Compartir a través de


Moderadores de preguntas y respuestas de Microsoft

Un moderador de Q&A de Microsoft ayuda con los asuntos cotidianos de la comunidad. La eficacia de la moderación afecta directamente a la calidad de la comunidad en general, su utilidad como un sitio de preguntas y respuestas, y la tasa de satisfacción del cliente.

Los moderadores también son responsables de mantener la integridad del sitio. Esto incluye garantizar que las preguntas y respuestas se publiquen con la información correcta, ayudar a proteger la privacidad del cliente y administrar las infracciones al código de conducta.

Como expertos en productos, los moderadores de Q&A de Microsoft ayudan a los clientes a responder preguntas y ayudar a los clientes a publicar mejores preguntas y respuestas. Consulte Escritura de una respuesta de calidad para obtener más información.

Hay dos tipos de moderadores en preguntas y respuestas de Microsoft:

  1. Moderadores de Microsoft
  2. Moderadores voluntarios

Tanto los moderadores de Microsoft como los moderadores voluntarios apoyan a la comunidad de la siguiente forma:

Las principales diferencias entre los moderadores de Microsoft y los moderadores voluntarios son las siguientes:

  • Los moderadores de Microsoft son empleados de Microsoft que forman parte de un equipo de soporte técnico o de un grupo de productos. Casi todo su trabajo o parte del mismo se centra en responder a preguntas o ayudar a la comunidad.
  • Los moderadores voluntarios son miembros de la comunidad activos en Q&A que están haciendo un impacto positivo. Algunos de estos moderadores forman parte del programa Expertos de la comunidad.

Cómo convertirse en campeón de la comunidad en Q&A

Microsoft se reserva el derecho de incluir a otros moderadores en este programa al margen de los requisitos mencionados anteriormente.

Acciones que pueden llevar a cabo los moderadores en el sitio

Para obtener más información sobre lo que los moderadores pueden hacer en preguntas y respuestas de Microsoft, consulte los siguientes artículos:

¡Gracias por ser moderador en Q&A de Microsoft!