Aptaujas nosūtīšana, izmantojot iebūvēto e-pasta ziņojumu sastādītāju

Dynamics 365 Customer Voice nodrošina ērtu veidu, kā nosūtīt aptauju vairākiem lietotājiem pa e-pastu. Izmantojot iebūvēto e-pasta ziņojumu sastādītāju, varat nosūtīt adresātiem pielāgotus e-pasta uzaicinājumus un izsekot to statusam.

Lai nosūtītu aptauju, izmantojot e-pastu

1. Atveriet aptauju un dodieties uz cilni Sūtīt .

2. Atlasiet E-pasts. Parādās noklusējuma temata rindiņa un e-pasta ziņojums kopā ar saiti uz Jūsu aptauju ziņojuma pamattekstā. Varat modificēt un formatēt tekstu, lai tas atbilstu Jūsu prasībām.

   Piezīmes

   Ja aptauju jau esat nosūtījis, izmantojot e-pastu, tiek parādīts uzaicinājuma kopsavilkums. Lai nosūtītu aptauju, izmantojot e-pastu, atlasiet Atkārtoti nosūtīt>e-pastu.

3. Laukā Adresāti ievadiet adresāta vārdu vai e-pasta adresi. Lauku Adresāti var aizpildīt , izmantojot kādu no šīm metodēm:

   • Ievadot e-pasta adresi manuāli.
   • Vārda, e-pasta adreses vai adresātu saraksta ievadīšana no Microsoft Entra ID.
   • Ievadot kontaktpersonu vai kontaktpersonu sarakstu / skatu no Microsoft Dataverse. Kontaktpersonas tiek aizpildītas no vides, kurā jūsu projekts ir izveidots.
   • CSV faila importēšana, atlasot Importēt kontaktpersonas. Papildinformācija: Kontaktpersonu importēšana no CSV faila

   Piezīmes

   Lai adresātu grupa tiktu norādīta laukā Adresāti , pārliecinieties, vai:

   • Veidojot grupu, izmantojot PowerShell,MailEnabled ir iestatīts uz true un SecurityEnabled ir iestatīts uz aplams.
   • Veidojot grupu, izmantojot Azure portālu, grupas tipam nevajadzētu būt Drošība.

4. Lai ievietotu aptaujas saistīt savā e-pasta ziņojumā, skatiet rakstu Aptaujas saistīt ievietošana.

5. Lai savam e-pasta ziņojumam pievienotu abonementa anulēšanas saistīt, skatiet rakstu Abonementa anulēšanas saistīt ievietošana.

6. Lai personalizētu e-pasta ziņojumu, izmantojot aptaujas mainīgos, skatiet rakstu Aptaujas e-pasta personalizēšana.

7. Lai pirmo aptaujas jautājumu iegultu savā e-pasta ziņojumā, skatiet rakstu Aptaujas iegulšana e-pasta ziņojumā.

8. Lai atlasītu e-pasta veidni, atlasiet veidni sarakstā Veidne . Papildinformācija: E-pasta veidņu izmantošana

9. Lai nosūtītu daudzvalodu aptauju, sarakstā Valoda atlasiet valodu . Lai varētu atlasīt valodu, vispirms ir jāatlasa e-pasta veidne. Atlasītā valoda attiecas uz aptaujas uzaicinājumu un aptaujas jautājumu.

10. Kad esat gatavs nosūtīt aptauju, atlasiet Sūtīt.

    

Importējiet kontaktpersonas no CSV faila

Var importēt ne vairāk kā 10 000 kontaktpersonas, izmantojot CSV failu. Failu varat izmantot arī, lai saistītu aptaujas uzaicinājumu un atbildi ar entītiju programmā Dataverse. Varat arī norādīt vērtības mainīgajiem, kas pievienoti panelī Personalizēšana . Lai importētu kontaktpersonas, vispirms ir jāizveido CSV fails un pēc tam jāaugšupielādē CSV fails.

