Artikel ini membahas pertanyaan yang sering diajukan tentang Vendor Perangkat Lunak Independen (ISV) ke penawaran privat mitra Penyedia Solusi Cloud (CSP) di Pusat Mitra.
Gambaran umum - penawaran privat ISV-ke-CSP
Apa itu penawaran privat ISV-ke-CSP?
Penawaran privat mitra Vendor Perangkat Lunak Independen (ISV) untuk Penyedia Solusi Cloud (CSP) memungkinkan ISV memberikan margin yang memotivasi mitra CSP untuk menjual solusi yang dapat ditransaksikan ISV di marketplace. Ini memungkinkan ISV untuk memperluas jangkauan mereka ke pelanggan kecil dan menengah dengan berkolaborasi dengan pendukung CSP secara global dalam skala besar. Bagi mitra CSP, ini memberi mereka kesempatan untuk mengemas solusi ISV dengan penawaran mereka sendiri untuk memberikan nilai pelanggan yang unik. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat penawaran privat mitra ISV-ke-CSP dan margin Marketplace.
Apa perbedaan utama antara penawaran privat ISV-ke-CSP dan penawaran privat multipihak?
Penawaran privat ISV-to-CSP membantu ISV mempasar dan menjual produk mereka secara efisien kepada pelanggan kecil dan menengah melalui ekosistem mitra CSP Microsoft yang luas di marketplace. Pelanggan ini memiliki langganan CSP mereka yang dikelola oleh mitra CSP, yang menangani hubungan pelanggan, harga, dan penagihan di luar marketplace komersial Microsoft.
Penawaran privat multipihak adalah alat pembuat kesepakatan yang efektif untuk pelanggan Enterprise dengan Perjanjian Enterprise (EA) atau Perjanjian Pelanggan Microsoft (MCA). Mitra saluran mengawasi hubungan pelanggan, sementara Microsoft secara langsung menagih pelanggan melalui marketplace. Untuk perbandingan yang lebih rinci, lihat tabel berikut ini.
Penawaran pribadi multipihak | Penawaran privat CSP | |
---|---|---|
Mitra target | Mitra ISV, mitra penjualan | Mitra ISV, mitra dalam program CSP |
Ketersediaan | Tersedia di AS, Inggris, dan Kanada | Tersedia sekarang |
Pelanggan taget | Perusahaan | SMB/C |
Langganan pelanggan | EA atau MCA | Csp |
Tagih pelanggan | Microsoft | Csp |
Kemampuan untuk memilih beberapa mitra dan/atau pelanggan dalam satu penawaran privat | Tidak (1:1 berbasis kesepakatan) | Ya |
ISV memperluas penawaran privat ke beberapa mitra CSP, dan kemudian mitra CSP dapat menjual ke banyak pelanggan dalam skala besar. | Tidak | Ya |
Penurunan MACC untuk pembelian solusi pelanggan yang memenuhi syarat | Ya | Tidak |
Pembelian pelanggan dari mitra CSP | Tidak | Ya |
Siapa yang menerima penawaran privat | ISV ke Mitra Saluran, lalu Mitra Saluran ke pelanggan | ISV meluas ke CSP (Tagihan Langsung atau Penyedia Tidak Langsung) |
Pengalaman Manajemen Penawaran Privat untuk pelanggan di portal Azure | Ya: Sama seperti pengalaman penawaran privat pelanggan. | Tidak: Tidak ada langkah-langkah penerimaan. Untuk SaaS, pelanggan (atau CSP) mengunjungi halaman arahan SaaS ISV melalui tautan aktivasi. |
Catatan
Selalu ada pengecualian, dan penawaran privat yang berbeda layak untuk semua segmen, tetapi untuk memprioritaskan, penawaran privat dan penawaran privat multipihak paling cocok untuk perusahaan, dan penawaran privat berbagi margin paling cocok untuk pasar SMB/C.
Apa kriteria kualifikasi bagi mitra untuk dijual melalui penawaran privat ISV-ke-CSP?
