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Abilitare e gestire SMS in Microsoft Teams

Questo articolo è rivolto agli amministratori IT e ai professionisti IT che amministrano l'utilizzo del servizio SMS (Short Message Service) in Microsoft Teams. È possibile gestire SMS per Teams tramite l'interfaccia di amministrazione di Teams.

Prerequisiti

Brand e campagna

Per garantire il corretto abilitazione degli SMS per un numero di telefono del piano per chiamate teams, verificare che l'abilitazione del servizio sia configurata, come descritto negli articoli Passaggio 1: Creare il marchio e Passaggio 2: Creare una campagna.

Licenze

Per abilitare gli utenti di Teams con funzionalità SMS, è necessario assegnare agli utenti le seguenti licenze:

  • Teams
  • Telefono di Teams
  • Piano per chiamate di Microsoft Teams

Per altre informazioni, vedere Gestione delle licenze per SMS.

Meccanismo di fatturazione

Un meccanismo di fatturazione tenant dovrebbe essere in atto per le eccedenze di consumo SMS e deve essere in atto per i Piani per chiamate con pagamento in base al consumo.

I finanziamenti per le eccedenze di utilizzo sono supportati con Crediti comunicazioni prepagati tramite un Contratto di sottoscrizione Microsoft Online (MOSA) o con fatturazione postpagata tramite un Contratto del cliente Microsoft (MCA). Per altre informazioni, vedi Panoramica dell'utilizzo e della fatturazione per SMS.

Autorizzazioni

Agli amministratori deve essere assegnato uno dei ruoli di Role-Based Controllo di accesso (RBAC) seguenti:

  • Amministratore di Teams
  • Amministratore comunicazioni Teams
  • Amministratore di telefonia di Teams

Per altre informazioni sui ruoli di amministratore di Teams, vedere Usare i ruoli di amministratore di Microsoft Teams per gestire Teams.

Attivare SMS per un utente

Per abilitare SMS in Teams per un utente, è necessario attivare l'SMS per il numero di telefono di un utente.

Nell'interfaccia di amministrazione di Teams, passa alla barra laterale sinistra, selezionaNumeridi> telefono vocale>, quindi trova e seleziona il numero per l'utente. Nel menu contestuale, subito sopra l'elenco dei numeri di telefono, seleziona Abilita SMS.

Se il numero non è già assegnato a un utente, è possibile assegnarlo a un utente. Per altre informazioni sulla gestione dei numeri, vedi Gestire i numeri di telefono per gli utenti.

Disattivare SMS per un utente

Per disattivare l'SMS per un utente nell'interfaccia di amministrazione di Teams, passa alla barra di sinistra, selezionaNumeridi> telefono vocale>, quindi trova e seleziona il numero per l'utente. Nel menu contestuale appena sopra l'elenco dei numeri di telefono seleziona Disabilita SMS.

Report utilizzo SMS

Per visualizzare report SMS dettagliati nell'interfaccia di amministrazione di Teams, passa alla barra di sinistra, seleziona Report &report>di utilizzo di analisi>PSTN e SMS Utilizzo, scegli un intervallo di date e seleziona Esegui report.

Per altre informazioni, vedere Report utilizzo PSTN di Microsoft Teams.