CSV faila izveide

Sniedziet detalizētu informāciju CSV failā šādā secībā: e-pasta adrese, vārds, uzvārds. Ja vēlaties norādīt mainīgo vērtības, varat tos pievienot pēc uzvārda kolonnas CSV failā. Lai ātri sāktu darbu, varat arī lejupielādēt CSV veidni.

CSV veidnes lejupielāde

1. E-pasta redaktora laukā Adresāti atlasiet Importēt kontaktpersonas .

2. Panelī Kontaktpersonu importēšana atlasiet Lejupielādēt veidni.

   

Pēc CSV veidnes lejupielādes, ievadiet nepieciešamo informāciju šajās kolonnās:

• E-pasta adrese: adresāta e-pasta adrese.
• vārds: saņēmēja vārds.
• uzvārds: saņēmēja uzvārds.

Ja aptaujā esat pievienojis mainīgos, tie ir pieejami kā atsevišķas kolonnas CSV failā. Jūs varat norādīt vērtības atbilstoši savai prasībai.

Ja vēlaties saistīt aptaujas uzaicinājumu un atbilde ar entītiju, CSV failam varat pievienot kolonnas RegardingID un RegardingEntityName un ievadīt informāciju vai lejupielādēt uzlaboto CSV veidni.

Lai lejupielādētu papildu CSV veidni

1. E-pasta redaktora laukā Adresāti atlasiet Importēt kontaktpersonas .

2. Panelī Kontaktpersonu importēšana izvērsiet sadaļu Papildu opcijas un pēc tam atlasiet Lejupielādēt papildu veidni.

   

Pēc CSV veidnes lejupielādes, ievadiet nepieciešamo informāciju šajās kolonnās:

• E-pasta adrese: adresāta e-pasta adrese.
• vārds: saņēmēja vārds.
• uzvārds: saņēmēja uzvārds.
• lokalizācija: valoda, kurā aptauja ir jāparāda. Kad aptauja tiek atvērta, noklikšķinot uz tās saistīt, tā tiek rādīta valodā, kas norādīta kolonnā lokalizācija. Tas nemaina e-pasta ziņojumā iegultā pirmā aptaujas jautājuma valodu.
• Attiecībā uz: entītijas ieraksta (GUID) ID, kas jāsaista ar aptaujas uzaicinājumu un atbilde.
• AboutEntityName: loģisks entītijas nosaukums, kas jāsaista ar aptaujas uzaicinājumu un atbilde.

Ja aptaujā esat pievienojis mainīgos, tie ir pieejami kā atsevišķas kolonnas CSV failā. Jūs varat norādīt vērtības atbilstoši savai prasībai.

CSV faila augšupielāde

1. E-pasta redaktora laukā Adresāti atlasiet Importēt kontaktpersonas .

2. Panelī Kontaktpersonu importēšana atlasiet Augšupielādēt.

   

3. Pārlūkojot atrodiet un atlasiet CSV failu, ko vēlaties augšupielādēt.

   Kad fails ir veiksmīgi augšupielādēts, panelī Kontaktpersonu importēšana tiek parādīts importēto kontaktpersonu priekšskatījums.

   Ja importētais adresāts jau pastāv kā kontaktpersona Dataverse un vēlaties atjaunināt kontaktinformāciju atbilstoši CSV failam, atlasiet Atjaunināt kontaktinformāciju, ja importētais adresāts jau pastāv kā kontaktpersona CDS.

   

4. Pārbaudiet informāciju un pēc tam atlasiet Importēt.

Aptaujas saites ievietošana

Aptaujas saite pēc noklusējuma tiek pievienota e-pasta ziņojumam. Lai e-pasta ziņojumā aptaujas saistīt ievietotu citā atrašanās vietā, novietojiet kursoru vajadzīgajā vietā un pēc tam atlasiet Ievietot>aptaujas saistīt. Varat arī atlasīt tekstu un pēc tam atlasīt Ievietot>aptauju saistīt , lai parādītu šo tekstu kā aptaujas saistīt.