Lihat tabel berikut:
Kriteria Kualifikasi | |
---|---|
ISV | - Anda terdaftar di Program Mitra Cloud Microsoft AI. - Anda terdaftar di marketplace komersial Microsoft. - Harus memiliki penawaran yang dapat ditransaksikan dengan paket publik di pasar komersial Microsoft (tidak ada gratis, hubungi saya, penawaran BYOL, dan sebagainya). - Anda memiliki mitra CSP target untuk dijual dengan menggunakan penawaran privat CSP. - Penawaran Anda dipilih untuk menjual kembali melalui mitra CSP (opsional) |
Mitra CSP | - Anda adalah Tagihan Langsung atau Penyedia Tidak Langsung dalam program CSP. ISV hanya dapat memperpanjang penawaran privat ke tagihan langsung CSP atau penyedia tidak langsung. Penjual Tidak Langsung perlu bekerja dengan Penyedia Tidak Langsung mereka. Mitra CSP dapat memeriksa status pendaftaran CSP mereka di Pusat Mitra. - Anda dapat mengelola harga pelanggan, penagihan, dan sebagainya, yang perlu ditangani oleh mitra CSP di luar marketplace komersial Microsoft. - Anda mengelola langganan Azure Plan dan CSP pelanggan target. - Anda memiliki TARGET ISV untuk dijual dengan dan bersedia berbagi margin menggunakan penawaran privat CSP. |
Apa pengalaman pembelian mitra CSP melalui ISV untuk penawaran privat?
Mitra CSP dapat membeli penawaran produk ISV di bawah langganan CSP Azure pelanggan yang mereka kelola.
- Untuk penawaran SaaS atau Business Central, mitra CSP dapat membeli produk di Pusat Mitra. Untuk aplikasi VM/Azure, CSP dapat membeli di portal Azure.
- CSP juga dapat menjual melalui etalase mereka sendiri, terintegrasi dengan API Microsoft. Mitra CSP menetapkan harga pelanggan akhir dan menjual kepada pelanggan di luar marketplace.
Setelah pembelian, penawaran produk perlu disediakan dan diaktifkan:
- Penawaran SaaS: Pelanggan akhir atau mitra CSP perlu mengunjungi situs ISV setelah membeli dan memasukkan informasi yang diperlukan, dan kemudian ISV akan menyediakan dan mengaktifkan produk untuk menyelesaikan pembelian.
- Penawaran non-SaaS: Dapat disediakan melalui portal Azure setelah pembelian.
Untuk informasi selengkapnya, kunjungi Membeli penawaran marketplace.
Penting
Untuk penawaran privat CSP, tidak ada pengalaman Private Offer Management pelanggan dalam portal Azure untuk penerimaan dan pembelian penawaran privat, tidak seperti penawaran privat pelanggan atau penawaran privat multipartai. Pelanggan tidak melihat harga diskon melalui pengalaman pembelian penawaran privat CSP di marketplace komersial Microsoft. Mitra CSP harus menangani pengeluar sertifikat dan harga kustom pelanggan dan penagihan di luar marketplace komersial Microsoft.
Catatan
Jika mitra CSP memperluas hak admin atau kontributor ke pelanggan akhir pada langganan CSP, pelanggan akhir dapat masuk ke portal Azure dan melihat dan membeli penawaran produk publik dengan harga ritel pada langganan CSP.
- Pelanggan tidak melihat sumber daya kecuali mitra CSP memberi mereka akses.
- Jika CSP ingin menawarkan harga kustom untuk pelanggan akhir atau penjual, mereka perlu menanganinya di backend, di luar marketplace Microsoft.
- Jika ada penawaran privat CSP yang valid untuk produk di bawah penyewa CSP, mitra CSP masih bisa mendapatkan margin yang diperluas dari ISV untuk pembelian pelanggan.
- Jika pelanggan akhir membeli sendiri, itu masih CSP yang ditagih oleh Microsoft. CSP kemudian menagih pelanggan akhir di luar marketplace.
Sebagai mitra CSP, apakah mungkin untuk memodifikasi harga pelanggan akhir dalam Pusat Mitra atau portal Azure sebagai bagian dari pengalaman penawaran privat CSP?
Tidak. Mitra CSP perlu menetapkan harga pelanggan akhir dengan menambahkan markup mereka ke harga yang disediakan ISV, dan menangani penagihan pelanggan di luar marketplace.
Tanya Jawab Umum untuk ISV
Bagaimana cara menemukan mitra CSP untuk memperpanjang margin menggunakan penawaran privat CSP?
ISV dapat menemukan mitra CSP di Pusat Mitra.
- Masuk ke Pusat Mitra dan pilih Penawaran marketplace.
- Pilih Penawaran privat dari menu navigasi kiri untuk membuka dasbor.
- Pilih tab mitra CSP lalu + Penawaran privat baru.
- ISV dapat memilih + Tambahkan mitra CSP, lalu mencari mitra CSP (Tagihan langsung atau Penyedia Tidak Langsung) berdasarkan nama atau ID penyewa.
