ผู้ดูแลการถามตอบของ Microsoft
ผู้ดูแลการ Q&A ของ Microsoft จะช่วยแก้ไขสถานการณ์ประจําวันของชุมชน ประสิทธิผลของการควบคุมส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของชุมชนโดยทั่วไปประโยชน์ในฐานะไซต์ Q & A และอัตราความพึงพอใจของลูกค้า
ผู้ดูแลยังรับผิดชอบในการรักษาความสมบูรณ์ของเว็บไซต์ ข้อมูลนี้รวมถึงการทําให้แน่ใจว่ามีการโพสต์คําถามและคําตอบด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้า และจัดการการละเมิดหลักจรรยาบรรณ
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ ผู้ควบคุม Microsoft Q&A จะช่วยลูกค้าโดยการตอบคําถามและช่วยเหลือลูกค้าในการโพสต์คําถามและคําตอบที่ดียิ่งขึ้น ดู วิธีการเขียนคําตอบ ที่มีคุณภาพสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
มีผู้ดูแลสองประเภทใน Microsoft Q&A:
- ผู้ดูแลของ Microsoft
- ผู้ดูแลอาสาสมัคร
ผู้ควบคุมทั้งสอง ฝ่าย ของ Microsoft และ ผู้ดูแล อาสาสมัครมีส่วนร่วมในงานการช่วยเหลือชุมชนโดย:
- การตอบคําถาม
- การช่วยเหลือผู้อื่นในการถาม คําถาม ที่ดีหรือ ให้คําตอบที่ดี
- ทําให้แน่ใจว่าชุมชนรวม
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทั้งหมดปฏิบัติตาม หลักจรรยาบรรณของ Microsoft Q&A
ความแตกต่างหลักระหว่างผู้ควบคุมของ Microsoft และผู้ดูแลอาสาสมัครคือ:
- ผู้ดูแล ของ Microsoft เป็นพนักงานของ Microsoft ที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมสนับสนุนหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ งานส่วนใหญ่หรือบางส่วนของพวกเขาคือการตอบคําถามหรือช่วยเหลือชุมชน
- ผู้ดูแล อาสาสมัครเป็นสมาชิกชุมชนที่ทํางานอยู่ใน Q&A ที่กําลังสร้างผลกระทบเชิงบวก ผู้ดูแลเหล่านี้บางส่วนเป็นส่วนหนึ่งของ โปรแกรม Community Champions
วิธีการเป็นแชมป์ชุมชนใน Q&A
- ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณค่ามากที่สุดของ Microsoft (MVP)
- เป็นผู้นําในชุมชนและได้รับการเสนอชื่อโดยผู้ดูแลปัจจุบันหรือพนักงานของ Microsoft
Microsoft ขอสงวนสิทธิ์ในการรวมผู้ดูแลอื่น ๆ ในโปรแกรมนี้นอกข้อกําหนดที่ระบุไว้ข้างต้น
ผู้ควบคุมการดําเนินการสามารถบนเว็บไซต์ได้
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ควบคุมสามารถทําได้ใน Microsoft Q&A ให้ดูบทความต่อไปนี้:
- การแก้ไขเนื้อหา
- ทําเครื่องหมายคําถามเป็นรายการซ้ํา
- แปลงคําตอบเป็นข้อคิดเห็น
- แปลงข้อคิดเห็นเป็นคําตอบ
- ตอบคําถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการตรวจสอบ Q&A ของ Microsoft
- ลบเนื้อหา
- ระงับผู้ใช้
- เริ่มการสนทนาส่วนตัว
ขอบคุณสําหรับการเป็นผู้ดูแลใน Microsoft Q&A!