Abonementa atteikšanas saites ievietošana

Varat konfigurēt savu e-pasta ziņojumu, lai tas ietvertu saiti, kas respondentam ļauj atteikties no aptaujas. Lai e-pasta ziņojumā ievietotu abonementa anulēšanas saistīt, novietojiet kursoru vajadzīgajā vietā un pēc tam atlasiet Ievietot>abonementa anulēšanas saistīt. Varat arī atlasīt tekstu un pēc tam atlasīt Ievietot>abonēšanas anulēšanu saistīt , lai parādītu šo tekstu kā abonementa anulēšanas saistīt. Atteikšanās saite pēc noklusējuma tiek pievienota visām e-pasta ziņojuma veidnēm.

Aptaujas e-pasta personalizēšana

Mainīgos varat izmantot, lai personalizētu aptaujas e-pasta tēmu un e-pasta ziņojumu, piemēram, varat pievienot respondenta vārds e-pasta tēmai un e-pasta ziņojumam. Novietojiet kursoru vietā, kur vēlaties redzēt nosaukumu, atlasiet Ievietot>personalizētos mainīgos un pēc tam sarakstā atlasiet vārds . Kursora atrašanās vietā tiek pievienots vietturis. Respondenta vārds tiek automātiski ievietots e-pasta ziņojuma nosūtīšanas laikā. Visi aptaujā izveidotie mainīgie tiek parādīti sarakstā Personalizētie mainīgie .

Lai izveidotu jaunu mainīgo, sarakstā Personalizētie mainīgie atlasiet Jauns mainīgais . Ja aptaujas mainīgajiem netiek definētas noklusējuma vērtības, mainīgajiem nekas netiek rādīts. Papildinformāciju par mainīgo izveidi un vērtību nodrošināšanu tiem skatiet sadaļā Aptaujas personalizēšana.

Aptaujas iegulšana e-pastā

Ja esat pievienojis izvēles (viena atbilde), vērtējuma (zvaigznes vai smaidiņa simbols) vai Net Promoter Score jautājumu kā aptaujas pirmo jautājumu, varat iegult to savā e-pasta ziņojumā. Lai iegultu jautājumu, novietojiet kursoru vietā, kur vēlaties iegult jautājumu, un pēc tam atlasiet Ievietot>aptaujas pirmo jautājumu. Jautājums tiek iegults kursora atrašanās vietā, un e-pasta ziņojums tiek atbilstoši pielāgots. Kad respondents izvēlas iespēju atbildēt uz jautājumu, tīmekļa pārlūkprogrammā tiek atvērta visa aptauja un respondents var turpināt aizpildīt aptauju.

Ja esat izveidojis daudzvalodu aptauju, varat izmantot aptaujas mainīgos, lai iestatītu noklusējuma lokalizāciju aptaujas parādīšanai. Lai iestatītu noklusējuma lokalizāciju, atveriet personalizēšanas paneli un pēc tam norādiet lokalizācijas mainīgā vērtību. Vērtībai jābūt valodas kodam, piemēram , en vai fr.

E-pasta veidņu izmantošana

Jūs varat izmantot e-pasta veidni – iepriekš formatētu e-pasta ziņojumu – , lai ātri izveidotu un nosūtītu e-pasta ziņojumus. Ja aptauju veidojat no tukšas veidnes, tiek atlasīta noklusējuma veidne izmantošanai e-pasta ziņojumā. Ja esat izveidojis projektu, izmantojot kādu no iekļautajām veidnēm, atbilstošā e-pasta veidne tiek atlasīta pēc noklusējuma.

