Uključivanje funkcija usluge Copilot veštačke inteligencije

Microsoft 365 Copilot za prodaju možete koristiti komunikaciju sa prodajnim kontaktima i informacijama iz sistema za upravljanje odnosima sa klijentima (CRM) vaše organizacije kako biste dobili uvide koji pokreće AI koji pomažu vašim prodavcima da pišu bolje e-poruke, prave bolje beleške i ostanu na vrhu svojih poslova. Kao administrator stanara ili CRM administrator, možete podesiti Copilot AI funkcije za celu vašu organizaciju (administrator stanara) ili određena okruženja (CRM administrator).

Copilot AI funkcije mogu ili ne moraju biti uključene po defaultu, u zavisnosti od toga gde se nalazi vaš stanar. Na primer, ako ste novi kupac, vaša Dynamics 365 organizacija se nalazi u Severnoj Americi ili Evropi, a vaš CRM se nalazi u istoj geografiji kao Microsoft Entra ID, onda su Copilot AI funkcije podrazumevano uključene. U suprotnom, morate ih uključiti pre nego što ih prodavci mogu koristiti.

Copilot AI funkcije u Copilot za prodaju su dostupne samo na nekim podržanim jezicima.

Preduslovi

Ako ste novi kupac u regionu koji nije Severna Amerika ili Evropa, morate dati saglasnost za Copilot za obradu vaših podataka izvan vašeg geografskog regiona, granice usklađenosti ili nacionalne instance oblaka.

• Pažljivo pročitajte članak o kretanju podataka Copilot.
• Uključite kretanje podataka u vašem stanaru i / ili okruženju.

Uključite Copilot AI funkcije za svoju organizaciju

Kao administrator stanara, možete kontrolisati ko može da koristi AI mogućnosti u Copilot za prodaju za sva okruženja u vašoj organizaciji. Ako isključite Copilot AI funkcije za vašu organizaciju, CRM administratori ne mogu da ih uključe u svojim okruženjima.

1. Otvori Copilot za prodaju administratorske postavke.

2. Pod Tenant, izaberite Copilot AI.

3. Uključite Copilot AI.

4. Ako je dostupna saglasnost za premeštanje podataka izvan vašeg regiona, izaberite Dozvoli premeštanje podataka izvan granica.

5. Pod Primeni na, izaberite jednu od sledećih opcija:

   • Cela organizacija: Uključuje Copilot AI funkcije za sve prodavce u svim okruženjima u vašoj organizaciji.
   • Specifične bezbednosne grupe: Dozvoljava samo izabranim bezbednosnim grupama u vašoj organizaciji da koriste Copilot AI funkcije. Potražite i izaberite bezbednosne grupe za koje želite da uključite Copilot AI funkcije.
   • Isključi određene bezbednosne grupe: Sprečava izabrane bezbednosne grupe da koriste Copilot AI funkcije. Potražite i izaberite bezbednosne grupe koje želite da isključite.

   

6. Izaberite stavku Sačuvaj.

Uključite Copilot AI funkcije u vašem okruženju

Kao CRM administrator, možete kontrolisati ko može da koristi AI mogućnosti u Copilot za prodaju u okruženjima kojima upravljate. Ako je administrator stanara isključio Copilot AI funkcije za vašu organizaciju, ne možete ih uključiti u svojim okruženjima.

1. Otvori Copilot za prodaju administratorske postavke.

2. Pod Environment, izaberite Copilot AI.

3. Uključite Copilot AI.

4. Ako je dostupna saglasnost za premeštanje podataka izvan vašeg regiona, izaberite Dozvoli premeštanje podataka izvan granica.

5. Da biste uključili funkciju saveta za prodaju u realnom vremenu, izaberite Prikaži savete o konkurentima i brendovima.

6. Da biste uključili verziju za pregled, izaberite Isprobajte naše najnovije verzija za pregled pre nego što se uvedu svima.
   Funkcije verzija za pregled omogućavaju prodavcima da iskoriste nove funkcije pre nego što postanu opšte dostupne. Funkcije verzija za pregled su podrazumevano isključene.

7. Izaberite stavku Sačuvaj.

   

Sledeće Copilot AI funkcije su generalno dostupne:

• Generišite predloženi sadržaj e-pošte: Nudi sadržaj koji se generiše korišćenjem konteksta iz Outlook-a i vašeg CRM-a, što olakšava prodavcima da brzo i pouzdano sastave ili odgovore na e-poštu.
  Sadržaj generisan AI je samo predlog. Odgovornost prodavca je da pregleda i uredi predloženi sadržaj kako bi se uverio da je tačan i prikladan pre slanja poruke.
  Uverite se da je dodatak Copilot za prodaju za Outlook ažuriran na najnoviju verziju (10.0.0.11 ili noviju) da biste koristili funkciju dodavanja e-pošte predložene funkcije sadržaja. Saznajte kako da ažurirate aplikaciju Copilot za prodaju.
• Pogledaj i sačuvaj rezime e-pošte: Omogućava prodavcima da pogledaju sažetak nedavnih e-poruka i sačuvaju ga u CRM sistemu.
• Pogledaj rezime mogućnosti za poslovanje: Omogućava prodavcima da vide rezime nedavnih beleški dodatih prilici.
• Sumirajte sastanak prodaje: Nudi automatsku rekapitulaciju nedavno snimljenog sastanka Teams-a sa prodajnim kontaktima koje prodavci mogu lako ubaciti u e-poštu.

Pristup podacima i korišćenje

Copilot za prodaju koristi Azure OpenAI servis za generisanje sadržaja izvedenog iz AI. Ne obrađuje ili čuva sadržaj u svrhu praćenja ili sprečavanja zloupotrebe ili štetne upotrebe usluge ili za razvoj, testiranje ili poboljšanje mogućnosti koje su dizajnirane da spreče zloupotrebe ili štetne rezultate. Nijedno osoblje Microsoft nema pristup ovom sadržaju. Vaši korisnici snose isključivi rizik i odgovornost za bilo kakvu upotrebu bilo koje funkcije koju pokreće Azure OpenAI. Saznajte više o Azure OpenAI Servisnim podacima, privatnosti i bezbednosti.

Usluga Azure OpenAI dostupna je u ograničenim geografskim područjima. Korišćenjem Copilot funkcija koje pokreće Azure OpenAI, slažete se da se podaci mogu čuvati ili obrađivati izvan vašeg geografskog regiona, granice usklađenosti ili nacionalne instance oblaka. Saznajte više o prebivalištu podataka u Azure i pročitajte našu Izjavu o privatnosti.

Najčešća pitanja o usluzi

Zašto prodavci vide dugme Kopiraj sadržaj umesto dugmeta Dodaj u e-poštu u predloženoj funkciji sadržaja e-pošte?

Njihov dodatak Copilot za prodaju za Outlook je zastareo. Uverite se da je dodatak Copilot za prodaju za Outlook ažuriran na najnoviju verziju (10.0.0.11 ili noviju) da biste koristili funkciju dodavanja e-pošte. Saznajte kako da ažurirate aplikaciju Copilot za prodaju.

Srodne informacije

Koristite AI za pokretanje poruka e-pošte