Característiques suprimides o obsoletes del Dynamics 365 Sales

Les característiques que s'han suprimit o han quedat obsoletes al Dynamics 365 Sales es mostren en aquest article. Per obtenir més informació sobre altres obsolescències que afecten totes les aplicacions del Dynamics 365 Customer Engagement, vegeu Canvis importants (obsoletes) que s'estan entrant Power Apps Power Automate i aplicacions d'interacció amb el client.

Integració d'Exchange per a intel·ligència de relacions

A partir de l'abril de 2025, la integració nativa de l'Exchange per a la intel·ligència de relacions està obsoleta. Si voleu que el Dynamics 365 Sales utilitzi correus electrònics i reunions de l'Exchange per generar informació, habiliteu la sincronització del servidor per a l'Exchange. En cas contrari, la informació només es genera mitjançant correus electrònics i dades emmagatzemades al Dynamics 365.

Copilot per al correu electrònic a la subfinestra lateral

A partir de gener de 2025 (versió 9.2.24124.0010 de l'aplicació/solució), no s'admet la redacció i l'enviament de correu electrònic mitjançant la subfinestra lateral de Copilot i s'elimina de manera gradual. Això afecta els usuaris que han habilitat la visualització prèvia del copilot de correu electrònic. Tanmateix, podeu utilitzar la funció d'assistència de correu electrònic de Copilot per redactar i enviar correus electrònics mitjançant l'editor de text enriquit.

Plantilles de targetes d'assistent

A partir de l'1 d'agost de 2024, les plantilles per crear targetes d'assistent noves no estaran disponibles. Les targetes existents que es creen amb les plantilles continuen funcionant tal qual. Podeu continuar utilitzant el Microsoft Power Automate flux per crear les targetes personalitzades. Més informació.

Instantànies en la previsió de vendes

A partir del 30 de juny de 2024, la capacitat d'instantània de la previsió de vendes està obsoleta. Les instantànies i els gràfics relacionats, com ara el flux d'ofertes, el gràfic de tendències i l'historial de quadrícules de previsions, ja no estan disponibles. Com a alternativa, podeu utilitzar l'API de previsió per configurar la sincronització diària de dades per obtenir dades de previsió.

Definir la disponibilitat del venedor mitjançant el calendari de l'Outlook

A partir de l'1 d'abril de 2024, la característica que permet la configuració de la disponibilitat del venedor a través del calendari de l'Outlook a les assignacions de treball està obsoleta. Aquesta obsolescència ajuda a millorar la seguretat de les dades de la vostra organització. Com a alternativa, podeu utilitzar el calendari del Dynamics 365 CRM per configurar la disponibilitat del venedor. Aprèn més

Les targetes basades en intercanvi estan obsoletes

A partir de l'1 d'octubre de 2023, les targetes basades en Exchange següents estan obsoletes i ja no estan disponibles al Dynamics 365 Sales:

• Enviar targeta de sol·licitud de contingut
• Tasca que venc avui Targeta d'intercanvi
• Targeta d'intercanvi de properes reunions
• Targeta d'intercanvi de reunions recents
• Targeta de detecció de plom
• Targeta d'intercanvi Meeting Today
• Targeta de correu electrònic perduda
• Targeta de detecció d'incidències
• Targeta de sol·licitud de reunió
• Targeta Sí o No

Podeu crear les vostres pròpies targetes usant Power Automate. Més informació.

L'optimització de classificació de les targetes d'informació està obsoleta

A partir de l'1 d'octubre de 2023, la funció d'optimització de classificació de les targetes d'estadístiques està obsoleta. Les regles de classificació que hàgiu configurat ja no estan disponibles i no s'aplicaran a les targetes d'informació. Per optimitzar i prioritzar les targetes, desactiveu les targetes que no s'utilitzin.

Playbooks està obsolet

A partir del juliol de 2023, la funció de quaderns d'etats està obsoleta. Ja no podeu accedir a llibres d'estratègies, crear-los ni iniciar-los. Si has afegit entrades del quadern d'estratègies a l'aplicació personalitzada, suprimeix-les manualment. Els llibres de jugades són substituïts per seqüències. Obteniu més informació sobre les seqüències.

Els punts de discussió estan obsolets

A partir de l'agost de 2022, la funció de punts de discussió està obsoleta. Un cop obsoleta la funció, deixareu de rebre suggeriments de punts de conversa a les pàgines de contacte i de contacte. Per continuar rebent suggeriments, podeu comprar la llicència del LinkedIn Sales Navigator i integrar-la amb el Dynamics 365 Sales. Per obtenir més informació sobre el que obteniu amb la integració, vegeu Visualitzar i treballar amb els controls del LinkedIn Sales Navigator als formularis i per obtenir instruccions sobre com integrar-lo, vegeu Integrar solucions del LinkedIn Sales Navigator per al Dynamics 365 Sales.

La captura automàtica Premium està obsoleta

A partir del juliol de 2022, la captura automàtica premium està obsoleta. L'obsolescència afecta els clients que han activat la visualització prèvia de la captura automàtica premium. Aquesta funció permet als usuaris obtenir suggeriments d'activitat i contacte.

Pots canviar a la captura automàtica bàsica per obtenir suggeriments d'activitat. No obstant això, actualment no hi ha cap alternativa disponible per a suggeriments de contacte. Per obtenir més informació sobre la captura automàtica bàsica, vegeu Capturar activitats relacionades amb el client amb la captura automàtica.

Targetes de l'assistent del Dynamics 365: oportunitat en risc (detecció de sentiments) i oportunitat en risc (detecció de frases)

A partir del 31 de març de 2022, les targetes Oportunitat en risc (detecció de sentiments) i Oportunitat en risc (detecció de frases) estan obsoletes. A partir del 30 de maig de 2022, aquestes targetes ja no seran compatibles.
Les targetes d'oportunitat en risc, tant la detecció de sentiments com la detecció de frases, s'han inhabilitat des del backend i ja no es generen estadístiques. Tanmateix, aquestes targetes encara són visibles a través de la pàgina Configuració. Quan els usuaris intenten activar aquestes targetes, l'activació falla.