- ISV juga dapat mencari dengan menerapkan filter seperti wilayah, keterampilan, atau kompetensi.
MENYIAPKAN PENAWARAN PRIVAT
Untuk jenis penawaran apa ISV dapat memperpanjang penawaran privat?
Penawaran harus dapat ditransaksikan dan dipilih untuk dijual melalui saluran CSP. Ini berlaku untuk jenis penawaran berbasis lisensi dan berbasis konsumsi.
jenis penawaran Dynamics 365 Business Central baru tersedia untuk dijual melalui saluran CSP. Aplikasi add-on adalah satu-satunya jenis paket Business Central yang mendukung pembuatan penawaran yang dapat ditransaksikan . Untuk detailnya, lihat Aplikasi Add-on. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Membuat penawaran Dynamics 365 Business Central di Microsoft AppSource.
Apakah mitra CSP menegosiasikan margin dengan ISV atau apakah ISV hanya menerapkan margin selimut ke semua mitra CSP?
MITRA ISV dan CSP harus menegosiasikan margin. ISV juga dapat memberikan margin tanpa berkonsultasi dengan mitra CSP. Ada batas 50 penyewa CSP per penawaran.
Berapa durasi penawaran privat? Apakah sama dengan jangka waktu penawaran?
Setiap penawaran privat memiliki tanggal mulai dan akhir. Untuk jenis penawaran dengan penagihan dan jangka waktu bulanan, margin berlaku hingga tanggal akhir penawaran privat. Pada peristiwa penagihan berikutnya setelah tanggal akhir penawaran privat, mitra CSP dikenakan biaya dengan harga tanpa margin, kecuali ISV telah membuat penawaran privat baru untuk mitra CSP tersebut.
Untuk jenis penawaran dengan penagihan jangka waktu tahunan, CSP dibebankan pada harga dengan margin yang diterapkan jika peristiwa penagihan terjadi selama jangka waktu penawaran privat.
Saat ini tidak ada penagihan bulanan, penawaran jangka waktu tahunan.
Bagaimana ISV dapat menemukan mitra CSP untuk membuat penawaran privat dan berbagi margin mereka?
ISV dapat menemukan mitra CSP di Pusat Mitra.
- Masuk ke Pusat Mitra dan pilih Penawaran privat dari menu navigasi kiri untuk membuka dasbor.
- Pilih tab Mitra CSP lalu + Penawaran Privat Baru.
- ISV dapat memilih + Tambahkan Mitra CSP, lalu mencari mitra CSP (Tagihan langsung atau Penyedia Tidak Langsung) berdasarkan nama atau ID penyewa.
- ISV juga dapat mencari dengan menerapkan filter seperti wilayah, keterampilan, atau kompetensi.
ISV dapat membagikan margin mereka kepada mitra Direct Bill dan Penyedia Tidak Langsung dalam program CSP melalui penawaran privat CSP. Penjual Tidak Langsung dalam program CSP dapat bekerja sama dengan Penyedia Tidak Langsung mereka untuk menjual kembali penawaran privat ISV. Untuk mempelajari selengkapnya tentang model mitra CSP, lihat halaman Gambaran Umum CSP di Pusat Mitra.
Dapatkah ISV menerapkan margin di tingkat pelanggan atau hanya di tingkat mitra CSP?
Dengan ketersediaan umum kemampuan penawaran privat mitra, ISV dapat secara opsional memperluas penawaran privat kepada pelanggan tertentu dari mitra CSP. ISV dapat memilih apakah margin berlaku untuk semua pelanggan atau pelanggan yang dipilih dari mitra CSP.
Apakah ISV harus membuat penawaran privat di setiap wilayah?
Tidak. Saat ISV menerbitkan penawaran, mereka memilih negara/wilayah mana yang dapat dijual oleh penawaran. Saat ISV membuat penawaran privat untuk mitra CSP, mereka dapat memilih penyewa CSP dari wilayah mana pun dalam penawaran privat yang sama.
Dapatkah ISV memberikan persentase margin yang berbeda untuk mitra CSP yang berbeda?
Ya, ISV dapat mengonfigurasi margin pada tingkat penawaran/paket per mitra CSP. Margin persentase yang berbeda memerlukan penawaran privat yang terpisah.
Setelah dibuat, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk penawaran privat agar menjadi aktif?
Hal ini tergantung:
- Jika ISV memilih penawaran, dan ISV memilih mitra CSP untuk menjual penawaran mereka, perubahan hampir segera terjadi (dalam waktu 15 menit).
