Moderatorzy pytań i pytań firmy Microsoft

Moderator języka Microsoft Q&A pomaga w codziennych sprawach społeczności. Skuteczność moderowania ma bezpośredni wpływ na jakość społeczności, jej użyteczność jako witrynę pytań i odpowiedzi oraz wskaźnik zadowolenia klientów.

Moderatorzy są również odpowiedzialni za utrzymanie integralności witryny. Obejmuje to zapewnienie, że pytania i odpowiedzi są publikowane przy użyciu prawidłowych informacji, pomagając chronić prywatność klientów i zarządzać naruszeniami kodeksu postępowania.

Jako eksperci ds. produktów moderatorzy firmy Microsoft pomagają klientom, odpowiadając na pytania i pomagając klientom publikować lepsze pytania i odpowiedzi. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak napisać odpowiedź na temat jakości.

W witrynie Microsoft Q&A istnieją dwa typy moderatorów:

1. Moderatorzy firmy Microsoft
2. Moderatorzy wolontariuszy

Zarówno moderatorzy firmy Microsoft, jak i moderatorzy wolontariuszy biorą udział w zadaniu pomocy w wspieraniu społeczności przez:

• Odpowiadanie na pytania
• Pomaganie innym w zadawaniu dobrych pytań lub dostarczaniu dobrych odpowiedzi
• Zapewnianie inkluzywnej społeczności
• Upewnij się, że wszyscy użytkownicy przestrzegają kodeksu postępowania firmy Microsoft

Główne różnice między moderatorami firmy Microsoft i moderatorami wolontariuszy to:

• Moderatorzy firmy Microsoft są pracownikami firmy Microsoft, którzy są częścią zespołu pomocy technicznej lub grupy produktów. Większość lub część ich pracy polega na odpowiadaniu na pytania lub pomaganiu społeczności.
• Moderatorzy wolontariuszy są aktywnymi członkami społeczności w Q&A, którzy wywierają pozytywny wpływ. Niektórzy z tych moderatorów są częścią programu Community Champions Program.

Jak zostać mistrzem społeczności w Q&A

• Microsoft Most Valuable Professionals (MVPs).
• Bądź liderem w społeczności i nominowanym przez bieżącego moderatora lub pracownika firmy Microsoft.

Firma Microsoft zastrzega sobie prawo do uwzględnienia innych moderatorów w tym programie poza wymaganiami wymienionymi powyżej.

Moderatorzy akcji mogą wykonywać w witrynie

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, co moderatorzy mogą robić w usłudze Microsoft Q&A, zobacz następujące artykuły:

• Edytowanie zawartości
• Oznaczanie pytania jako duplikatu
• Konwertowanie odpowiedzi na komentarz
• Konwertowanie komentarza na odpowiedź
• Odpowiadanie na pytania dotyczące produktów bez monitorowanych pytań i odpowiedzi na pytania firmy Microsoft
• Usuwanie zawartości
• Wstrzymywanie użytkownika
• Rozpoczynanie prywatnej konwersacji

Dziękujemy za bycie moderatorem w witrynie Microsoft Q&A!