició guanyadora de la prova triant una mètrica guanyadora: la versió amb més esdeveniments de l'objectiu de recorregut encertats, més clics o més obertures.
   Aquesta prova finalitza	També pots triar entre finalitzar la prova automàticament o en una data i hora determinades. Per obtenir millors resultats, es recomana que la prova determini un guanyador automàticament quan els resultats tinguin una significació estadística. Un cop determinat un guanyador clar, el sistema envia la versió guanyadora a la resta del vostre públic. La versió perdedora es descarta.
   Versió per defecte	Trieu una versió predeterminada en cas que la prova no finalitzi correctament. En els casos en què no s'hagi determinat un guanyador abans de la data límit especificada a través de la data i l'hora, la versió predeterminada s'enviarà automàticament.

5. Tanqueu la subfinestra de prova A/B.
   La prova A/B s'afegeix a la seqüència.

Prova A / B

Després d'haver activat i connectat la seqüència, podeu obrir-la per fer un seguiment del cicle de vida de les proves.

• Esborrany: aquestes proves encara no s'han executat, de manera que encara podeu editar la configuració.
• En curs: Aquestes proves s'estan executant actualment. La configuració està bloquejada i no podeu fer canvis significatius.
• Aturat: Aquestes proves s'aturen i el venedor pot triar quina versió enviar.
• Finalitzat: Aquestes proves es van completar trobant un guanyador estadísticament significatiu o esgotant el temps d'espera quan estava previst que finalitzés en una data i hora determinades. Les proves finalitzades no es poden reutilitzar.

Entendre els resultats

Hi ha tres possibles resultats de prova A/B:

• La prova va concloure amb un clar guanyador: la prova va concloure que una versió està funcionant millor que l'altra. La versió guanyadora té una insígnia de "guanyador" i es distribueix a qualsevol client nou que canalitzi a través de la seqüència.
• La prova no va ser concloent: la prova va concloure que els destinataris tenen tantes probabilitats de comprometre's amb la versió A com amb la versió B. En aquest cas, la versió per defecte s'envia a tots els clients nous que canalitzen a través de la seqüència.
• La prova es va aturar: això vol dir que tu o un dels teus companys de feina heu aturat la prova abans que pogués concloure. En aquest cas, la versió especificada per tu o pel teu company de feina s'envia als clients nous que canalitzen a través de la seqüència.

Activitat de correu electrònic

Crea una activitat de correu electrònic perquè els venedors es comuniquin amb els clients. Quan es mostra aquesta activitat al venedor, es mostra una icona de sobre al registre. Quan un venedor seleccioni la icona, s'obre un redactor de correu electrònic amb una plantilla si s'ha seleccionat. Si no hi ha cap plantilla seleccionada, s'obrirà un redactor de correu electrònic buit.

Per afegir el pas d'activitat de correu electrònic:

1. A la pàgina del dissenyador de seqüències, seleccioneu la icona Add (+) sota un pas.

2. Al quadre de diàleg Afegeix una acció o un altre element , a la pestanya Passos , seleccioneu Envia un correu electrònic.

3. A la subfinestra Activitat de correu electrònic , introduïu la informació següent per configurar l'activitat de correu electrònic:

   1. Un nom i una descripció per a l'activitat. La informació que introduïu aquí es mostra als venedors.
   2. (Opcional) Si hi ha plantilles disponibles per a la vostra organització, seleccioneu Afegeix una plantilla de correu electrònic. Al quadre de diàleg Plantilles de correu electrònic, seleccioneu la plantilla que voleu assignar per a aquest pas i, a continuació, seleccioneu Aplica la plantilla . Per obtenir més informació sobre les plantilles de correu electrònic, consulta el pas per afegir una plantilla de correu electrònic a la secció Correu electrònic automatitzat.

   

4. Tanqueu la subfinestra de correu electrònic.
   L'activitat de correu electrònic s'afegeix a la seqüència.

Ara, podeu definir les condicions d'una activitat de correu electrònic per determinar la branca a la qual es mou la seqüència com a pas següent. Més informació: Definir les condicions per a l'activitat de correu electrònic

Activitat de correu electrònic automatitzada

Crea una activitat de correu electrònic automatitzada perquè els venedors es comuniquin amb els clients. Quan es mostra aquesta activitat al venedor, es mostra una icona d'enviament al registre. El correu electrònic s'envia automàticament al client segons la plantilla seleccionada.