- Jika ISV tidak memilih untuk dijual, atau jika ISV tidak mengotorisasi mitra CSP untuk menjual penawaran ISV, maka penawaran dapat memakan waktu lebih lama (hingga enam jam).
Apa yang terjadi jika ISV mencoba memberikan margin kepada mitra CSP yang tidak mereka pilih, atau penawaran yang tidak mereka pilih untuk dijual melalui CSP?
Membuat penawaran privat untuk CSP yang tidak Anda pilih untuk menjual penawaran Anda memungkinkan CSP tersebut untuk dapat menjual penawaran Anda. Demikian pula, jika penawaran tidak memilih untuk dijual melalui CSP dan ISV membuat margin untuk mitra CSP, penawaran tersebut memilih CSP untuk dijual melalui CSP tersebut saja (bukan Semua mitra CSP).
Jika ISV mencari tetapi tidak dapat menemukan mitra untuk memberikan margin, apakah mitra ini dapat ditambahkan?
Tidak. Mitra harus menjadi bagian dari program CSP Microsoft dan harus menjadi penyedia CSP langsung atau tidak langsung untuk diberikan margin. Jika mitra tidak kembali dalam pencarian, kemungkinan mereka bukan bagian dari program CSP Microsoft atau mereka adalah penjual tidak langsung. Mitra CSP dapat meninjau informasi tentang cara mendaftar di program di Mendaftar di program Penyedia Solusi Cloud.
Jika ISV bekerja dengan reseller tidak langsung yang membeli melalui Distributor/ Penyedia tidak langsung, bagaimana ISV dapat menjual penawaran mereka melalui Reseller Tidak Langsung?
ISV perlu memilih Penyedia Tidak Langsung tempat penjual tidak langsung membeli dan Penyedia Tidak Langsung perlu memilih apakah akan menjual penawaran ISV melalui penjual tidak langsung mereka.
ISV tidak dapat memberikan penawaran margin/privat kepada penjual tidak langsung secara langsung tetapi penyedia tidak langsung dapat memutuskan untuk meneruskan margin ke penjual tidak langsung mereka.
Jika ISV telah memilih untuk menjual ke semua mitra CSP, apakah mereka dapat memberikan margin hanya kepada kelompok mitra CSP tertentu?
Ya, ISV dapat memilih beberapa penyewa CSP tertentu yang ingin mereka perpanjang marginnya saat membuat penawaran privat CSP.
Jika ISV memilih untuk menambahkan margin pada tingkat penawaran, apakah ini termasuk semua paket di penawaran?
Ya, semua paket yang ada dan di masa mendatang di bawah penawaran yang dipilih disertakan.
Mitra mana dalam program CSP yang memenuhi syarat untuk menerima penawaran privat CSP yang diperluas oleh ISV?
ISV dapat membuat penawaran privat CSP dengan memilih ID penyewa CSP di Pusat Mitra selama proses pembuatan penawaran privat CSP. ISV hanya dapat mencari dan memilih ID penyewa CSP mitra Direct Bill dan Indirect Provider dalam program CSP. Jika ISV ingin bekerja dengan penjual yang dikelola oleh Penyedia Tidak Langsung, mereka perlu memperluas penawaran privat CSP ke Penyedia Tidak Langsung, dan penyedia tidak langsung dapat bekerja dengan penjual di luar pasar dengan menangani harga, penagihan, dan sebagainya.
Jika Anda tidak yakin tentang jenis pendaftaran mitra CSP Anda dalam program CSP, Anda dapat meminta mitra Anda untuk memeriksa status pendaftaran CSP mereka di Pusat Mitra.
MENGEDIT PENAWARAN PRIVAT
Bagaimana jika ISV ingin mengubah jangka waktu penawaran privat?
Setelah ISV memperpanjang penawaran privat, mereka tidak dapat mengubah jangka waktu penawaran privat sebelum tanggal selesai, atau mengubah tanggal akhir. Setelah mitra CSP menerima penawaran privat, penawaran tersebut dikunci hingga tanggal selesainya.
Jika ISV menambahkan penawaran privat baru yang memberi mitra CSP persentase margin yang lebih besar dan garis waktu tumpang tindih dengan penawaran saat ini, persentase margin yang lebih tinggi berlaku.
Jika ISV membuat kesalahan dan membuat penawaran privat dengan persentase margin yang salah, apakah mereka dapat mengeditnya?
Setelah penawaran privat dikirimkan, penawaran tersebut tidak dapat diedit hingga akhir istilah. ISV hanya dapat meminta untuk membatalkan (melalui permintaan penarikan) penawaran privat asli jika mitra CSP belum bertransaksi penawaran.
