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विक्रय के लिए Copilot को भागीदार अनुप्रयोगों के साथ विस्तारित करें (पूर्वावलोकन) Microsoft 365

  • आलेख

महत्त्वपूर्ण

  • यह उत्पादन-के लिए तैयार पूर्वावलोकन सुविधा है.
  • उत्पादन-तैयार पूर्वावलोकन उपयोग की अनुपूरक शर्तों के अधीन हैं।

[यह आलेख रिलीज़-पूर्व दस्तावेज़ है और परिवर्तन के अधीन है.]

विक्रय के लिए Copilot एक AI सहायक है जो बिक्री टीमों को उत्पादकता बढ़ाने और अधिक सौदे करने में मदद करता है। यह आपके द्वारा दैनिक उपयोग किए जाने वाले टूल, जैसे कि आउटलुक, और अन्य ऐप्स में बिक्री संबंधी जानकारी और अगली पीढ़ी की AI लाता है। Microsoft Teams Microsoft 365
बॉक्स से बाहर, विक्रय के लिए Copilot ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणालियों जैसे Salesforce Sales Cloud और Dynamics 365 Sales से जुड़ता है। हालाँकि, बिक्री में CRM से कहीं अधिक शामिल है। बिक्री टीमें अक्सर खाता नियोजन, संभावना तलाशने, राजस्व आसूचना, उद्धरण, ई-हस्ताक्षर आदि के लिए विशेष अनुप्रयोगों का उपयोग करती हैं। ग्राहक और बिक्री अनुप्रयोगों के निर्माता अब अपने किसी भी अनुप्रयोग से डेटा और अंतर्दृष्टि को विक्रय के लिए Copilot अनुभव में ला सकते हैं।
यदि आप भागीदार एप्लिकेशन डेवलपर हैं, तो आप Teams और Outlook में विक्रेता के दैनिक वर्कफ़्लो के संदर्भ में प्रासंगिक जानकारी और अनुशंसाएँ प्रदान करने के लिए अपने एप्लिकेशन को विक्रय के लिए Copilot के साथ एकीकृत कर सकते हैं।
यह आलेख आपके एप्लिकेशन API का उपयोग करके विक्रय के लिए Copilot को विस्तारित करने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन प्रदान करता है। यह निम्नलिखित जानकारी प्रदान करता है:

  • क्षमताएँ जिन्हें आप विक्रय के लिए Copilot में बढ़ा सकते हैं
  • आपके द्वारा बनाए जाने वाले API के लिए इनपुट और आउटपुट पैरामीटर
  • विशिष्ट विवरण जिन्हें विक्रय के लिए Copilot किसी क्षमता के लिए इच्छित API निर्धारित करने के लिए आपकी क्रिया में खोजता है

यह आलेख API के लिए इनपुट और आउटपुट को प्रबंधित करने के तरीके के बारे में भी मार्गदर्शन प्रदान करता है।

विक्रय के लिए Copilot विस्तारशीलता के बारे में अधिक जानने के लिए निम्नलिखित वीडियो देखें।

विक्रय के लिए Copilot में एक्सटेंसिबिलिटी कैसे काम करती है?

विक्रय के लिए Copilot में कई व्यक्तिगत क्षमताएं शामिल हैं जो उपयोगकर्ताओं को प्रासंगिक रूप से उपलब्ध कराई जाती हैं। Microsoft 365 प्रत्येक क्षमता स्किल सेवा द्वारा समर्थित है जिसका स्वामित्व विक्रय के लिए Copilot के पास है। जब कोई सिस्टम उपयोगकर्ता किसी क्षमता के साथ इंटरैक्ट करता है, तो उस क्षमता के लिए स्किल सेवा उन जानकारियों को उत्पन्न करती है जो क्षमता के भाग के रूप में वितरित की जाती हैं। बॉक्स से बाहर, स्किल सेवा अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए Microsoft ग्राफ और CRMs में डेटा का उपयोग करती है। विस्तारशीलता के माध्यम से, स्किल सेवा अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करती है, और इस प्रकार आपकी एप्लिकेशन API को कॉल करके क्षमता को समृद्ध करती है, जो वास्तविक समय में आपकी कार्रवाई में उपलब्ध कराई जाती है। जब स्किल सेवा आपके एप्लिकेशन API में कॉल करती है, तो वह आपके एप्लिकेशन API द्वारा स्वीकार किए जाने वाले सभी उपलब्ध संदर्भों को पास कर देती है। बदले में, यह एक ऐसे प्रारूप में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने की अपेक्षा करता है जो उस तरीके से संरेखित है जिस तरह से अंतर्दृष्टि क्षमता में उपयोगकर्ताओं को प्रस्तुत की जाती है।

विस्तारशीलता वास्तुकला को दर्शाने वाला आरेख

यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ सही ढंग से काम करता है, विक्रय के लिए Copilot को निम्नलिखित क्रियाएं करनी होंगी:

  • पहचानें कि आपके कौन से एप्लिकेशन API किसी विशिष्ट विक्रय के लिए Copilot क्षमता को समृद्ध करने के लिए अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए प्रासंगिक हैं।
  • अपने एप्लिकेशन API को आवश्यक प्रासंगिक जानकारी पास करें.
  • निर्धारित करें कि आपके एप्लिकेशन API के कौन से भाग को क्षमता में रेंडर करना है।

