Moderación de preguntas y respuestas de Microsoft

Acceso a la cola de moderación

Los moderadores observarán un segundo botón con la etiqueta "Herramientas de Moderador" adyacente al botón "Formular una pregunta" en el encabezado. Al seleccionar este botón, los moderadores se dirigirán a la cola de moderación.

Cola de moderación

La cola de moderación tiene dos pestañas:

1. Moderado: los moderadores pueden ver todo el contenido que otros usuarios han notificado manualmente.
2. Eliminado: los moderadores pueden ver todo el contenido que se ha eliminado.

En ambas páginas, puede:

• Filtre el contenido por "Usuarios suspendidos" o "Usuarios no suspendidos".
• Ordene el contenido por "Newest", "Oldest" o "By user".

Procesamiento del contenido notificado

En esta página, verá todo el contenido que otros usuarios han notificado para su moderación. Estas son las acciones que puede realizar:

• Editar contenido: puede editar el contenido para quitar cualquier parte de este que no siga las directrices. Tenga en cuenta que cuando se envía el contenido actualizado, este ya no se notifica y se restaura en el sitio.
• Aprobar contenido: es posible que entienda que el contenido se ha notificado por error, por lo que puede volver a restaurarlo en el sitio.
• Eliminar contenido: el contenido no debe estar en el sitio, por lo que lo elimina y los usuarios no pueden verlo (excepto los moderadores).
• Suspend/Unsuspend usuario: el usuario está infringiendo el código de conducta de nuestro sitio. Esta acción es reversable.

Procesamiento de contenido eliminado

Hay algunos escenarios en los que es posible que los moderadores quieran ver la lista completa de contenido que se ha eliminado. Por ejemplo, un moderador podría necesitar comprender por qué se eliminó o restauró el contenido después de quitar material inapropiado.

Para ver la lista, vaya a la cola de moderación y seleccione la pestaña "Eliminado". En esta sección se muestra todo el contenido eliminado junto con información detallada, incluida la identidad de la persona que eliminó el contenido, la hora de eliminación y el motivo de la eliminación.

Acciones en la página de contenido eliminado

• Editar contenido: puede editar el contenido para quitar los elementos que no cumplan las directrices. Al enviar el contenido actualizado, se restaurará y ya no se eliminará.
• Deshacer eliminación: es posible que el contenido se haya eliminado por error, por lo que puede restaurarlo.

Suspensión de usuarios

Los moderadores de microsoft Q&A pueden suspender a los usuarios que infringen nuestro código de conducta del sitio. La suspensión de usuarios es una acción reversible; a continuación se incluyen detalles sobre cómo quitarla.

¿Qué acciones puede hacer un usuario suspendido?

• Formular una pregunta
• Agregar una respuesta
• Adición de un comentario
• Editar su contenido
• Notificar contenido
• Aceptar la respuesta
• Votar comentarios
• Clasificar las preguntas
• Valorar respuestas

¿Qué acciones pueden seguir realizando los usuarios suspendidos?

• Compartir un hilo de preguntas
• Guardar un hilo de preguntas en una colección
• Seguir un hilo de preguntas, un usuario o una etiqueta

Suspender a un usuario

Un moderador puede suspender a un usuario desde la pestaña "Notificado" o "Eliminado".

1. La información del usuario aparece en el centro de la tarjeta de contenido notificada o eliminada.
2. Seleccione el botón "Suspender usuario".
3. Aparece un objeto modal que le pide que confirme la acción. Seleccione "Sí, suspender usuario" para confirmar la acción y suspender al usuario.

Deshacer la suspensión de un usuario

Un moderador puede deshacer suspender a un usuario de la pestaña "Notificado" o "Eliminado". Esto permitirá a los usuarios suspendidos participar de nuevo en el sitio de preguntas y respuestas.

En el caso de los usuarios suspendidos, se quita el botón "Suspender usuario" y se reemplaza por el botón "Anular la suspensión del usuario".

1. La información del usuario aparece en el centro de la tarjeta de contenido notificada o eliminada.
2. Seleccione el botón "Anular la suspensión del usuario".
3. Aparece un objeto modal que le pide que confirme la acción. Seleccione "Sí, usuario no abierto" para confirmar la acción y restaurar sus permisos en Q&A.