Apakah ISV dapat menghapus mitra CSP dari penawaran privat yang ada?
Tidak, ISV tidak dapat menghapus mitra CSP jika mitra telah melakukan transaksi untuk penawaran.
Jika tidak ada mitra yang melakukan transaksi untuk penawaran dari penawaran privat asli, ISV dapat membuat penawaran privat baru untuk mengecualikan CSP yang ingin mereka hapus. Mereka kemudian perlu membatalkan penawaran privat asli.
Jika mitra CSP lain dari penawaran privat telah mentransaksikan penawaran tetapi CSP yang akan dihapus belum, ISV dapat membuat penawaran privat baru tanpa CSP yang ingin mereka hapus. Mereka kemudian dapat membatalkan penawaran privat asli melalui fungsionalitas Penarikan .
Apakah ISV dapat menambahkan lebih banyak mitra ke penawaran privat yang ada?
Tidak. Untuk menambahkan mitra CSP baru, ISV harus membuat penawaran privat baru.
Dapatkah langganan penawaran dibatalkan? Apa kebijakan pembatalan untuk marketplace CSP?
Anda dapat membatalkan langganan SaaS berbasis lisensi tradisional dari penerbit ISV dalam marketplace komersial Pusat Mitra. Selama Anda membatalkan dalam periode pembatalan, Anda akan menerima pengembalian dana penuh.
Untuk penawaran ISV yang ditagih setiap bulan:
- Jika Anda membatalkan kurang dari 24 jam setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima kredit penuh pada faktur berikutnya.
- Jika Anda membatalkan lebih dari 24 jam setelah Anda melakukan pemesanan, pembatalan dijadwalkan terjadi saat perpanjangan
Untuk penawaran yang ditagih setiap tahun:
- Jika Anda membatalkan kurang dari 14 hari setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima kredit penuh pada faktur berikutnya
- Jika Anda membatalkan lebih dari 14 hari setelah Anda melakukan pemesanan, pembatalan dijadwalkan terjadi saat perpanjangan
Untuk informasi selengkapnya, lihat Membatalkan langganan.
Dapatkah saya menggunakan harga Absolut?
Mitra ISV dapat menerapkan diskon berbasis persentase pada paket yang tersedia untuk umum menggunakan opsi harga diskon. Namun, menentukan harga absolut tidak didukung untuk penawaran privat ISV-ke-CSP.
Sebagai ISV, bagaimana cara mengonfirmasi apakah mitra CSP telah menerima penawaran privat yang saya perpanjang?
Secara desain, penawaran privat ISV-ke-CSP tidak memerlukan langkah penerimaan penawaran privat yang diskrit baik dari mitra CSP atau pelanggan. ISV dapat memeriksa status penawaran privat di Pusat Mitra, lalu memeriksa status pesanan di pelaporan Wawasan Marketplace.
PELAPORAN
Bagaimana pelaporan pembayaran dipengaruhi oleh margin?
Tidak akan ada perubahan pada representasi pelaporan pembayaran. Jumlah pembayaran dan biaya agensi yang dikenakan Microsoft akan didasarkan pada harga setelah margin diterapkan untuk item baris yang memiliki margin terkait. ISV dapat melacak dan memantau penjualan menggunakan Wawasan Marketplace sebagai berikut:
- Analitik: Pesanan, info pendapatan melalui marketplace CSP dan penawaran privat tersedia di dasbor wawasan marketplace komersial, laporan, dan melalui akses terprogram. Anda dapat memfilter Saluran Penjualan = CSP.
- Pembayaran: Penjualan melalui pasar CSP dan penawaran privat berada di Penghasilan, di bawah penghasilan dan laporan. Untuk informasi selengkapnya tentang jadwal pembayaran, kunjungi Dokumentasi jadwal pembayaran marketplace.
Tanya Jawab Umum untuk mitra CSP
Bagaimana cara bersiap untuk menjual aplikasi ISV melalui marketplace sebagai mitra CSP?
- Pertama, Anda perlu menentukan strategi marketplace, TARGET ISV, dan penawaran Anda.
- Kedua, Anda perlu memahami bagaimana ISV yang menjual dengan mitra CSP di marketplace berfungsi dan bersiap-siap untuk proses operasional Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi gambaran umum marketplace CSP.
- Anda dapat terhubung dengan ISV target untuk menjual solusi mereka dengan dan menerima margin dari ISV melalui penawaran privat ISV-ke-CSP.
