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Preguntas configuradas en Resumen del programa

Importante

El término elemento hace referencia a cualquier pregunta o declaración planteada a un encuestador.

Los administradores pueden agregar, modificar o eliminar elementos de plantilla en la página Preguntas. Standard plantillas proporcionan elementos de encuesta rellenados previamente, junto con texto introductorio y final personalizable. El equipo de ciencia de Viva Personas investiga y fundamenta los elementos de la encuesta rellenados previamente.

Captura de pantalla de dónde acceder a la configuración de preguntas desde Resumen del programa.

Consulte el módulo Learn about Viva Glint program design (Más información sobre Viva Glint diseño de programas) para obtener información sobre cómo implementar la estrategia de escucha de su organización en la configuración de preguntas del programa de encuestas.

Uso de plantillas de encuesta de Viva Glint

Standard plantillas proporcionan elementos de encuesta rellenados previamente, junto con texto introductorio y final personalizable. El equipo de ciencia de Viva Glint Personas investiga y fundamenta los elementos de la encuesta rellenados previamente.

Editar el mensaje de introducción de la encuesta

Personalice el mensaje de introducción de la encuesta manteniendo el puntero sobre y seleccionando el cuadro con el mensaje Hola . En el panel deslizante Editar introducción a la encuesta :

  1. Si se configuraron varios idiomas en Configuración general para este programa, se muestra la opción para seleccionar idiomas. Elija un idioma alternativo en el menú desplegable Idioma .

  2. Editar saludo : "Hola" está rellenado previamente, pero se puede personalizar.

  3. Editar texto : el texto predeterminado se muestra en el cuadro Texto . Se puede editar todo el texto predeterminado. Elimine macros o agregue macros seleccionando el símbolo + .

  4. Seleccione Guardar cambios.

    Captura de pantalla de dónde personalizar el texto de introducción.

Para agregar un vínculo a un recurso de empleado u otra información en la introducción a la encuesta:

  1. Seleccione la sección Preguntas del programa de encuestas y seleccione la sección de introducción a la encuesta.
  2. En el campo Texto , agregue [Display text](link), reemplazando "Mostrar texto" por el texto que debe convertirse en un vínculo. Reemplace "link" por la dirección URL.
    1. Ejemplo: [Contoso handbook](http://www.contoso.com)
  3. Si la encuesta tiene varios idiomas, seleccione cada idioma en el menú desplegable Idioma para agregar el hipervínculo al campo Texto en todos los idiomas.
  4. Seleccione Guardar cambios.
  5. Obtenga una vista previa de la encuesta para confirmar que el hipervínculo funciona según lo esperado.

Adición de un logotipo a la introducción a la encuesta

Sugerencia

Asegúrese de que los logotipos estén orientados horizontalmente, tengan un fondo transparente y un tamaño de archivo de 16 MB o menor.

  1. En el panel de administración, seleccione Configuración. En la sección Acción, seleccione Recursos de contenido.

  2. Seleccione + Nuevo para agregar un nuevo recurso y Aceptar en el mensaje de idiomas que aparece.

  3. Agregue un título en los campos Recurso sin título y Título . Los logotipos de introducción de encuestas pueden ser únicos para cada programa de encuestas. Incluya el nombre de la encuesta en el título si lo desea.

  4. En Tipo, seleccione Imagen.

  5. Opcionalmente, agregue una descripción.

  6. En Archivo, seleccione Elegir archivo. Elija el archivo de imagen del dispositivo. Si la imagen es como le gustaría, seleccione Guardar.

  7. Seleccione Publicar y, a continuación, vuelva a seleccionar Publicar en el cuadro de diálogo Publicar recurso .

  8. En la página Recursos , filtre por Imagen y copie el texto de la imagen agregada recientemente desde la columna Nombre .

  9. Reemplace "logo-name" en este texto por el nombre del logotipo cargado: ![logo-name](logo-name "logo-name")

  10. Copie el texto (con el ![logo-name](logo-name "logo-name") nombre del logotipo agregado) y péguelo al final del campo Texto.

  11. Seleccione Guardar cambios.

  12. Obtenga una vista previa de la encuesta para confirmar que el logotipo aparece según lo esperado.

Edición de elementos de encuesta

Los elementos de la encuesta se pueden editar durante la configuración inicial de la encuesta y , a veces, durante una encuesta activa. Obtenga información sobre la edición de elementos de encuesta en directo.

