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Dynamics 365 Sales में सह-पायलट का अवलोकन

  • आलेख

कोपायलट Dynamics 365 Sales में एक AI सहायक है जो बिक्री टीमों को उनके दैनिक कार्य में अधिक उत्पादक और कुशल बनने में मदद करता है। इसमें एक चैट इंटरफ़ेस है जिसका उपयोग विक्रेता अपने अवसर और लीड रिकॉर्ड का त्वरित सारांश प्राप्त करने, अपने रिकॉर्ड में हाल के परिवर्तनों को जानने, बैठकों की तैयारी करने और अपने खातों के बारे में नवीनतम समाचार पढ़ने के लिए कर सकते हैं। विक्रेता कोपाइलट के साथ प्राकृतिक भाषा में चैट कर सकते हैं या अपनी आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए पूर्वनिर्धारित संकेतों का उपयोग कर सकते हैं। Dynamics 365 Sales में Copilot का उपयोग करने के तरीके के बारे में अधिक जानें

कोपायलट आउटलुक में ऐड-इन के रूप में और टीम्स में एकीकृत ऐप के रूप में भी उपलब्ध है। इसके साथ, विक्रेता अपने ग्राहक खाते के डेटा को उन ऐप्स में कैप्चर, देख और अपडेट कर सकते हैं, जिनका वे प्रतिदिन उपयोग करते हैं। ऐड-इन और टीम्स ऐप में रिकॉर्ड सारांशीकरण और ईमेल सामग्री निर्माण जैसी जनरेटिव AI क्षमताएं हैं। Microsoft 365 कोपायलट फॉर सेल्स और इसकी उत्पादक AI क्षमताओं के बारे में अधिक जानें।

Dynamics 365 Sales में Copilot के लिए लाइसेंसिंग आवश्यकताओं के बारे में अधिक जानें लाइसेंसिंग मार्गदर्शिका में और योजनाओं की तुलना करने के लिए तुलना तालिका देखें.

लाइसेंसिंग आवश्यकताएँ

Dynamics 365 Sales, Outlook और Teams में Copilot के लिए लाइसेंसिंग आवश्यकताओं के बारे में अधिक जानें लाइसेंसिंग मार्गदर्शिका और विभिन्न लाइसेंसिंग योजनाओं में सुविधाओं की तुलना करने के लिए तुलना तालिका देखें.

स्वाभाविक भाषा में चैट करें या पूर्वनिर्धारित संकेतों का उपयोग करें

Dynamics 365 Sales में Copilot प्राकृतिक भाषा चैट का समर्थन करता है. आप कोपायलट से अपने विक्रय रिकॉर्ड या विक्रय-विशिष्ट शर्तों से संबंधित प्रश्न पूछ सकते हैं। आप अपनी आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए पूर्वनिर्धारित संकेतों का भी उपयोग कर सकते हैं। कोपायलट आपके द्वारा देखे जा रहे रिकॉर्ड के संदर्भ के आधार पर संकेतों के लिए सुझाव प्रदान करता है। प्रॉम्प्ट गाइड उन सभी पूर्वनिर्धारित प्रॉम्प्टों को सूचीबद्ध करता है जिनका कोपायलट समर्थन करता है।

अधिक जानें: Dynamics 365 Sales में Copilot से प्रश्न पूछें

Dynamics 365 Sales में सह-पायलट की क्षमताएँ

कोपायलट निम्नलिखित क्षमताएं प्रदान करता है:

रिकॉर्ड सारांश

रिकॉर्ड सारांशीकरण आपको अपने अवसर, लीड और खाता रिकॉर्ड का त्वरित सारांश देता है। कोपायलट पूर्वनिर्धारित फ़ील्ड से सारांश तैयार करता है। आपका व्यवस्थापक उन फ़ील्ड को बदल सकता है जिनका उपयोग कोपायलट सारांश तैयार करने के लिए करता है। सुनिश्चित करें कि आपकी पूरी बिक्री टीम उन शीर्ष 10 क्षेत्रों पर सहमत हो जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हैं।

ज़्यादा जानें:

एम्बेडेड अनुभव

अपने रिकॉर्ड में त्वरित जानकारी प्राप्त करने के लिए Dynamics 365 Sales में Copilot के एम्बेडेड अनुभव का उपयोग करें, जिसमें शामिल हैं:

हाल में हुए बदलाव

आपको अपने विक्रय रिकॉर्ड पर नज़र रखने में मदद करने के लिए, कोपायलट आपके लीड, अवसर और खाता रिकॉर्ड में किए गए किसी भी परिवर्तन का सारांश देता है। कोपायलट रिकार्ड के ऑडिट इतिहास से हाल के परिवर्तनों की सूची तैयार करता है। आपका व्यवस्थापक हाल ही में हुए परिवर्तनों की सूची में शामिल फ़ील्ड को बदल सकता है. सुनिश्चित करें कि आपकी पूरी बिक्री टीम उन शीर्ष 15 क्षेत्रों पर सहमत हो जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हैं।

ज़्यादा जानें:

सूचना सहायता

कोपायलट के साथ, आप अपनी उंगलियों पर जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। आपको आवश्यक जानकारी पाने के लिए ऐप्स के बीच स्विच करने की आवश्यकता नहीं है। कोपायलट उत्पाद-संबंधित दस्तावेज़ प्राप्त कर सकता है और SharePoint में संग्रहीत दस्तावेज़ों से बिक्री-संबंधित प्रश्नों के उत्तर प्राप्त कर सकता है।

ज़्यादा जानें:

