Comparteix a través de

Preguntes freqüents sobre la regió i la llengua

  • Article

Aquest article respon a les preguntes més freqüents sobre el suport de regions i llengües al Dynamics 365 Sales, Sales premium i Sales professional.

En quin país o regió està disponible Sales Premium?

Sales Premium només està disponible als països o regions següents:

  • Pacífic asiàtic (APJ)
  • Canadà (CAN)
  • Europa, Orient Mitjà i Àfrica (EMEA)
  • França (FRA)
  • Alemanya (GER)
  • Gran Bretanya (GBR)
  • Índia (IND)
  • Japó (JPN)
  • Amèrica del Nord (NAM)
  • Oceania (OCE)
  • Sud-àfrica (ZAF)
  • Sud-amèrica (SAM)
  • Suïssa (CHE)
  • Emirats Àrabs Units (UAE)

Sales Premium no està disponible a la resta de regions ni al núvol de la comunitat governamental (GCC), inclòs USG.

En quin país o regió estan disponibles les funcions del Sales Premium?

A la taula següent s'enumeren les regions on estan disponibles les característiques del Sales Premium.

Característica NAM EMEA GBR APJ CAN IND JPN OCE CHE FRA GER SAM ZAF UAE
Assistent Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Intel·ligència de conversa Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Interacció amb el correu electrònic Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí
Anàlisi de notes Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Previsió premium Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No No Sí Sí Sí
Puntuació predictiva de clients potencials Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Puntuació predictiva d'oportunitats Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Acceleradora de vendes Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Anàlisi de relacions (bàsic) Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Anàlisi de relacions (millorat)** Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Qui sap qui (Bàsic) Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Qui sap qui (Millorat) Sí Sí Sí Sí Sí No No No No Sí No No No No

** Per utilitzar les dades de l'Exchange per a l'anàlisi de relacions (millorat), la ubicació de les dades de Office 365 l'organització ha d'estar en una de les ubicacions admeses.

Quina versió de l'Exchange s'admet per a les característiques del Sales Premium?

A la taula següent es mostra la versió de l'Exchange compatible amb les característiques del Sales Premium.

Característica Exchange Online Exchange Server 2013 i posteriors Les dades d'Exchange són obligatòries?
Anàlisi de relacions (bàsic) Sí No No
Anàlisi de relacions (millorat) Sí No No*
Qui sap qui (Bàsic) Sí No No
Qui sap qui (Millorat) Sí No Sí
Ajudant Sí No No
Interacció amb el correu electrònic Sí Sí Sí

** Tot i que les dades de l'Exchange no són obligatòries per a l'anàlisi de relacions (millorades), es recomana habilitar la integració de l'Exchange per obtenir informació de relació més precisa i completa. Per exemple, el KPI de temps de resposta només es genera a partir de les dades de l'Exchange. Si no habiliteu la integració de l'Exchange, el KPI de temps de resposta quedarà en blanc.

En quines regions està disponible la integració de l'Exchange?

La integració de l'Exchange només està disponible en regions específiques. Per utilitzar les dades de l'Exchange per a qui sap qui i l'anàlisi de relacions, la ubicació de les dades de Office 365 l'organització ha d'estar en una de les ubicacions següents i no a la ubicació del canter de dades específica de la regió:

  • Geografia Global 1 – EMEA (Àustria, Finlàndia, França, Gran Bretanya, Irlanda, Països Baixos).
  • Geografia Global 2 – Àsia-Pacífic (RAE de Hong Kong, Japó, Malàisia, Singapur, Corea del Sud).
  • Zona geogràfica global 3: Amèrica (Brasil, Xile, Estats Units).

Si les dades de Office 365 la vostra organització es troben en qualsevol altra regió, qui sap qui no estarà disponible. Tanmateix, l'anàlisi de relacions estarà disponible amb les dades del Dynamics 365.

Per obtenir més informació sobre les ubicacions dels centres de dades, vegeu Ubicacions dels centres de dades.

Quins idiomes s'admeten per a les funcions del Sales Premium?

La taula següent mostra quins idiomes s'admeten per a les característiques del Sales Premium.

Característica Llengües admeses
Assistent, assistent d'estudi, interacció amb el correu electrònic, puntuació predictiva de clients potencials, puntuació predictiva d'oportunitats, previsió premium, anàlisi de relacions, accelerador de vendes i qui sap qui Àrab, basc, búlgar, català, xinès simplificat (RPX), xinès tradicional (RAE Hong Kong), xinès tradicional (Taiwan), croat, txec, danès, holandès, anglès, estonià, finès, francès, gallec, alemany, grec, hebreu, hindi, hongarès, indonesi, italià, japonès, kazakh, coreà, letó, lituà, malai, noruec, polonès, portuguès (Brasil), portuguès (Portugal), romanès, rus, serbi (ciríl·lic), serbi (llatí), eslovac, eslovè, espanyol, suec, tailandès, turc, ucraïnès i vietnamita.
Anàlisi de les notes Anglès, francès, alemany, italià i neerlandès per a models d'Aprenentatge automàtic.
Intercanvi de targetes d'informació a l'assistent Només anglès - Estats Units (en-US) per a models d'aprenentatge automàtic.
Informació sobre converses Aneu a Idiomes compatibles amb la intel·ligència de conversa

Obteniu més informació sobre la disponibilitat de la infraestructura (PDF).

Quines llengües admet el Copilot al Dynamics 365 Sales?

El Copilot del Dynamics 365 Sales està disponible a les regions i llengües que apareixen a l'informe de disponibilitat internacional delCopilot. Per obtenir més informació sobre com utilitzar l'informe i com respon el Copilot en diferents escenaris, vegeu Disponibilitat de la regió i llengües admeses.