Apa manfaat penawaran privat untuk mitra CSP?
Mitra CSP dapat menemukan margin yang tersedia untuk mereka, menetapkan harga pelanggan mereka, dan faktur pelanggan mereka di luar marketplace. Ini memungkinkan mereka untuk menumbuhkan pendapatan mereka dan mengelola interaksi pelanggan secara lebih efektif. Lebih banyak pelanggan membeli solusi melalui marketplace. Ini memberikan peluang pertumbuhan bagi mitra CSP berdasarkan permintaan pelanggan dan bagaimana pelanggan ingin bertransaksi. Dengan marketplace, Anda dapat mengintegrasikan sekali dan mengakses lebih dari 2,5 K aplikasi CSP yang dapat ditransaksikan hari ini. Ini memungkinkan Anda untuk memperluas portofolio solusi Anda dengan mudah dalam skala besar dan secara signifikan menyederhanakan proses solusi onboarding melalui pengalaman standar.
Mengapa saya harus menjual melalui marketplace jika saya sudah memiliki hubungan dengan ISV langsung di luar marketplace?
Lebih banyak pelanggan membeli solusi melalui marketplace, memberikan peluang pertumbuhan bagi mitra CSP berdasarkan permintaan pelanggan dan preferensi transaksi. Dengan marketplace, Anda dapat mengintegrasikan sekali dan mengakses ribuan aplikasi yang dapat ditransaksikan yang tersedia bagi mitra CSP untuk dijual hari ini. Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah memperluas portofolio solusi Anda dalam skala besar dan secara signifikan menyederhanakan proses solusi onboarding melalui pengalaman standar.
MEMERIKSA PENAWARAN PRIVAT
Bagaimana mitra CSP dapat memeriksa margin yang diperluas dari ISV melalui penawaran privat ISV-ke-CSP?
Mitra CSP dapat memeriksa margin penawaran privat ISV-ke-CSP di Pusat Mitra dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke Pusat Mitra.
- Navigasi ke bagian "Penawaran privat" dari menu navigasi kiri.
- Pilih tab "Mitra CSP".
Di sini, mitra CSP dapat melihat semua margin yang tersedia untuk mereka untuk penawaran privat yang dibuat oleh ISV. Hal ini memungkinkan mitra CSP untuk menemukan margin dan membuat keputusan berdasarkan informasi tentang penawaran yang ingin mereka jual dengan ISV.
PENGALAMAN PEMBELIAN
Bagaimana cara menemukan informasi harga untuk aplikasi terjemahan pihak ketiga marketplace?
Mitra CSP dapat menemukan daftar harga untuk penawaran marketplace di Pusat Mitra yang diperluas dari ISV menggunakan penawaran privat ISV-ke-CSP. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Memahami harga untuk penawaran marketplace. Daftar harga marketplace juga dapat diambil menggunakan API. Lihat Mendapatkan lembar harga untuk panduan. Daftar harga Pusat Mitra hanya berisi produk yang tersedia untuk dibeli melalui Pusat Mitra. Jika Anda tidak dapat menemukan produk marketplace di daftar harga pasar CSP di Pusat Mitra, tanyakan kepada daftar harga portal Azure dan API unduhan lembar harga.
Apa kebijakan pembatalan CSP untuk aplikasi pihak ketiga di marketplace?
Mitra CSP dapat membatalkan langganan untuk aplikasi pihak ketiga dalam tujuh hari pertama dari jangka waktu apa pun dan menerima pengembalian dana prorata, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Setelah tujuh hari awal, pembatalan tidak tersedia. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menjual langganan perangkat lunak melalui program Penyedia Solusi Cloud (CSP).
Apa pengalaman pembelian CSP langkah demi langkah dengan penawaran Dynamics 365 Business Central?
- Mitra CSP dapat memeriksa tampilan penawaran privat dan memeriksa margin.
- Mitra CSP menemukan penawaran ISV di Pusat Mitra dan membeli langganan penawaran atas nama pelanggan.
- Admin pelanggan atau mitra admin yang didelegasikan dapat mengelola lisensi mereka dengan menetapkan lisensi untuk add-on ini pada halaman lisensi di bawah simpul penagihan di pusat admin Microsoft 365. Mereka dapat menetapkan lisensi untuk pengguna atau grup. Mereka dapat menetapkan lisensi untuk pengguna atau grup. Melakukannya memungkinkan pengguna ini untuk meluncurkan aplikasi ISV, dan mereka dapat menemukan tautan langsung dan menginstal aplikasi di Business Central. Atau, pelanggan juga dapat menginstal aplikasi dalam AppSource setelah aplikasi dibeli.
