Configuración de una encuesta de comentarios Viva Glint Always-On

Microsoft Viva Glint Always-On encuestas de comentarios proporcionan información sobre cualquier tema, en cualquier momento, de cualquier grupo de personas de su organización. A diferencia de los programas programados o periódicos, las encuestas Always-On siempre están abiertas y listas para que los usuarios proporcionen información en tiempo real. Idealmente, Always-On encuestas son rápidas y fáciles de completar en unos minutos. Obtenga información sobre los tipos de encuesta.

Posibles casos de uso

Always-On encuestas deben emparejarse con el tiempo de un evento, iniciativa o situación en la que su organización quiere comentarios continuos sobre:

• Determine los niveles de confianza de la interacción antes y después de un evento importante.
• Obtenga sugerencias para mejorar las directivas y los procedimientos.
• Pregunte a la gente durante un tiempo difícil: "¿Qué pueden hacer los líderes para apoyarte en este momento?"
• Determine si los expatriados recientes se sienten respaldados en sus nuevos países.
• Pregunte qué tan seguros están los empleados en una nueva estrategia de producto.

Métodos de acceso a encuestas

Always-On encuestas no incluyen una sección de comunicaciones ni ninguna notificación de la plataforma. Los vínculos de encuesta personalizados solo se pueden entregar en Viva Glint correos electrónicos, pero los administradores de Viva Glint pueden elegir entre otros dos métodos de acceso para Always-On encuestas:

1. Acceso basado en atributos
2. Autenticación con Microsoft Entra ID

Configuración de una encuesta de Always-On

Para crear una nueva encuesta Always-On:

1. En el panel de administración, seleccione Configuración.

2. En la sección Encuestas , seleccione Programas de encuesta.

3. Seleccione + Nuevo programa.

4. Elija entre la plantilla de Always-On encuesta de problemas o la plantilla En blanco Always-On en la sección Comentarios siempre activados .

   

5. Mantenga el puntero sobre una plantilla y seleccione Crear programa.

6. Después de crear un nuevo programa a partir de una plantilla, siga las instrucciones indicadas para cada sección de la configuración de la encuesta de Always-On.

   	Sección configuración	Descripción
   	Programa de instalación	Defina aspectos básicos como idiomas, características opcionales y configuración de confidencialidad.
   	Distribución	Seleccione Distribución Listas o Roles de usuario para incluir o excluir de la lista de invitaciones de la encuesta.
   	Preguntas	Agregue texto de introducción a la encuesta, seleccione preguntas y agregue un mensaje de agradecimiento de encuesta.
   	Informes	Defina qué roles tienen acceso a los resultados de esta encuesta y determine las vistas de informes clave.
   	Coaching	Confirme o personalice el contenido que ayuda a los usuarios a interpretar los resultados en sus paneles.

7. Obtenga una vista previa de la encuesta después de completar cada sección de configuración.

8. Revise la configuración de la encuesta antes de habilitarla para su organización.

9. Habilite la encuesta de Always-On cuando esté listo para que esté disponible para su organización.

   1. Use el botón de alternancia de la parte superior de la página para cambiar la encuesta a Aprobado.
   2. Mantenga el puntero sobre la tarjeta de encuesta de la izquierda y seleccione Habilitar encuesta.
   3. Seleccione Sí, habilite la encuesta en el cuadro de diálogo Habilitar encuesta . El icono de la encuesta cambia de gris a azul y muestra la tasa de respuesta a medida que los usuarios envían encuestas.

Comprender cómo se muestran los números de respuesta en Always-On informes

El tiempo predeterminado del informe para las encuestas de Always-On es de 90 días. A veces, las personas de su organización pueden realizar la encuesta con frecuencia: el período de espera es inferior a 90 días. ¿Cómo se cuentan estos datos?

• El número de respuestas solo se muestra para usuarios únicos. Repita el recuento de encuestas una sola vez.
• Varias respuestas enviadas por un solo usuario se cuentan en el informe agregado y de elección múltiple.

Ejemplo Su organización tiene una encuesta con un período de espera de un (1) día y la encuesta incluye preguntas de varias opciones en las que solo se puede seleccionar una opción. El informe predeterminado de 90 días muestra el número de respuestas de usuario únicas, pero la opción múltiple para un grupo demográfico, una jerarquía o un equipo suma más del 100 %.