Bagikan melalui

Apa itu program Penyedia Solusi Cloud?

  • Artikel

Peran yang sesuai: Semua mitra yang tertarik dengan Pusat Mitra

Artikel ini memberikan gambaran umum tentang program Penyedia Solusi Cloud (CSP). Ini menjelaskan berbagai model operasional dan persyaratannya, dan memberikan detail tentang menjual melalui program ini.

Program CSP membantu Anda menjadi lebih terlibat dalam bisnis pelanggan Anda, selain hanya menjual kembali lisensi. Program ini mencakup manfaat berikut:

  • Libatkan lebih dalam dengan pelanggan Anda: Bertemu secara teratur dengan pelanggan Anda berarti Anda mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang bisnis dan kebutuhan mereka.
  • Meningkatkan keuntungan: Menawarkan peningkatan dukungan dan layanan penagihan, baik sendiri maupun melalui penyedia tidak langsung, membuka aliran pendapatan baru.
  • Nilai tambah: Anda dapat menawarkan kepada pelanggan solusi khusus industri yang dibundel dengan produk Microsoft.
  • Menyediakan layanan terkelola: Anda diposisikan dengan baik untuk memenuhi permintaan pelanggan untuk layanan terkelola.

Persyaratan kelayakan verifikasi untuk mitra CSP

Kriteria kelayakan berikut berlaku untuk semua mitra CSP, terlepas dari jenis otorisasinya:

  • Lulus proses verifikasi akun. Sebagai bagian dari proses otorisasi CSP, mitra harus lulus verifikasi akun termasuk, tanpa batasan, kepemilikan email, verifikasi identifikasi, verifikasi ketenagakerjaan, verifikasi bisnis, dan uji kelayakan lainnya. Untuk informasi selengkapnya tentang setiap pemeriksaan verifikasi, lihat Memverifikasi informasi akun Anda.

  • Pertahankan status verifikasi aktif. Agar tetap memenuhi syarat untuk CSP, mitra harus memiliki status verifikasi yang sah. Untuk informasi selengkapnya tentang status verifikasi Anda, lihat Memverifikasi Informasi Akun Anda.

  • Perbarui profil mitra. Mitra harus memastikan bahwa profil bisnis hukum mereka, termasuk nama perusahaan, alamat perusahaan, dan detail kontak utama, selalu diperbarui di Pusat Mitra. Untuk informasi selengkapnya tentang memperbarui detail hukum Anda, lihat Memverifikasi profil perusahaan Anda.

Model CSP mana yang terbaik untuk saya?

Ada dua model dalam program CSP: model tidak langsung dan model tagihan langsung.

Model tidak langsung

Microsoft membantu semua mitra yang berpartisipasi dalam program CSP menemukan model terbaik agar bisnis mereka berkembang. Microsoft membangun jaringan global penyedia tidak langsung yang memenuhi syarat yang membantu mitra mengembangkan bisnis cloud mereka dengan sukses dalam program Penyedia Solusi Cloud. Dengan bergabung sebagai reseller tidak langsung, Anda dapat mempercepat pasar go-toAnda dengan mengurangi kompleksitas operasional.

Sebagai penjual tidak langsung, Anda dapat bekerja dengan penyedia tidak langsung yang dapat menyediakan alat dan sumber daya untuk membantu Anda mengelola hubungan pelanggan Anda. Dengan model tidak langsung, Anda dapat membeli dari penyedia tidak langsung yang dapat berkolaborasi dengan Anda untuk dukungan dan penagihan pelanggan.

Persyaratan model tidak langsung

  • Keanggotaan aktif di Program Mitra Cloud Microsoft AI dan PartnerID untuk lokasi yang ingin Anda jual
  • Kemampuan untuk menandatangani perjanjian hukum atas nama organisasi Anda
  • Hubungan dengan penyedia tidak langsung resmi Microsoft dalam program CSP.

