Slanje e-pošte koristeći iskustvo poboljšane e-pošte
Doživljaj poboljšane e-pošte u aplikacijama za angažovanje klijenata omogućava korisnicima da sastave e-poštu bez napuštanja zapisa na kojem rade.
Šta mogu da uradim sa iskustvom e-pošte?
Koristeći poboljšano iskustvo e-pošte, možete:
- Prelazite na različite stranice bez gubitka sadržaja e-poruke.
- Umanjite prozor e-poruke da biste se vratili zapisima na kojima ste radili.
- Proširite iskačući prozor za uređivanje e-poruke da biste videli više opcija e-pošte.
- Istovremeno otvorite tri iskačuća prozora za sastavljanje e-poruka.
- Pretražujete i primenite unapred definisani predložak na e-poruku koju sastavljate.
- Umećete priloge u e-poštu.
Belešku
- Sistemski administratori moraju da omoguće poboljšano iskustvo e-pošte pre nego što ga možete koristiti.
- Poboljšano iskustvo e-pošte dostupno je samo za aktivnosti e-pošte kreirane iz odeljka Timeline bilo koje aplikacije za angažovanje kupaca.
- Poboljšani iskačući prozor e-pošte se otvara samo kada je visina i širina veličine ekrana najmanje 400x650 piksela ili veća. Ako je niža, preći ćete na standardni obrazac umesto doživljaja poboljšane e-pošte.
- Ako pokušate da dođete do zapisa (izborom zapisa u polju za pretragu) dok radite u obrascu za poboljšanu e-poštu, prikazaće se poruka o grešci. Ne možete doći do drugog zapisa iz obrasca za poboljšanu e-poštu.
Sastavite e-poštu koristeći poboljšano iskustvo
U odeljku Timeline zapisa o računu, kontaktu, potencijalnom klijentu ili prilici, izaberite + , a zatim pod Aktivnosti izaberite E-pošta.
Otvoriće se novi iskačući prozor za e-poruku.
Polja Od i Do se automatski popunjavaju na osnovu korisnika i naloga i kontakta originalnog zapisa.
Napišite svoju e-poštu od nule ili izaberite Ubaci predložak za traženje i primenu šablona.
Izaberite Priloži datoteku ako želite da dodate priloge.
Izaberite Ubaci potpis za traženje i dodavanje potpisa.
Kada završite, izaberite Pošalji.
Za više informacija o funkcionalnosti e-pošte, pogledajte Razumevanje iskustva e-pošte.
Podesite podrazumevani font i veličinu
Podesite podrazumevani font i veličinu tako da svaka e-pošta koju kreirate koristi tu postavku fonta. Za više informacija o podešavanju osnovnog fonta i veličine, pogledajte Podesite podrazumevani font i veličinu fonta.
Ne možete da pronađete funkciju u svojoj aplikaciji?
Postoji nekoliko mogućnosti:
- Nemate potrebnu dozvolu za korišćenje ove funkcije. Pogledajte tabelu poređenja i vodič za licenciranje da biste videli koje funkcije su dostupne sa vašom licencom.
- Nemate potrebnu bezbednosnu ulogu da biste koristili ovu funkciju.
- Da biste konfigurisali ili podesili funkciju, morate imati uloge administracije i prilagođavanja
- Da biste koristili funkcije vezane za prodaju, morate imati primarne prodajne uloge
- Neki zadaci zahtevaju specifične funkcionalne uloge.
- Administrator nije uključio funkciju.
- Vaša organizacija koristi prilagođenu aplikaciju. Proverite sa administratorom koji su tačni koraci. Koraci opisani u ovom članku specifični su za unapred pripremljeno čvorište za prodaju i aplikaciju Sales Professional.