Per afegir el pas d'activitat de correu electrònic automàtic:

1. A la pàgina del dissenyador de seqüències, seleccioneu la icona Add (+) sota un pas.

2. Al quadre de diàleg Afegeix una acció o un altre element , a la pestanya Passos , seleccioneu Envia un correu electrònic automàtic.

3. A la subfinestra Activitat de correu electrònic automatitzada, introduïu la informació següent per configurar l'activitat de correu electrònic automatitzada:

   • Un nom i una descripció per a l'activitat. La informació que introduïu aquí es mostra als venedors.
   • Una plantilla de correu electrònic que vulgueu assignar per a aquest pas.

     1. Seleccioneu Afegeix una plantilla de correu electrònic.

     2. Al quadre de diàleg Plantilles de correu electrònic, seleccioneu l'idioma i, a continuació, trieu una plantilla. Quan seleccioneu una plantilla, podeu veure la versió preliminar.

        

     3. Seleccioneu Aplica la plantilla.
        La plantilla està seleccionada per al pas.

   

4. Tanqueu la subfinestra de correu electrònic automàtic.
   L'activitat de correu electrònic automatitzat s'afegeix a la seqüència.

Ara, podeu definir les condicions per a l'activitat de correu electrònic automatitzada per determinar la branca que la seqüència passa al següent pas. Més informació: Definiu les condicions per a l'activitat del correu electrònic.

Envia un missatge de text

Crea una activitat de missatges de text (SMS) perquè els venedors es comuniquin amb els clients. Quan es mostra aquesta activitat al venedor, es mostra una icona de missatge al registre del giny A continuació . Quan un venedor selecciona la icona, el compositor de text s'obre amb una plantilla, si n'ha seleccionat una. Si no s'ha seleccionat cap plantilla, s'obre un compositor de text buit.

Per afegir el pas de l'activitat del missatge de text:

1. A la pàgina del dissenyador de seqüències, seleccioneu la icona Afegeix (+) sota un pas.

2. Al quadre de diàleg Afegeix una acció o un altre element , a la pestanya Passos , seleccioneu Envia un missatge de text.

3. A la subfinestra Missatge de text, introduïu la informació següent per configurar l'activitat de missatge de text:

   • Un nom i una descripció per a l'activitat. La informació que introduïu aquí estarà al pas del giny A continuació .

   • (Opcional) Afegiu una plantilla d'SMS.

     1. Seleccioneu Afegeix una plantilla de missatge de text.
     2. Al quadre de diàleg Plantilles de missatges de text, seleccioneu la plantilla que voleu utilitzar per a aquest pas.
     3. Seleccioneu Selecciona la plantilla.

     Si no hi ha cap plantilla disponible, podeu afegir una plantilla seleccionant Crea una plantilla i seleccionant-la per utilitzar-la al pas.
     Per obtenir més informació sobre les plantilles d'SMS, consulta Personalitzar missatges de text mitjançant plantilles.

4. Tanqueu la subfinestra de missatges de text.
   L'activitat de missatge de text s'afegeix a la seqüència.

Envia un missatge de text automatitzat

Crea una activitat de missatge de text automàtic (SMS) perquè els venedors es comuniquin amb els clients. Quan es mostra aquesta activitat al venedor, es mostra una icona d'enviament al registre del giny A continuació . L'SMS s'envia automàticament al client en funció de la plantilla seleccionada.

Per afegir el pas d'activitat de missatges de text automàtics:

1. A la pàgina del dissenyador de seqüències, seleccioneu la icona Afegeix (+) sota un pas.

2. Al quadre de diàleg Afegeix una acció o un altre element , a la pestanya Passos , seleccioneu Envia un missatge de text automàtic.

3. A la subfinestra Missatge de text, introduïu la informació següent per configurar l'activitat de missatges de text automatitzats:

   • Un nom i una descripció per a l'activitat. La informació que introduïu aquí es mostrarà al pas del giny A continuació.

   • Afegiu una plantilla d'SMS.

     1. Seleccioneu Afegeix una plantilla de missatge de text.
     2. Al quadre de diàleg Plantilles d'SMS , seleccioneu la plantilla que voleu utilitzar per a aquest pas.
     3. Seleccioneu Selecciona la plantilla.

