Microsoft Q&A moderátorok
A Microsoft Q&A moderátora segíti a közösség mindennapi ügyeit. A moderálás hatékonysága általában közvetlenül befolyásolja a közösség minőségét, a Q&A-webhelyként való hasznosságát és az ügyfelek elégedettségi arányát.
A moderátorok felelősek a webhely integritásának fenntartásáért is. Ez magában foglalja annak biztosítását, hogy a kérdések és válaszok a megfelelő információkkal legyenek közzétéve, segítve az ügyfelek adatvédelemét, valamint a magatartási kódex megsértéseinek kezelését.
Termékszakértőként a Microsoft Q&A moderátorai a kérdések megválaszolásával és a jobb kérdések és válaszok közzétételében segítenek az ügyfeleknek. További információkért tekintse meg a Minőségi válasz írása című témakört.
A Microsoft Q&A kétféle moderátort kínál:
- Microsoft moderátorok
- Önkéntes moderátorok
A Microsoft moderátorai és önkéntes moderátorai is részt vesznek a közösség támogatásában:
- Kérdések megválaszolása
- Segítségnyújtás másoknak, hogy jó kérdéseket tegyenek fel, vagy jó válaszokat adjanak
- Befogadó közösség biztosítása
- Győződjön meg arról, hogy minden felhasználó betartja a Microsoft Q&A magatartási kódexét
A Microsoft moderátorai és az önkéntes moderátorok közötti fő különbségek a következők:
- A Microsoft moderátorai olyan Microsoft-alkalmazottak, akik egy támogatási csapat vagy egy termékcsoport tagjai. A munkájuk nagy része vagy része a kérdések megválaszolása vagy a közösség segítése.
- Az önkéntes moderátorok aktív közösségi tagok a Q&A-ban, akik pozitív hatással vannak. Néhány moderátor a Community Champions Program része.
Közösségi bajnoki címvé válás a Q&A-n
- A Microsoft legértékesebb szakemberei (MVP-k).
- Legyen vezető a közösségben, és jelölje egy jelenlegi moderátor vagy Egy Microsoft-alkalmazott.
A Microsoft fenntartja a jogot, hogy más moderátorokat is bevonjon ebbe a programba a fent felsorolt követelményeken kívül.
Műveleteket végezhetnek a moderátorok a webhelyen
A Moderátorok a Microsoft Q&A-n elvégezhető teendőiről az alábbi cikkekben talál további információt:
- Tartalom szerkesztése
- Kérdés megjelölése duplikáltként
- Válasz átalakítása megjegyzéssé
- Megjegyzés átalakítása válaszsá
- A Microsoft Q&A-t nem figyelő termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolása
- Tartalom törlése
- Felhasználó felfüggesztése
- Privát beszélgetés indítása
Köszönjük, hogy moderátorként dolgozik a Microsoft Q&A-n!