मीटिंग की तैयारी

कोपायलट आपको आगामी बैठकों के लिए सहजता से तैयारी करने में मदद करता है, तथा बैठक से जुड़े अवसर या लीड रिकॉर्ड से प्रासंगिक जानकारी को सारांशित करता है।

आगामी बिक्री नियुक्तियों की तैयारी के बारे में अधिक जानें।

ईमेल सहायता

कोपायलट आपको पेशेवर दिखने वाले ईमेल लिखने में मदद कर सकता है, ईमेल वार्तालापों को आपके ग्राहक नोट्स में जोड़ने के लिए सारांशित कर सकता है, तथा उन ईमेल पर अनुवर्ती कार्रवाई करने के लिए अनुस्मारक दे सकता है जिनका आपने उत्तर नहीं दिया है।

ज़्यादा जानें:

नए अपडेट

कोपायलट आपको अपने खातों के बारे में नवीनतम समाचारों से अवगत रहने में मदद कर सकता है। समाचार अपडेट बातचीत शुरू करने के लिए बहुत अच्छे हो सकते हैं और आपको अपने ग्राहकों के संगठनों की गतिशीलता को समझने में मदद कर सकते हैं। कोपायलट से किसी खाते से संबंधित नवीनतम समाचार प्राप्त करने के लिए कहें, तो वह बिंग द्वारा तैयार किए गए लेखों की सूची लौटा देगा, जिनमें उस खाते का उल्लेख या विशेषता होती है। एआई द्वारा प्रदान की गई किसी भी सामग्री की तरह, सुनिश्चित करें कि आप समाचार लेखों को अच्छी तरह से पढ़ें और पुष्टि करें कि वे एक प्रामाणिक स्रोत से हैं और वास्तव में ग्राहक के बारे में हैं।

किसी खाते के बारे में नवीनतम समाचार प्राप्त करने का तरीका जानें .

क्षेत्र उपलब्धता और समर्थित भाषाएँ

Dynamics 365 Sales में Copilot सूची में सूचीबद्ध क्षेत्रों और भाषाओं में उपलब्ध है सह-पायलट अंतर्राष्ट्रीय उपलब्धता रिपोर्ट . रिपोर्ट का उपयोग कैसे करें, जानें .

सह-पायलट निम्नलिखित बातों को ध्यान में रखता है उपयोगकर्ता की पसंदीदा UI भाषा और उसके आधार पर प्रतिक्रियाओं को स्थानीयकृत करता है। उपयोगकर्ता की पसंदीदा UI भाषा, संगठन भाषा और किसी विशिष्ट कोपायलट सुविधा के लिए समर्थित भाषाओं के आधार पर, प्रतिक्रियाओं को तदनुसार स्थानीयकृत किया जाता है। निम्न तालिका विभिन्न परिदृश्यों में अपेक्षित व्यवहार का सारांश प्रस्तुत करती है:

संगठन की आधार भाषा उपयोगकर्ता की पसंदीदा UI भाषा अपेक्षित व्यवहार
अंग्रेज़ी अंग्रेज़ी अंग्रेजी में आउटपुट
अंग्रेजी या गैर-अंग्रेजी समर्थित गैर-अंग्रेजी भाषाओं में से एक उपयोगकर्ता की पसंदीदा UI भाषा में आउटपुट.
अंग्रेजी या गैर-अंग्रेजी एक असमर्थित भाषा आउटपुट अप्रत्याशित है क्योंकि भाषा असमर्थित है। प्रतिक्रियाएं अंग्रेजी और उपयोगकर्ता भाषा में मिश्रित हैं। हम ऐसे मामलों में समर्थित कोपायलट भाषाओं में से किसी एक का उपयोग करने की अनुशंसा करते हैं।

हम अधिक क्षेत्रों और भाषाओं में कोपायलट सुविधाओं की उपलब्धता का विस्तार करने के लिए लगातार काम कर रहे हैं। यदि आपको रिपोर्ट में अपना क्षेत्र या भाषा सूचीबद्ध नहीं दिखती है, तो अपडेट के लिए बाद में पुनः जाँच करें।

कोपायलट अंतर्राष्ट्रीय उपलब्धता रिपोर्ट का उपयोग कैसे करें

सह-पायलट अंतर्राष्ट्रीय उपलब्धता रिपोर्ट इसमें विभिन्न क्षेत्रों और भाषाओं में Dynamics 365 Sales सुविधाओं में Copilot की उपलब्धता के बारे में जानकारी शामिल है.

आप फ़िल्टर कर सकते हैं सह-पायलट अंतर्राष्ट्रीय उपलब्धता रिपोर्ट उत्पाद नाम, क्षेत्र और भाषा के आधार पर यह पता करें कि क्या आपके विशिष्ट क्षेत्र और भाषा में कोपायलट सुविधा उपलब्ध है या नहीं। वैकल्पिक रूप से, आप अपने क्षेत्र और पसंदीदा भाषा में उपलब्ध कोपायलट सुविधाओं की सूची प्राप्त करने के लिए रिपोर्ट का उपयोग कर सकते हैं। निम्न स्क्रीनशॉट Dynamics 365 Sales में Copilot की उन विशेषताओं को दर्शाता है जो यूरोप में उपलब्ध हैं और जर्मन में समर्थित हैं:

फ़िल्टर लागू किए गए अंतर्राष्ट्रीय उपलब्धता रिपोर्ट का स्क्रीनशॉट.

रिलीज वेव स्तंभ उस रिलीज वेव को इंगित करता है जिसमें समर्थन उपलब्ध है।