     Si no hi ha cap plantilla disponible, podeu afegir una plantilla seleccionant Crea una plantilla i seleccionant-la per utilitzar-la al pas.
     Per obtenir més informació sobre les plantilles d'SMS, consulta Personalitzar missatges de text mitjançant plantilles.

4. Tanqueu la subfinestra de missatges de text.
   L'activitat de missatge de text s'afegeix a la seqüència.

Activitat de trucada telefònica

Crea una activitat de trucada telefònica perquè els venedors es comuniquin amb els clients. Quan es mostra aquesta activitat al venedor, es mostra una icona de telèfon al registre. Quan els venedors seleccionen la icona, apareix un telèfon virtual a l'aplicació per trucar al client.

Per afegir el pas d'activitat de trucada telefònica:

1. A la pàgina del dissenyador de seqüències, seleccioneu la icona Add (+) sota un pas.

2. Al quadre de diàleg Afegeix una acció o un altre element , a la pestanya Passos , seleccioneu Realitza una trucada telefònica.

3. A la subfinestra Activitat de trucada telefònica, introduïu un nom i una descripció per a l'activitat de trucada telefònica. La informació que introduïu aquí es mostrarà als venedors.

   

4. Tanqueu la subfinestra de trucades telefòniques.
   L'activitat de trucada telefònica s'afegeix a la seqüència.

Ara, podeu definir les condicions per a l'activitat de trucades telefòniques per determinar la branca que la seqüència passa al següent pas. Més informació: Definiu les condicions per a l'activitat de trucades telefòniques.

Activitat de tasca

Crea una activitat personalitzada que definiu, com ara programar una reunió amb el client, que no s'especifica al selector d'activitats.

Per afegir el pas de l'activitat personalitzada:

1. A la pàgina del dissenyador de seqüències, seleccioneu la icona Add (+) sota un pas.

2. Al quadre de diàleg Afegeix una acció o un altre element , a la pestanya Passos , seleccioneu Completa una tasca.

3. A la subfinestra Activitat de tasca , introduïu un nom i una descripció per a l'activitat personalitzada. La informació que introduïu aquí es mostrarà als venedors.

   

4. Tanqueu la subfinestra de tasques.
   L'activitat personalitzada s'afegeix a la seqüència.

Defineix el temps d'espera

Especifica l'interval entre activitats, és a dir, després de completar una activitat i abans que es produeixi la següent, durant el qual els venedors han d'esperar. Una seqüència no pot acabar amb aquesta activitat.
Quan es mostra aquesta activitat als venedors en un registre, no han de dur a terme cap acció; simplement han d'esperar fins que expiri el temps d'espera abans d'executar la propera activitat.

Per afegir el pas de temps d'espera:

1. A la pàgina del dissenyador de seqüències, seleccioneu la icona Add (+) sota un pas.

2. Al quadre de diàleg Afegeix una acció o un altre element , a la pestanya Passos , seleccioneu Defineix el temps d'espera.

3. A la subfinestra Activitat d'espera , trieu la durada en dies i hores que voleu que els venedors esperin abans de realitzar la següent activitat. El temps d'espera màxim és de 90 dies.

   

4. Tanqueu la subfinestra de tasques.
   El temps d'espera s'afegeix a la seqüència.

No trobeu la funció a la vostra aplicació?

Hi ha algunes possibilitats:

• No teniu la llicència necessària per utilitzar aquesta funció. Consulteu la taula de comparació i la guia de llicències per veure quines funcions estan disponibles amb la vostra llicència.
• No teniu la funció de seguretat necessària per utilitzar aquesta característica.
  • Per configurar o configurar una característica, heu de tenir les funcions d'administració i personalització
  • Per utilitzar les funcions relacionades amb les vendes, heu de tenir les funcions de vendes principals
  • Algunes tasques requereixen funcions funcionals específiques.
• L'administrador no ha activat la funció.
• La vostra organització està utilitzant una aplicació personalitzada. Consulteu a l'administrador els passos exactes. Els passos que es descriuen en aquest article són específics de les aplicacions Centre de vendes i Sales Professional.

Informació relacionada

Crear i activar una seqüència
Afegir passos de condició a les seqüències
Afegir passos d'ordre a les seqüències
Afegir activitats del LinkedIn a la seqüència