Kopīgot, izmantojot

Datu saglabāšanas un dzēšanas politika sarunas informācijā

  • Raksts

Konfigurējot sarunu informāciju, pārdevēju pārdošanas zvanu ieraksti tiek apstrādāti un analizēti, lai sniegtu nepieciešamos ieskatus, piemēram, par vispārējo klientu noskaņojumu, noskaņojuma tendencēm, un noteiktu atslēgvārdus, kurus klienti izmanto zvanu laikā.

Datu saglabāšanas un piekļuves konfigurēšana

  1. Piesakieties programmā Sarunas informācija.
  2. Atlasiet ikonu Iestatījumi lapas augšējā labajā stūrī un pēc tam atlasiet Iestatījumi.
    Atlasiet iestatījumu opciju.
  3. Lapā Iestatījumi atlasiet Konfidencialitāte.
  4. Lapā Konfidencialitāte pēc nepieciešamības konfigurējiet tālāk norādītās opcijas.
    • Tikai lasīšanas piekļuve datiem: atlasiet šo opciju, lai ļautu korporācijai Microsoft uzlabot ieskatu kvalitāti, izmantojot manuālu (cilvēku) tikai lasāmu piekļuvi jūsu organizācijas datiem sarunas informācijā.
    • Kontaktpersonas datu dzēšana: izmantojiet šo opciju, lai dzēstu kontaktpersonas datus, izmantojot programmā Dynamics 365 nodrošināto kontaktpersonas ID. Tekstlodziņā ievadiet kontaktpersonas ID un pēc tam atlasiet Dzēst datus.
    • Saglabāšanas politika: izvēlieties saglabāšanas laika ierobežojumu. Lietojumprogramma saglabā zvana ierakstu datus norādītā laika ierobežojumā un dzēš tos, kad laika ierobežojums ir sasniegts. Pieejamais saglabāšanas periods ir no 30 dienām līdz 10 gadiem.
      Konfidencialitātes iestatījumu lapa lietotnē Conversation Intelligence.
  5. Atlasiet vienumu Saglabāt.

Uzziniet vairāk par Microsoft Dynamics 365 un datu konfidencialitāti.

Svarīgi

Šis līdzeklis ir paredzēts, lai palīdzētu pārdošanas vadītājiem uzlabot savas darba grupas veiktspēju. Šī funkcija nav paredzēta un to nedrīkst izmantot, lai pieņemtu lēmumus, kas ietekmē darbinieka vai darbinieku grupas nodarbinātību, tostarp atalgojumu, atlīdzību, darba stāžu vai citas tiesības. Klienti ir pilnībā atbildīgi par Dynamics 365, šī līdzekļa un jebkura saistītā līdzekļa vai servisa izmantošanu atbilstoši visiem piemērojamiem likumiem, tostarp likumi, kas attiecas uz piekļuvi atsevišķa darbinieku analītikai un saziņas ar tiešajiem lietotājiem pārraudzību, ierakstīšanu un glabāšanu. Tas ietver arī pienācīgus paziņojumus gala lietotājiem, ka viņu saziņu ar pārdevējiem var pārraudzīt, ierakstīt vai glabāt, un, kā pieprasa piemērojamie likumi, piekrišanas iegūšanu no gala lietotājiem, pirms izmantojat līdzekli attiecība pret tiem. Klienti tiek arī mudināti izveidot mehānismu, lai informētu savus pārdevējus par to, ka to saziņa ar tiešajiem lietotājiem var tikt pārraudzīta, ierakstīta vai uzglabāta.

Vai nevarat atrast šo funkciju savā lietotnē?

Ir dažas iespējas:

  • Jums nav nepieciešamās licences, lai izmantotu šo funkciju. Apskatiet salīdzinājuma tabulu un licencēšanas rokasgrāmatu , lai uzzinātu, kuras funkcijas ir pieejamas ar jūsu licenci.
  • Jums nav nepieciešamās drošības lomas, lai izmantotu šo līdzekli.
  • Jūsu administrators nav ieslēdzis līdzekli.
  • Jūsu organizācija izmanto pielāgotu programmu. Lai noskaidrotu precīzas darbības, sazinieties ar administratoru. Šajā rakstā aprakstītās darbības ir raksturīgas tikai standarta programmām Pārdošanas centrs un Sales Professional.

Ievads sarunas inteliģences administrēšanā
Sarunas informācijas iestatīšana programmā Pārdošanas centrmezgls
Dynamics 365 Sales un konfidencialitātes likumi un normatīvie akti
Pārdošanas ieskati un konfidencialitātes likumi