Apa yang harus saya lakukan jika penawaran saya tidak ditampilkan untuk dibeli oleh mitra CSP?
Jika penawaran Anda tidak ditampilkan untuk dibeli oleh mitra CSP, mungkin ada penundaan. Anda dapat menghubungi dukungan jika Anda yakin penawaran Anda tidak tersedia bagi mitra CSP Anda untuk bertransaksi. Jika penawaran tidak muncul seperti yang Anda harapkan di Pusat Mitra, itu mungkin karena:
- ISV memilih untuk tidak menjual produk melalui program CSP. Anda mungkin menemukan produk yang dapat ditransaksikan ini di marketplace komersial Microsoft atau Marketplace Azure, tetapi produk tersebut tidak muncul di marketplace Pusat Mitra untuk dijelajahi oleh mitra CSP.
- Jenis penawaran mungkin tidak dapat ditransaksikan melalui Pusat Mitra, karena Pusat Mitra mendukung pengalaman pembelian untuk penawaran SaaS. Periksa apakah jenis penawaran adalah non-SaaS, seperti VM atau Aplikasi Azure. Anda dapat mencoba membeli di portal Azure.
- Penawaran mungkin tidak tersedia untuk pembelian di wilayah Anda.
- ISV memutuskan untuk membuat penawaran eksklusif untuk memilih mitra CSP. Pelajari selengkapnya tentang penawaran eksklusif.
PENAGIHAN, FAKTASI, DAN REKONSILIASI
Sebagai mitra CSP, bagaimana cara mengidentifikasi item yang terkait dengan penawaran marketplace dalam file Recon?
- Masuk ke Pusat Mitra dan pilih ruang kerja Penagihan .
- Buka menu tugas Ringkasan penagihan (NCE).
- Pilih tahun pada Tagihan | Halaman Ringkasan Penagihan (NCE).
- Pilih nomor faktur.
- Temukan file rekonsiliasi di panel samping, lalu pilih Unduh laporan.
Kolom PublisherName menunjukkan apakah pembelian berasal dari Microsoft atau penerbit non-Microsoft (ISV pihak ketiga). Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Mengakses informasi penagihan untuk produk marketplace komersial
Sebagai mitra CSP, bagaimana cara mengidentifikasi item dalam file Recon dengan margin penawaran privat?
- Masuk ke Pusat Mitra dan pilih ruang kerja Penagihan .
- Buka menu tugas Ringkasan penagihan (NCE).
- Pilih tahun pada Tagihan | Halaman Ringkasan Penagihan (NCE).
- Pilih nomor faktur.
- Temukan file rekonsiliasi di panel samping, lalu pilih Unduh laporan.
Gunakan informasi berikut dalam file rekonsiliasi untuk memahami apakah margin penawaran privat diterapkan ke item baris penagihan:
- UnitPrice menunjukkan harga asli yang ditetapkan oleh ISV.
- EffectiveUnitPrice menunjukkan harga setelah margin diterapkan.
- PriceAdjustmentDescription menampilkan Margin penawaran privat yang diterapkan jika margin diterapkan pada pembelian atau perpanjangan tersebut.
Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Memahami penagihan untuk produk dengan margin penawaran privat.
API
Dapatkah API digunakan untuk mengotomatiskan proses penjualan di aplikasi marketplace?
Ya, mitra CSP dapat mengotomatiskan proses operasional mereka menggunakan API. Untuk informasi selengkapnya, silakan kunjungi ringkasan marketplace CSP dan skenario API Pusat Mitra.
Lainnya…
Jika ada biaya konsumsi Azure terkait, apakah margin juga berlaku untuk biaya tersebut?
Tidak, margin hanya berlaku untuk harga perangkat lunak yang ditetapkan oleh ISV untuk produk mereka, bukan untuk biaya pemakaian Azure terkait.
Setelah penawaran privat kedaluwarsa, apa yang terjadi jika mitra CSP meningkatkan lisensi untuk pelanggan dengan langganan tahunan?