Hay tres puntos de entrada en los que se pueden editar los elementos de la encuesta:

  • En la biblioteca de preguntas de Administración Configuración. Este punto de entrada no requiere que la encuesta cambie a un estado no aprobado.
  • En programas de encuestas, en directo
  • En próximas encuestas

Importante

Permitir la retransmisión de encuestas en el programa de instalación debe alternarse a Sí. Si no es así, una alerta le informa de que el cambio a se produce automáticamente cuando se guardan las modificaciones. Para continuar, seleccione Editar.

Edición de un elemento de encuesta desde la página Preguntas en Resumen del programa

Mantenga el puntero sobre el elemento para mostrar los puntos suspensivos horizontales. Seleccione Editar pregunta en el menú desplegable.

Captura de pantalla del menú desplegable junto a los elementos de la encuesta.

En el panel Editar pregunta , hay dos pestañas que se deben tener en cuenta:

  • Configuración de preguntas
  • Programas asociados

Pestaña Configuración de preguntas

Captura de pantalla del panel Editar pregunta.

Siga las instrucciones en la plataforma para editar el elemento elegido. Seleccione Guardar cambios cuando haya terminado.

Importante

Para la configuración de comentarios, considere si la entrada de comentarios de expansión automática está habilitada en el programa de instalación.

Pestaña Programas asociados

Aparece una lista de cada programa en el que aparece el elemento de encuesta editado. En la imagen de ejemplo se muestra una parte de la lista de 161 programas asociados para el elemento elegido. Asegúrese de que el cambio funciona para cada programa asociado.

Captura de pantalla de la pestaña Programas asociados.

Captura de pantalla de una parte de una lista de programas asociados.

Segmentación de elementos de encuesta

Agregue un destino a un elemento específico para asegurarse de que solo el rellenado seleccionado lo ve en la encuesta. Con el cuadro de búsqueda, seleccione uno o varios roles de usuario para incluir o excluir. Seleccione Guardar cambios.

Eliminación de elementos de encuesta

Quite un elemento del programa seleccionando Sí, elimínelo en el cuadro que se muestra. Si no quiere eliminar, seleccione No, he cambiado de opinión.

Edite el mensaje "Gracias!".

Personalice el mensaje de encuesta De agradecimiento si mantiene el puntero sobre el cuadro y selecciónelo. En la ventana que se abre:

  1. Seleccione idiomas en el menú desplegable Idioma . Los idiomas autorizados para su organización en Configuración general están disponibles. Si solo está disponible el inglés, este campo no se mostrará.
  2. Editar saludo - "¡Gracias!" está rellenado previamente, pero personalizar el saludo de una manera que sea cómodo para usted.
  3. Editar texto : verá texto ficticio en el cuadro Texto .
    • Todo el texto ficticio se puede editar.
    • El campo Texto también incluye marcadores de posición, denominados macros, que extraen valores basados en los datos de los empleados o Glint elementos generados. Elimine macros o agregue nuevas macros seleccionando el símbolo + en el cuadro Texto.
  4. Seleccione Guardar cambios.

Nota

Para agregar un hipervínculo al mensaje de agradecimiento de la encuesta, siga estos pasos.

Editar ciclos de preguntas

No es necesario usar todos los elementos seleccionados para una encuesta en cada ciclo. Elija elementos de encuesta por ciclo seleccionando el número de ciclo correspondiente junto al elemento. Por ejemplo, si solo desea que se le pregunte un elemento determinado en la primera encuesta, anule la selección de todos los números excepto el número 1.

Agregar nuevos elementos y saltos de sección

Para agregar preguntas de clasificación, preguntas de varias opciones, preguntas abiertas o saltos de sección (para dar a los usuarios tiempo para realizar una pausa natural), siga esta guía: Adición de elementos a una encuesta rellenada previamente.

Editar lógica de visualización

Sugerencia

Espere a agregar la lógica de visualización hasta que las secciones y los elementos estén en el orden que desee.

  1. En la ventana Mostrar lógica, establezca la lógica general para condiciones y condiciones o subcondiciones.
  2. Seleccione + Agregar nueva condición para agregar más.

Use esta guía para administrar la lógica de visualización.

Paso siguiente