Izveidot jaunu e-pasta ziņojuma veidni

1. E-pasta redaktorā atlasiet Izveidot jaunu> veidni.

2. Dialoglodziņā Jaunas veidnes izveide ievadiet veidnes nosaukumu un pēc tam atlasiet Pievienot.

3. Sarakstā Veidne atlasiet jaunizveidoto veidni.

4. Modificējiet e-pasta ziņojumu un pēc tam atlasiet Saglabāt.

E-pasta veidnes importēšana no citām aptaujām

E-pasta veidni var importēt no citām aptaujām tajā pašā vai citā projektā.

1. E-pasta redaktorā atlasiet Veidņu>importēšana no>aptaujām.

2. Atlasiet pašreizējo projektu vai jebkuru citu projektu un pēc tam atlasiet aptauju, no kuras vēlaties importēt e-pasta veidni.

3. Atlasiet veidni un pēc tam atlasiet Importēt.

Personiskas e-pasta ziņojumu veidnes importēšana

Ja esat veicis pāreju no risinājuma Forms Pro, jūsu e-pasta veidnes no Forms Pro tiek migrētas kā personiskās veidnes programmā Dynamics 365 Customer Voice. Pēc tam varat importēt nepieciešamās veidnes savās aptaujās.

1. E-pasta redaktorā atlasiet Veidņu importēšana no>manām veidnēm>.

2. Atlasiet veidni un pēc tam atlasiet Importēt.

Daudzvalodu e-pasta veidņu izveidošana

Pēc noklusējuma e-pasta veidne tiek izveidota aptaujas noklusējuma valodā. Ja aptaujā esat pievienojis valodas, varat izveidot e-pasta veidni šajās valodās un nosūtīt e-pasta ziņojumus klientu vēlamajās valodās. Tādējādi tiek izveidotas e-pasta veidnes versijas atlasītajās valodās.

1. E-pasta redaktorā atlasiet Valoda>Izvēlēties valodu.

2. Atlasiet valodas, kurās vēlaties izveidot e-pasta veidni, un pēc tam atlasiet Pievienot.

3. Sarakstā Valoda atlasiet valodu un atjauniniet e-pasta ziņojumu atlasītajā valodā.

4. Atlasiet vienumu Saglabāt.

5. Lai atjauninātu e-pasta ziņojumu visām pievienotajām valodām, atkārtojiet 3.–4. darbību.

Lai nosūtītu aptaujas uzaicinājumu valodā, kas nav noklusējuma valoda, atlasiet e-pasta veidni un nepieciešamo valodu un nosūtiet e-pasta ziņojumu.

Ja izmantojat Power Automate aptaujas uzaicinājumu nosūtīšanai, laukā Lokalizācija norādiet aptaujas vai e-pasta ziņojuma veidnes valodu. Ja e-pasta veidne ir izveidota norādītajā valodā, arī aptaujas uzaicinājums tiek nosūtīts norādītajā valodā. Pretējā gadījumā aptaujas uzaicinājums tiek nosūtīts noklusējuma valodā.

E-pasta ziņojumi formatēšana

E-pasta ziņojumu var formatēt, izmantojot formatēšanas rīkjoslu e-pasta redaktora apakšdaļā. Izmantojot formatēšanas rīkjoslu, tekstam var pievienot formatējumu, pievienot e-pasta ziņojumam tabulu un attēlus, kā arī veikt citas izmaiņas. Varat arī skatīt sava e-pasta ziņojuma HTML avotu un tieši modificēt HTML kodu.

Formatējuma lietošana e-pasta ziņojumam

• Atlasiet tekstu, ko vēlaties formatēt, un pēc tam rīkjoslā Formatēšana atlasiet atbilstošo darbību.

Lai skatītu un rediģētu HTML kodu

1. Atlasiet formatēšanas rīkjoslā.

2. Ekrānā Avots rediģējiet HTML kodu un pēc tam atlasiet Labi.

Skatiet arī

Darbs ar aptauju izplatīšanas iestatījumiem
Aptaujas nosūtīšana, izmantojot Power Automate
Aptaujas iegulšana tīmekļa lapā
Aptaujas saistīt nosūtīšana citiem
Aptaujas nosūtīšana, izmantojot QR kodu