مشاركة عبر

ما الذي تغيّر مع Sales Copilot إلى Microsoft 365 Copilot للمبيعات

  • مقالة

في 1 فبراير 2024، تم تحديث Sales Copilot لجمع قوة Microsoft 365 Copilot مع الرؤى والإجراءات المحددة للدور معًا في إطار عرض جديد يسمى Microsoft 365 Copilot للمبيعات. كجزء من هذا الجهد، نحن متحمسون لتقديم التحديثات التالية:

  • تجربة مستخدم جديدة: تم دمج علامتي التبويب الأخبار الهامة وCRM في طريقة عرض موحدة واحدة.
  • تغييرات الترخيص: تم إدخال ترخيص Microsoft 365 Copilot للمبيعات جددي، وهو يتضمن اشتراك Microsoft 365 Copilot.
  • تطبيق Teams محسن: تمت ترقية تطبيق Sales Copilot Teams الموجود ووظيفة Outlook الإضافية إلى تطبيق Teams محسن واحد.
  • تجربة أفضل معًا: يجمع Copilot للمبيعات ما بين قوة تطبيق CRM وتطبيق Microsoft 365 Copilot. إنه يوفر تجربة مبتكرة ومحسّنة للذكاء الاصطناعي تم إثراؤها برؤى مع توصيات محددة للأدوار.

تجربة المستخدم الجديدة

تقدم تجربة المستخدم الجديدة علامتي التبويب الأخبار هامة‬ وCRM معًا في طريقة عرض واحدة موحدة وتجمع البيانات لتحقيق نتيجة واحدة غنية. تم تصميم طريقة العرض الجديدة لتوفير تجربة أكثر انسيابية من خلال إحضار المعلومات الأكثر صلة إلى أعلى طريقة العرض. للحصول على معلومات حول تجربة المستخدم الجديدة، انتقل إلى ترخيص Copilot للمبيعات.

تغييرات الترخيص

يجب على العملاء شراء تراخيص Copilot للمبيعات، حيث Sales Copilot لم يعد متوفرًا. للحصول على معلومات حول تسعير Copilot للمبيعات وإرشادات الترخيص، راجع صفحات الترخيص والتسعير.

ترخيص Sales Copilot الموجود

سيستمر العملاء الحاليون الذين لديهم تراخيص Sales Copilot في رؤية مجموعة فرعية من الوظائف حتى الانتقال إلى Copilot للمبيعات. لمزيد من المعلومات حول الميزات المحدودة، انتقل إلى ميزات Copilot للمبيعات المبيعات لمستخدمي Dynamics 365 Sales.

ترخيص Copilot للمبيعات

يتضمن ترخيص Copilot للمبيعات ترخيص Microsoft 365 Copilot. في هذا الترخيص، يمكنك أن تتوقع رؤية تجربة متكاملة تجمع بين قيمة Microsoft 365 Copilot ورؤى المبيعات المستندة إلى الأدوار مع تكامل CRM الجاهز كجزء من الحزمة الأساسية. تم دمج ملخص البريد الإلكتروني والردود التوليدية في Outlook كجزء من تجربة Microsoft 365 Copilot. إذا كنت تستخدم Outlook على الويب أو Outlook الجديد لنظام التشغيل Windows، فيمكنك الوصول إلى Copilot للمبيعات في الجزء الجانبي من Microsoft 365 Copilot في Outlook. اعرف المزيد حول الجزء الجانبي الموحد.

إشعار

إذا كنت من عملاء Dynamics 365 Sales Premium، فقد تم تضمين القدرة على تنشيط Copilot للمبيعات مع الترخيص. لتنشيطه، تأكد من أن المستخدمين لديهم ترخيص Microsoft 365 Copilot وترخيص Dynamics 365 Sales Premium مقترن بملف تعريف المستخدم في مركز مسؤولي Microsoft 365. سيؤدي هذا إلى تمكين Copilot للمبيعات تلقائيًا.

لقطة شاشة تعرض واجهة مستخدم ترخيص Copilot للمبيعات.

وسيلة الإيضاح:

  1. تم دمج ملخص البريد الإلكتروني والردود التوليدية في Outlook كجزء من تجربة Microsoft 365 Copilot.
  2. توفر بطاقة معلومات المبيعات الأساسية نظرة عامة حول الحساب وجهة الاتصال والفرصة.
  3. تم وضع سجلات CRM ذات الصلة بعد بطاقة معلومات المبيعات الأساسية‬.

في طريقة عرض تقويم Outlook، يمكنك الاطلاع على ملخص الفرصة والرؤى من تطبيقات الشريك، إذا تم تمكينها.