एक निर्माता के रूप में, आपको निम्नलिखित तत्वों का निर्माण करना होगा:

  1. वे API जो विक्रय के लिए Copilot क्षमताओं की अपेक्षाओं से मेल खाते हैं जिन्हें आप विस्तारित करने का प्रयास कर रहे हैं। विक्रय के लिए Copilot में किसी क्षमता का विस्तार करने के लिए उपयोग किए जाने वाले API को विक्रय के लिए Copilot से आवश्यक इनपुट स्वीकार करना चाहिए और विक्रय के लिए Copilot द्वारा अपेक्षित आवश्यक आउटपुट लौटाना चाहिए।
  2. एक कनेक्टर जो API और प्रमाणीकरण का उपयोग करता है. Microsoft Power Platform OAuth
  3. एक क्रिया जो कनेक्टर में विक्रय के लिए Copilot–प्रदत्त विवरण जोड़ती है।
    विक्रय के लिए Copilot को किसी विशिष्ट API विनिर्देश का पालन करने की आवश्यकता नहीं है। API का नामकरण या इसके इनपुट/आउटपुट पैरामीटर और संरचना Copilot के लिए बाधा नहीं हैं। यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि आपके APIs Copilot द्वारा दिए गए इनपुट को संभाल सकें, तथा अपेक्षित आउटपुट लौटा सकें। इसके अतिरिक्त, आपको उचित विवरण प्रदान करना होगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि Copilot रनटाइम के दौरान उनका सही मिलान कर सके।

उदाहरण के लिए, आप विक्रय के लिए Copilot में मुख्य बिक्री जानकारी क्षमता को बढ़ाना चाहते हैं। इस एक्सटेंशन के लिए, आपको एक API बनाना होगा जो कम से कम एक CRM रिकॉर्ड संदर्भ ( recordType और recordId पैरामीटर मानों के रूप में पास किया गया) को इनपुट के रूप में स्वीकार करता हो और आउटपुट के रूप में इनसाइट शीर्षक, विवरण और दिनांक प्रदान करता हो। इस API को नए या मौजूदा कनेक्टर में जोड़ा जाना चाहिए जो प्रमाणीकरण के लिए इसका उपयोग करता है। Microsoft Power Platform OAuth इसके अतिरिक्त, कनेक्टर में API को विक्रय के लिए Copilot द्वारा अपेक्षित विवरण के साथ पूरक किया जाना चाहिए।

Copilot क्षमताएँ जिन्हें बढ़ाया जा सकता है

विस्तारशीलता के माध्यम से, आप मौजूदा क्षमताओं को बढ़ा सकते हैं या विक्रय के लिए Copilot में नई क्षमताएं जोड़ सकते हैं। आप अपने एप्लिकेशन से डेटा और अंतर्दृष्टि को को-पायलट अनुभव में ला सकते हैं। निम्नलिखित क्षमताओं को बढ़ाया जा सकता है:

इसके अतिरिक्त, आप विक्रय के लिए Copilot में चैट सुविधाओं में नए प्रश्न और उत्तर (Q&A) क्षमताएं शामिल कर सकते हैं। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आप विक्रय के लिए Copilot में गैर-चैट सुविधाओं में नई क्षमताएँ नहीं जोड़ सकते।

विक्रय के लिए Copilot बढ़ाएँ

  1. तय करें कि आप किस क्षमता का विस्तार करना चाहते हैं.

    नोट

    यदि आप किसी ऐसी क्षमता का विस्तार करना चाहते हैं जो सूची में नहीं है Copilot क्षमताएँ जिन्हें बढ़ाया जा सकता है अनुभाग का उपयोग करके हमसे संपर्क करें विक्रय के लिए Copilot एक्सटेंसिबिलिटी पूर्वावलोकन फॉर्म के लिए साइन अप करें.

  2. एक्सटेंशन बनाना शुरू करें.

    1. अपने API का उपयोग करके एक कस्टम कनेक्टर बनाएं.
    2. में कोई कार्रवाई बनाएँ और प्रकाशित करें Microsoft Copilot Studio.
    3. उपयोगकर्ताओं के लिए कनेक्टर क्रिया सक्षम करें.
    4. अपने कनेक्टर और एक्शन को प्रमाणित करवाएं (वैकल्पिक)।

  3. उन विस्तार बिंदुओं के बारे में जानें जिनका उपयोग आप चरण 1 में चुनी गई क्षमता को विस्तारित करने के लिए कर सकते हैं।

अपने आवेदन से प्राप्त जानकारी से ईमेल सारांश को समृद्ध करें
अपने आवेदन से फ़ाइल लिंक के साथ ईमेल ड्राफ्ट को समृद्ध करें
अपने आवेदन से प्राप्त जानकारी से महत्वपूर्ण बिक्री जानकारी को समृद्ध करें
अपने एप्लिकेशन से प्राप्त जानकारी के साथ CRM रिकॉर्ड विवरण को समृद्ध करें
अपने एप्लिकेशन से प्राप्त जानकारी के साथ CRM रिकॉर्ड सारांश को समृद्ध करें
विक्रय के लिए Copilot एक्सटेंशन बनाएँ