Model tagihan langsung

Dalam model tagihan langsung, mitra membeli produk dan langganan Microsoft langsung dari Microsoft dan menjualnya langsung kepada pelanggan mereka melalui staf penjualan internal mereka. Mitra yang sudah beroperasi dengan, atau bersedia mengembangkan, infrastruktur penjualan, penagihan, dan dukungan yang sesuai dapat memilih model langsung.

Model tagihan langsung mengharuskan mitra untuk menjual, menagih, mengelola, dan mendukung pelanggan mereka secara otonom.

Nota

Status penagihan langsung tidak menjamin bahwa mitra memiliki manajer akun Microsoft yang telah ditugaskan.

Persyaratan model tagihan langsung

  • Perluas kemampuan dukungan Anda dengan membeli dukungan awan personal yang diprioritaskan melalui paket Dukungan Lanjutan Microsoft untuk Mitra. Atau, pilih paket Dukungan Microsoft Premier untuk Mitra untuk mengakses katalog lengkap layanan proaktif, dukungan pemutusan/perbaikan yang ditingkatkan 24/7, dan manajemen akun teknis di seluruh cloud, hibrid, dan lokal. Tinjau Perjanjian Mitra Microsoft untuk lebih memahami kewajiban dukungan Anda.
  • Memiliki setidaknya USD300K dalam pendapatan tahunan program Penyedia Solusi Cloud selama 12 bulan sebelumnya sebagai penjual tidak langsung. (Mitra dapat meninjau pendapatan dua belas bulan terakhir mereka di Partner Center.) Penjualan yang menyusun USD 300K pendapatan dua belas bulan terakhir tunduk pada peninjauan dan verifikasi oleh Microsoft, dan Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi tambahan. Persyaratan pendapatan USD300K dihitung berdasarkan pendapatan cloud dan mengecualikan perangkat lunak abadi dalam CSP.
  • Memenuhi kemampuan infrastruktur minimum, seperti penagihan dan provisi
  • Memiliki keanggotaan aktif dalam Program Mitra Cloud Microsoft AI dan PartnerID untuk lokasi tempat Anda ingin menjual
  • Penuhi persyaratan untuk kemampuan infrastruktur minimum termasuk penagihan, provisi, dukungan pelanggan, kepatuhan, dan keamanan. Microsoft meninjau semua kemampuan yang diperlukan melalui penilaian non-Microsoft. Setiap pemohon dihubungi untuk menjadwalkan wawancara penilaian setelah Microsoft mengonfirmasi bahwa persyaratan pendapatan dan masa kerja penjual kembali tidak langsung telah terpenuhi.
  • Menunjukkan bahwa Anda menyediakan setidaknya satu layanan terkelola, layanan IP, atau aplikasi solusi pelanggan. Untuk informasi selengkapnya, lihat menambahkan layanan terkelola.

Di mana saya dapat menjual melalui program CSP?

Pasar Anda mencakup negara/wilayah tempat Anda dapat menjual penawaran CSP. Lokasi perusahaan Anda menentukan pasar Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat program Penyedia Solusi Cloud pasar regional dan mata uang. Artikel ini menyediakan daftar lengkap pasar dan mata uang CSP.

Sebelum Anda dapat memesan penawaran CSP atas nama pelanggan, pelanggan harus menandatangani Perjanjian Pelanggan Microsoft. Anda dapat menemukan perjanjian yang berlaku untuk lokasi pelanggan Anda di Perjanjian Pelanggan Microsoft berdasarkan wilayah dan bahasa.

Apa yang dapat saya jual melalui program CSP?

Anda dapat menjual seluruh layanan cloud Microsoft dan berbagai penawaran lain yang sering diperbarui. Untuk melihat penawaran CSP untuk bulan ini, lihat halaman Ruang Kerja Harga Pusat Mitra.

Nota

Mitra tidak dapat menjual layanan online kepada mitra CSP lainnya dengan menggunakan penyewa mitra CSP mereka. Untuk menjual layanan CSP kepada mitra CSP, mitra pembelian wajib menggunakan penyewa yang tidak terkait dengan CSP mereka.

Konten terkait