Пошаљите везу за анкету другима

Ако желите да прикупите повратне информације од прималаца помоћу заједничке везе анкете или ако желите да пошаљете е-пошту изван услуге Dynamics 365 Customer Voice, можете креирати везу за своју анкету. Затим можете послати анкету лепљењем везе у е-пошту, на веб-страници или у било ком режиму комуникације који желите да користите. Примаоци могу да изаберу везу и испуне анкету. Линк за анкету је кратак УРЛ који се лако може дистрибуирати од стране платформи које имају нижи лимит знакова (на пример, СМС или Твиттер). Кратак УРЛ је у следећем формату: https://<region>.dcv.ms/<10-digit code>.

Можете да креирате генеричку везу до анкете или прилагођену везу до анкете. Генеричка веза до анкете је уобичајена веза коју можете да делите са намераваном циљном групом. Прилагођене везе до анкете се креирају помоћу променљивих анкете и разликују се за групу корисника. На пример, као менаџер ресторана можете да креирате више веза до анкете на основу локације ресторана. Локација се у овом случају дефинише као променљива анкете. То помаже у категоризацији одговора на анкету према променљивој анкете о локацији. Ако се свака локација преслика на пословни контакт у систему Dynamics 365, одговори анкете мапирају се као активности на одговарајуће пословне контакте.

Креирање генеричке везе

1. Отворите анкету и идите на картицу Пошаљи .

2. Изаберите Линк.

   Белешка

   Ако сте анкету послали једном путем е-поште, приказује се сажетак позивнице. Да бисте добили везу анкете, изаберите Поново пошаљи > везу.

   Приказан је панел Везе у истраживању.

3. У Копирај везу секцији, изаберите Копирај.

   

   Налепите везу до анкете на место које је видљиво намењеној циљној групи. Они могу да изаберу везу да би приступили вашој анкети.

4. Да бисте преузели КР код за генеричку везу, изаберите КР код.

   Делите QR кôд где год га ваши намењени корисници могу скенирати помоћу скенера QR кода, као што је мобилни уређај.

Креирање прилагођених веза

1. Отворите анкету и идите на картицу Пошаљи .

2. Изаберите Линк.

   Белешка

   Ако сте анкету послали једном путем е-поште, приказује се сажетак позивнице. Да бисте добили везу анкете, изаберите Поново пошаљи > везу.

   Приказан је панел Везе у истраживању.

3. У одељку Прилагођене везе изаберите Креирај везу.

   

4. У Креирај линк панел, изаберите варијабле да бисте креирали прилагођене везе.

5. Под Додај вредности за сваку променљиву , додајте вредности свакој од изабраних променљивих.

   Белешка

   Немојте користити следеће специјалне знакове приликом додавања вредности за варијабле: #, %, &, \, ', и <.

6. Да бисте додали више вредности, изаберите Додај још вредности.

7. Након што унесете све вредности, изаберите Креирај.

   

   Прилагођене везе се креирају на основу изабраних варијабли и приказују се у панелу Анкетне везе .

   

8. Да бисте копирали везу, пређите мишем преко везе, а затим изаберите .

   

9. Да бисте извезали све везе, изаберите Извоз. Везе се преузимају у Excel датотеци.

10. Да бисте преузели КР код за прилагођену везу, задржите показивач миша преко везе, изаберите Више акција (три тачке), а затим изаберите Преузми КР код.

    

Креирање прилагођених веза помоћу CSV датотеке

Прилагођене везе можете да креирате масовно отпремањем CSV датотеке. Одговоре на анкету можете такође повезати са ентитетом наводећи детаље о ентитету.

1. Отворите анкету и идите на картицу Пошаљи .

2. Изаберите Линк.

   Белешка

   Ако сте анкету послали једном путем е-поште, приказује се сажетак позивнице. Да бисте добили везу анкете, изаберите Поново пошаљи > везу.

   Приказан је панел Везе у истраживању.

3. У одељку Прилагођене везе изаберите Креирај везу.

   

4. У Креирај линк панел, изаберите варијабле да бисте креирали прилагођене везе.

5. Проширите одељак Напредне опције и изаберите Преузми шаблон.

   Изабране променљиве су доступне као засебне колоне у CSV датотеци. Наведите вредности према вашим захтевима. Ако желите да повежете одговор анкете са ентитетом, можете додати колоне РегардингИД и РегардингЕнтитyНаме у ЦСВ датотеку и унети информације.

   

6. Након што креирате ЦСВ датотеку, идите на Креирај линк панел, проширите Напредне опције секција, а затим изаберите Уплоад.

7. Дођите до и изаберите CSV датотеку коју желите да отпремите. Вредности из ЦСВ датотеке су попуњене под Додај вредности за сваку променљиву.

   

8. Изаберите Креирај.

   Након што је датотека успешно отпремљена, линкови се креирају и приказују у панелу Везе у истраживању.

9. Да бисте копирали везу, пређите мишем преко везе, а затим изаберите .

10. Да бисте извезали све везе, изаберите Извоз.

11. Да бисте преузели КР код за прилагођену везу, задржите показивач миша преко везе, изаберите Више акција (три тачке), а затим изаберите Преузми КР код.

Уређивање прилагођене везе

1. Отворите анкету и идите на картицу Пошаљи .

2. Изаберите Линк.

   Белешка

   Ако сте анкету послали једном путем е-поште, приказује се сажетак позивнице. Да бисте добили везу анкете, изаберите Поново пошаљи > везу.

   Прилагођене везе се приказују у панелу Анкетне везе .

3. Пређите мишем преко везе коју желите да уредите, изаберите Више акција (три тачке), а затим изаберите Уреди.

   

4. По потреби уредите вредности за променљиве.

   

5. Изаберите да сачувате промене.

6. Изаберите да бисте одбацили промене.

Брисање прилагођене везе

1. Отворите анкету и идите на картицу Пошаљи .

2. Изаберите Линк.

   Белешка

   Ако сте анкету послали једном путем е-поште, приказује се сажетак позивнице. Да бисте добили везу анкете, изаберите Поново пошаљи > везу.

   Прилагођене везе се приказују у панелу Анкетне везе .

3. Пређите мишем преко везе коју желите да уредите, изаберите Више акција (три тачке), а затим изаберите Избриши.

   

4. У поруци потврде изаберите Избриши.

Такође погледајте

Рад са подешавањима дистрибуције анкете
Пошаљите анкету помоћу уграђеног композитора е-поште
Пошаљите анкету користећи Power Automate
Уградите анкету на веб страницу
Пошаљите анкету помоћу КР кода