في Microsoft Teams، يمكنك استخدام إمكانيات الدردشة لبرنامج Copilot في Microsoft Teams وقد تم إثراؤها بواسطة إمكانيات البائع مثل إنشاء ملخص فرصة باستخدام بيانات CRM والحصول على معلومات العلامة التجارية/المنافسين أثناء الاجتماع.

لقطة شاشة تُظهر Copilot في واجهة مستخدم الدردشة في Teams.

بعد اجتماع Teams، يتم إثراء ملخص الاجتماع بإمكانيات مثل عناصر الإجراءات وإحصائيات المشاركين وإنشاء المهام في CRM من داخل Teams.

لقطة شاشة تعرض ملخص الاجتماع وقد تم إثراؤه ببيانات المبيعات في ملخص Teams.

جزء الجانب الموحد في Outlook على الويب و Outlook لنظام التشغيل Windows

بالنسبة للمستخدمين الذين يستخدمون Outlook على الويب أو Outlook الجديد لنظام التشغيل Windows، تم الآن توحيد الجزء الجانبي Copilot للمبيعات في Outlook مع الجزء الجانبي من Microsoft 365 Copilot. يسمح هذا للمستخدمين بتجربة Copilot موحد في Outlook، حيث يمكن الوصول إلى جميع إمكانيات Copilot للمبيعات مباشرة من الجزء الجانبي من Microsoft 365 Copilot.

حدد قائمة هامبورجر ( ) في الجزء الجانبي من Microsoft 365 Copilot وحدد المبيعات للوصول إلى إمكانيات Copilot للمبيعات.

لقطة شاشة ل جزء الجانب الموحد ل Copilot للمبيعات

‏‫ملاحظة

تتوفر تجربة Copilot حاليا في Outlook فقط على الويب (Outlook online) و Outlook الجديد لنظام التشغيل Windows. بالنسبة لجميع أسطح Outlook الأخرى، قد يختبر المستخدمون Copilot للمبيعات المستخدمين في الجزء Copilot للمبيعات الخاص في Outlook.

دعم تطبيق Teams المحسن

تمت ترقية تطبيق Sales Copilot Teams الموجود ووظيفة Outlook الإضافة إلى تطبيق Teams محسن واحد. يسمح تطبيق Teams المحسن لتطبيق Teams الشخصي الذي يتضمن علامتي التبويب الصفحة الرئيسية والإعدادات بأن يكون متوفرًا في تطبيقات Microsoft 365 بما في ذلك Outlook. بالإضافة إلى ذلك، يسمح الآن ملحق رسائل Teams بالبحث عن سجلات CRM وتضمينها كبطاقات موائمة ثرية مباشرة في البريد الإلكتروني - بطريقة مماثلة لاستخدامها في الدردشة في Teams. كما يسمح التطبيق المحسن بتعبئة إمكانيات Microsoft 365 Copilot مما يفتح القدرة على طرح أسئلة مثل "تلخيص الحساب Fabrikam" مباشرة في دردشة Microsoft 365.

عمليات النشر الجديدة

على الرغم Microsoft 365 من Copilot للمبيعات تطبيق الفرق المحسنة الجديد في صورة تطبيق واحد، إلا أن النشر ما زال مطلوبا في كل من مركز إدارة Outlook Microsoft 365 والتطبيقات ومركز إدارة الفرق لنشر الفرق. راجع أدلة النشر للحصول على التفاصيل: عملاء Dynamics 365 وعملاء Salesforce CRM.

قم بتحديث عمليات نشر Sales Copilot الحالية

ترقية التطبيق داخل Teams

نظرا لترقية تطبيق Sales Copilot "الفرق" السابق إلى تطبيق "فرق" محسن، سيتم عرض زر تحديث على كل مستخدم "فرق" داخل "الفرق". في هذه الحالة، لا توجد إدارة مطلوبة في مركز إدارة الفرق. اعرف المزيد حول تحديث أحد التطبيقات في Microsoft Teams.

ترقية app for Outlook

للحصول على مزايا تطبيق Teams المحسن الجديد داخل Outlook، يجب نشر التطبيق الجديد في مجموعة المستخدمين نفسها مثل وظيفة Outlook الإضافية الموجودة داخل مركز مسؤولي Microsoft 365. اعرف المزيد حول تثبيت Copilot للمبيعات لـ Outlook

إذا تم نشر Copilot للمبيعات في وقت سابق من مركز مسؤولي Microsoft 365، فسيظهر الزر دمج كلا الإصدارين عندما تعمل على إدارة التطبيق. يجب تحديد دمج كلا الإصدارين لترقية التطبيق إلى أحدث إصدار.