Вкажіть характеристики для ресурсів
Характеристики - це навички або атрибути, якими володіють ресурси. Наприклад, вони можуть використовуватися, щоб вказувати про потребу в ліцензії або сертифікації для виконання певних видів робіт.
Додавайте деталі до робочих замовлень, щоб описати навички, необхідні для виконання роботи. Використовуйте ці дані, щоб зіставити навички наявних працівників, щоб переконатися, що обрано правильну людину для виконання завдання.
Додавання характеристик
У розділі «Планування ресурсів» перейдіть до області «Параметри ».
У розділі «Ресурс » виберіть «Навички».
Виберіть Створити , щоб додати характеристику.
Надайте ім’я та необов’язковий опис.
Виберіть характерний тип.
- Навичка: Характеристикою є конкретні знання або досвід, які оцінюються за рівнем володіння мовою.
- Сертифікація: характеристика — це визначені повноваження, статус або рівень досягнень, отриманих ресурсом.
Виберіть Зберегти та закрити.
Створіть модель кваліфікації
Ви можете визначити значення оцінювання в моделі кваліфікації, яка використовується для позначення рівня навичок ресурсу.
У розділі «Планування ресурсів» перейдіть до області «Параметри ».
У розділі «Ресурс» виберіть «Моделі професійності».
Виберіть Створити , щоб створити нову модель, або виберіть наявну модель.
Укажіть назву моделі рейтингу.
Установіть мінімальне та максимальне значення рейтингу та збережіть модель оцінки.
У розділі «Значення оцінок» виберіть «Нове значення оцінки».
Укажіть ім’я та значення.
Виберіть Зберегти та закрити. Додайте більше значень оцінок для своєї моделі оцінювання.
Призначення характеристик ресурсів
У розділі «Польове обслуговування» перейдіть до області «Ресурси ».
У розділі Ресурс виберіть Ресурси.
Відкрийте ім’я ресурсу, яке можна забронювати, і виберіть вкладку Field Service .
У розділі «Характеристики » виберіть «Нова характеристика ресурсу, який можна забронювати».
Знайдіть і виберіть необхідні характеристики. Якщо застосовується, додайте значення рейтингу для ресурсу.
Виберіть Зберегти та закрити.
Покращені характеристики (підготовча версія)
[Ця стаття стосується інструкції до попередньої версії, і її буде змінено.]
Важливо
- Це функція попереднього перегляду.
- Підготовчі функції призначені для невиробничого використання й можуть бути обмежені. Ці функції доступні до офіційного випуску, щоб клієнти могли ознайомитися з ними заздалегідь і залишити відгуки.
Додайте більше деталей до характеристик ресурсу. Більш детальна інформація особливо корисна, якщо ви хочете документально підтвердити, коли було видано сертифікат або коли закінчується термін його дії.
Перш ніж користувачі зможуть указати розширені характеристики, адміністратор польової служби має ввімкнути цю функцію після оновлення до випуску раннього доступу.
У розділі «Виїзне обслуговування» перейдіть до області «Параметри ».
У розділі «Загальні» виберіть «Налаштування польового обслуговування».
На вкладці Функції встановіть для параметра Покращені характеристики значення Увімк.
Виберіть Зберегти та закрити.
Увімкнувши розширені характеристики, можна додавати більше інформації до записів характеристик резервованого ресурсу.
На записі відображається розділ із допоміжною інформацією . Ви можете надати ідентифікатор , дату випуску, дату закінчення терміну дії таопис характеристики, яка стосується конкретного ресурсу .
Призначення характеристик замовленням на роботу
Відкрити замовлення на виконання робіт.
Виберіть пов’язані>характеристики.
У режимі подання «Пов’язане подання характеристик вимог» виберіть «Нова характеристика вимоги».
Виберіть характеристику , необов’язкове значення рейтингу та відповідну вимогу до ресурсів.
Виберіть Зберегти та закрити.