Pogledajte nedavnu komunikaciju u Copilot za prodaju
Ako ste nedavno koristili Outlook ili Teams za interakciju sa klijentom, Nedavna komunikacija kartica u oknu Copilot za prodaju u programu Outlook prikazuje vaše nedavne teme e-pošte i sastanke Teams sa tim klijentom. Sa kartice možete dobiti rezimee tema e-pošte generisane AI-om i navigirati do sažetaka sastanaka generisanih AI u Teams-u. Takođe možete otvoriti teme e-pošte i pozivnice za sastanke u programu Outlook. Zbog toga možete brzo nadoknaditi kontekst kupca i pomeriti ponude napred kroz informisane odgovore.
Informacije o nedavnoj komunikacionoj kartici prikazane su u kontekstu e-pošte ili sastanka koji je otvoren u programu Outlook. Možete da vidite do tri najnovije teme e-pošte i tri najnovija sastanka Teams-a koje ste imali sa prvim spoljnim kontaktom u otvorenoj e-pošti ili sastanku tokom poslednjih KSNUMKS dana. (Prvi spoljni kontakt je prvi kontakt u e-pošti ili sastanku koji nije iz vaše organizacije.) U zavisnosti od toga da li je e-pošta ili sastanak otvoren u režimu čitanja ili sastavljanja, prvi spoljni kontakt se bira sa sledećih adresa e-pošte.
| Outlook stavka | Režim čitanja | Režim sastavljanja |
|---|---|---|
| Pošalji e-poštom | Pošiljalac + To + Cc | Do + cc |
| Sastanak | Organizator + Obavezno + Opciono | Obavezno + Opciono |
Nedavne komunikacije kartica preuzima sledeće komunikacije iz Microsoft Graph:
- Komunikacija od spoljnog kontakta sa vama
- Komunikacija od vas do spoljnog kontakta
- Komunikacija od drugih do spoljnih kontakata koji vas uključuju
Belešku
- Nedavna komunikaciona kartica prikazuje najnovije teme e-pošte koje se razlikuju od trenutne teme. Ne prikazuje prethodne odgovore iz trenutne e-pošte.
- Nedavna komunikacijska kartica prikazuje samo sastanke koji uključuju vezu za sastanak Teams.
- Ako nije bilo tema e-pošte ili sastanaka Teams-a sa prvim spoljnim kontaktom tokom poslednjih KSNUMKS dana, nedavna komunikaciona kartica nije prikazana.
- Opcija da vidite rekapitulaciju sastanka dostupna je samo ako je sastanak timova snimljen i imate pristup snimku.
Zahtevi za licence
Preduslovi
Podržani jezici i dužina za sumiranje e-pošte
Ova funkcija uključuje mogućnost sumiranja tema e-pošte. Rezime e-pošte može se generisati samo ako je e-pošta na jednom od podržanih jezika. Rezime se generiše samo za e-poštu ili e-poštu koja ima više od 1.000 znakova (to jest, više od oko 180 reči).
Prikaz nedavne komunikacije
U programu Outlook otvorite bočno okno Copilot za prodaju.
Idite na Nedavna komunikaciona kartica.
Podrazumevano, kartica prikazuje najnoviju nit e-pošte i sastanak timova koji uključuju prvi spoljni kontakt, ako ih je bilo tokom poslednjih KSNUMKS dana. Da biste videli do tri teme e-pošte i tri sastanka Teams-a iz poslednjih KSNUMKS dana, izaberite Vidi sve.
Pratite ove korake da biste radili sa temama e-pošte i sastancima timova na nedavnoj komunikacionoj kartici:
Da biste otvorili nit e-pošte ili poziv za sastanak u programu Outlook, izaberite njegovo ime.
Da biste generisali rezime teme e-pošte, izaberite Sumirajte. Sažetak e-pošte prikazan je na kartica Sažetak e-pošte.
Da biste videli rekapitulaciju sastanka Teams, izaberite Pogledaj rekapitulaciju. Navigirali ste do rekapitulacije sastanka u Teams-u.