Verifikasi informasi akun Anda saat mendaftar di program Pusat Mitra baru
Peran yang sesuai: Admin Mitra Program Microsoft AI Cloud | Admin akun untuk Program Mitra Microsoft AI Cloud, program Penyedia Solusi Cloud (CSP), dan program Surface; Manajer | Pemilik untuk program Pengembang, seperti Marketplace Komersial, Windows dan Xbox, Microsoft 365 dan Microsoft Copilot, dan banyak lagi
Saat Anda mendaftar dalam program baru di Pusat Mitra atau mengubah detail hukum di profil Anda, Microsoft memverifikasi informasi yang Anda berikan. Microsoft memverifikasi nama perusahaan, alamat perusahaan, dan detail kontak utama Anda. Selama proses ini, Microsoft mungkin mengirim email ke kontak utama Anda untuk meminta lebih banyak dokumentasi verifikasi.
Anda dapat membuka Informasi Hukum di Pusat Mitra untuk memantau status verifikasi untuk:
- Program Kemitraan Microsoft AI Cloud.
- Program CSP.
- Program pengembang (Marketplace Komersial, Windows dan Xbox, Microsoft 365 dan Copilot, dan sebagainya).
Ketika verifikasi akun selesai, Anda dapat melakukan berbagai aktivitas, seperti:
- Beli penawaran baru.
- Perbarui penawaran yang ada di Program Mitra Cloud Microsoft AI.
- Terbitkan penawaran ke Marketplace Komersial.
Nota
Verifikasi biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja. Jika lebih dari lima hari berlalu tanpa verifikasi akun, hubungi dukungan untuk bantuan.
Memahami apa yang memverifikasi dan cara merespons
| Jenis verifikasi | Apa yang sudah diverifikasi | Saran |
|---|---|---|
| Kepemilikan email | Kepemilikan email memverifikasi bahwa alamat kontak utama (email utama) valid. Alamat email kontak utama harus merupakan akun kerja yang dipantau yang dapat mengirim dan menerima email. Jangan gunakan alamat email pribadi yang tidak terkait dengan domain perusahaan. Hindari menggunakan kredensial pengguna penyewa tanpa mengaktifkan kotak surat. | Jika Anda tidak menerima pesan email verifikasi kepemilikan email dalam satu hari kerja, Anda dapat meminta kami untuk mengirim email lagi. Buka halaman profil Anda untuk MPN, CSP, atau Developer. Pilih Kirim ulang email verifikasi. Pastikan untuk menandai email dari Microsoft.com sebagai domain yang aman, dan periksa folder email sampah Anda. Untuk bantuan lebih lanjut, membuat tiket dukungan. |
| Verifikasi identitas (Berlaku untuk Program Mitra Cloud Microsoft AI, program CSP, program Pengembang Perangkat Keras) | Verifikasi identitas mengonfirmasi identitas setidaknya satu pengguna di akun. Identitas diverifikasi oleh vendor verifikasi ID non-Microsoft tepercaya. Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang vendor ini dan proses verifikasinya. Semua pengguna harus memastikan bahwa informasi pribadi mereka dan detail lain yang mereka berikan cocok dengan dokumen ID pendukung. | Verifikasi identitas dapat berada dalam status Lulus, Ditolak, atau Ditantang. Jika verifikasi identitas Ditolak dan Anda tidak melihat tombol Perbaiki sekarang, tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan. Akun ditangguhkan. Jika berada dalam status Challenged, setidaknya satu pengguna di akun harus menunjukkan kredensial yang dapat diverifikasi untuk membuktikan identitas mereka. Pastikan bahwa detail pengguna pada akun cocok dengan detail pada dokumen ID pendukung yang dikeluarkan pemerintah yang disediakan untuk mendapatkan kredensial yang dapat diverifikasi. Jika ada ketidakcocokan, perbarui informasi pribadi di penyewa atau gunakan dokumen ID yang dikeluarkan pemerintah dengan detail yang cocok. Jika ada masalah dengan mendapatkan kredensial yang dapat diverifikasi, lihat bantuan yang disediakan di tautan Pelajari lebih lanjut di halaman. |