Langganan tahunan hanya berlaku untuk penawaran berbasis hak. Lisensi yang baru ditambahkan masih mendapatkan harga diskon saat mereka membeli langganan selama jangka waktu penawaran privat asli. Hal ini berlanjut hingga akhir jangka waktu berlangganan tahunan. Jika mitra CSP meningkatkan lisensi untuk penawaran dengan penagihan terukur, harga untuk bagian biaya berbasis pemberian hak akan mempertahankan diskon hingga akhir masa langganan tahunan tetapi margin yang diterapkan pada harga untuk penagihan terukur tidak akan dipertahankan setelah periode akhir penawaran privat. Solusi untuk ini adalah isv untuk membuat penawaran privat baru untuk mitra CSP tersebut hingga akhir masa langganan. Konsep yang sama berlaku untuk langganan bulanan (dan penagihan). Jika penawaran privat berakhir dalam sebulan, mitra CSP dikenakan biaya penuh pada bulan berikutnya. Tanggal akhir untuk penawaran privat selalu akhir bulan.
Pengalaman pembelian pelanggan
Bagaimana pelanggan dengan langganan CSP dapat membeli aplikasi pihak ketiga di marketplace?
Pelanggan dapat terhubung dengan mitra CSP mereka dan membeli dari mereka.
- Penawaran privat CSP dan margin dari ISV adalah untuk mitra CSP secara langsung, bukan untuk pelanggan mereka. Pelanggan tidak akan melihat harga diskon melalui pengalaman pembelian penawaran privat CSP di marketplace komersial Microsoft. Untuk penawaran privat CSP, tidak ada pengalaman Private Offer Management pelanggan dalam portal Azure dan tidak ada langkah penerimaan penawaran privat, tidak seperti penawaran privat pelanggan atau penawaran privat multipartai. Mitra CSP memiliki kontrol penuh atas pengalaman pelanggan dan harus mengelola harga dan penagihan kustom reseller dan pelanggan di luar marketplace komersial Microsoft.
- Jika mitra CSP memperluas hak admin atau kontributor ke pelanggan akhir pada langganan CSP di portal Azure, pelanggan akhir dapat masuk ke portal Azure dan melihat, membeli, dan mengelola solusi pada langganan CSP tersebut. Pelanggan mitra CSP tidak melihat sumber daya kecuali mitra CSP telah memberikan akses pelanggan. Pengalaman pembelian pelanggan pada portal Azure akan sama dengan pengalaman mereka dengan pembelian penawaran publik. Pelanggan mungkin melihat harga ritel publik pada portal Azure. Setiap harga kustom oleh mitra CSP harus dikelola melalui proses backend mereka, di luar marketplace.
- Jika pelanggan akhir membeli sendiri di portal Azure, itu masih CSP yang ditagih oleh Microsoft karena pembelian terjadi pada langganan CSP. Mitra CSP kemudian menagih pelanggan akhir di luar marketplace.
Dapatkah pelanggan atau mitra CSP dengan langganan CSP menggunakan pengalaman Private Offer Management di portal Azure untuk penawaran privat ISV-to-CSP?
Tidak. Untuk penawaran privat CSP, tidak ada pengalaman Private Offer Management pelanggan dalam portal Azure dan tidak ada langkah penerimaan penawaran privat, tidak seperti penawaran privat pelanggan atau penawaran privat multipartai. Mitra CSP memiliki kontrol penuh atas pengalaman pelanggan dan harus mengelola harga dan penagihan kustom reseller dan pelanggan di luar marketplace komersial Microsoft.
Siapa yang mengirim tagihan kepada pelanggan saya untuk pembelian aplikasi ISV melalui marketplace komersial marketplace?
Mitra CSP memiliki kontrol penuh atas pengalaman pelanggan dan harus mengelola harga dan penagihan kustom reseller dan pelanggan di luar marketplace komersial Microsoft.
Konten terkait
- Untuk gambaran umum laporan analitik yang tersedia di Pusat Mitra, lihat Mengakses laporan analitik untuk marketplace komersial di Pusat Mitra.
- Untuk mengetahui informasi tentang pesanan Anda dalam format grafis dan dapat diunduh, lihat dasbor Pesanan di analitik marketplace komersial.
- Agar komputer virtual (VM) menawarkan metrik penggunaan dan tagihan terukur, lihat dasbor Penggunaan di analitik marketplace komersial.
- Untuk mengetahui informasi terperinci tentang pelanggan Anda, termasuk tren pertumbuhan, lihat dasbor Pelanggan di analitik pasar komersial.
- Untuk daftar permintaan unduhan Anda selama 30 hari terakhir, lihat Hub unduhan di wawasan marketplace komersial.
- Untuk melihat tampilan terkonsolidasi umpan balik pelanggan untuk penawaran di Marketplace Azure dan Microsoft AppSource, lihat Dasbor analitik peringkat dan ulasan di Pusat Mitra.