| Pekerjaan | Verifikasi ketenagakerjaan mengonfirmasi kontak utama Anda adalah karyawan perusahaan pendaftaran dan bahwa perusahaan memiliki domain alamat email yang disediakan. | Jika verifikasi ketenagakerjaan ditolak, kontak utama (biasanya Admin Global atau Akun Anda) harus memberikan dokumentasi yang mengonfirmasi domain email kontak berada di bawah kepemilikan perusahaan mereka. Untuk bantuan lebih lanjut, buka halaman profil Anda untuk MPN, CSP, atau Developer dan unggah lebih banyak bukti melalui proses verifikasi akun interaktif . |
| Bisnis | Verifikasi bisnis mengonfirmasi bahwa perusahaan yang mendaftar adalah entitas bisnis yang sah dan di alamat yang dinyatakan. | Konfirmasikan bahwa nama dan alamat perusahaan di profil bisnis Legal Anda tidak memiliki kesalahan ejaan atau singkatan. Mereka harus mencocokkan catatan pendaftaran bisnis perusahaan formal Anda dengan tepat. Jika sesuai, pilih kecocokan yang ditemukan di sumber data eksternal (database perusahaan eksternal, seperti Dun & Bradstreet (DUNS ID) atau registri status). Microsoft meminta kontak utama (biasanya admin Global atau Akun Anda) untuk memberikan dokumentasi resmi. Dokumentasi bisa berupa pendaftaran bisnis, sertifikat pendaftaran pajak, atau tanda terima dari negara/wilayah asal perusahaan, kotamadya, atau kuesioner untuk diselesaikan. Microsoft menggunakan dokumentasi ini untuk memverifikasi bahwa perusahaan berwenang untuk melakukan bisnis dengan nama tersebut dan terletak di alamat yang disediakan. Untuk bantuan lebih lanjut, buka halaman profil Anda untuk MPN, CSP, atau Pengembang dan unggah lebih banyak bukti melalui proses verifikasi akun interaktif . |
| Uji kelayakan tambahan | Uji tuntas tambahan mengonfirmasi kepercayaan perusahaan yang mendaftar di ekosistem mitra Microsoft. | Microsoft berjalan berdasarkan kepercayaan. Untuk memastikan kepercayaan dalam ekosistem mitranya, Microsoft mungkin melakukan lebih banyak pemeriksaan latar belakang pada organisasi Anda. Jika organisasi Anda dipilih untuk lebih banyak uji tuntas, halaman profil Anda menampilkan status yang sesuai. Jika ada kekhawatiran yang muncul selama uji tuntas tambahan, Anda mungkin diminta untuk menyelesaikan kuesioner, menanggapi masalah yang diidentifikasi, atau mengambil langkah-langkah mitigasi tertentu. |
Periksa status verifikasi Anda
Anda dapat memeriksa status verifikasi di Pusat Mitra di bawah pengaturan Akun | Info Hukum, tempat Anda dapat melihat:
- Satu atau beberapa tab, Partner, Developer, atau Reseller, tergantung pada program tempat organisasi Anda terdaftar.
- Status verifikasi Anda: Tertunda, Diterima, , atau Ditolak, dengan ikon status.
- Bilah kemajuan profil bisnis Legal dengan ikon informasi yang dapat Anda pilih untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Dalam gambar, tab Partner dan status verifikasi Tertunda disorot.
Memahami hasil status verifikasi
Ada tiga kemungkinan hasil untuk status verifikasi Anda:
- Resmi : Informasi yang Anda kirimkan diverifikasi, dan Anda diberi tahu tentang penerimaan Anda ke dalam program. Tidak diperlukan tindakan lebih lanjut.
- Tertunda: Proses verifikasi belum selesai. Tidak diperlukan tindakan. Anda dapat memantau status verifikasi di pengaturan Akun | Info Hukum. Verifikasi biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja.
- Ditolak : Informasi yang Anda kirimkan tidak dapat diverifikasi. Alasan dan instruksi untuk cara mengajukan banding muncul di panel Verifikasi Akun.
Mengajukan banding aplikasi yang ditolak
Untuk mengajukan banding aplikasi yang ditolak, gunakan langkah-langkah berikut:
- Pada pengaturan Akun | Info Hukum, pilih Perbaiki sekarang .
- Di Verifikasi Akun, dari opsi Pilih jenis dokumen untuk diunggah, pilih jenis dokumen yang ingin Anda unggah untuk verifikasi.
- Di Masukkan komentar Anda, Anda dapat menambahkan informasi tambahan tentang banding Anda.
- Pilih Unggah.
Jumlah waktu yang diperlukan untuk meninjau banding bervariasi. Anda dapat kembali ke pengaturan Akun | Info Hukum untuk memeriksa status verifikasi kapan saja. Status verifikasi Tertunda selama peninjauan.
