Делите путем

Често постављана питања о Цопилот-у у Динамицс КСНУМКС Салес

  • Чланак

Овај чланак одговара на нека уобичајена питања о Цопилот-у у Дyнамицс 365 Салес.

Како проток података између Динамицс КСНУМКС и Азуре OpenAI крајњих тачака?

Када унесете питање у окну Цопилот, ми прослеђујемо релевантне податке Азуре сервису OpenAI путем наших додатака и услуга. Азуре OpenAI Сервице обрађује податке и шаље одговор назад на Динамицс КСНУМКС Салес за приказ у окну Цопилот. Проток података је шифрован и сигуран. Сазнајте више у Подаци , приватност и сигурност за Азуре OpenAI Сервице.

Да ли Цопилот има праћење злостављања и људски преглед?

Не. Наши Азуре OpenAI ресурси су се одлучили за надгледање злоупотребе, од стране људи или аутоматизоване обраде. Сазнајте више у Како корисници могу добити изузеће од праћења злоупотребе и људског прегледа?. Ова политика нам помаже да осигурамо да не задржавамо никакве ваше податке изван граница података Динамицс 365. Сазнајте више у Често постављана питања за Цопилот безбедност података и приватност за Динамицс КСНУМКС и Power Platform.

Како могу онемогућити Цопилот у Динамицс КСНУМКС Салес?

Само администратор може онемогућити Цопилот у Динамицс КСНУМКС Салес. Сазнајте више у укључивању и подесите Цопилот у Динамицс КСНУМКС Салес .

Који подаци су укључени у захтевима?

Подаци који су укључени у захтеве варирају у зависности од врсте захтева. На пример, када сумирате прилику, релевантна поља прилике и придружени метаподаци се гурају на крајњу тачку Азуре OpenAI да би се генерисао резиме.

Зашто не могу да видим најновије вести за налог?

Цопилот користи Бинг за дохваћање најновијих вести за налог. Ако не можете да видите најновије вести за налог, то може бити због следећих разлога:

  • Бинг нема никаквих вести за тај рачун.
  • Ваш администратор није дао сагласност за Цопилот да користи Бинг.

Сазнајте више о укључивању Бинг сагласности у укључивању копилота и генеративних АИ функција

Да ли се неки од мојих података чува изван Динамицс КСНУМКС-а?

Не. Не чувамо никакве податке у било којој новој продавници података. Сазнајте више у Подаци , приватност и сигурност за Азуре OpenAI Сервице.

Када користите Цопилот у Динамицс КСНУМКС Салес за вести о рачуну, Цопилот шаље име налога на Бинг. Сазнајте више о томе како Бинг обрађује ове податке у Уговору о Мицрософтовим услугама и Мицрософтовој изјави о приватности.

Како Цопилот шифрује податке?

Све размене података у Цопилот-у се обрађују у складу са Мицрософт смерницама за управљање подацима. Сазнајте више на Управљање подацима у Мицрософту .

Које контроле приватности важе за податке које је примио Азуре OpenAI Сервице?

Сви подаци се обрађују у складу са Мицрософт смерницама за приватност. Сазнајте више у Преглед приватности и управљања подацима и Подаци, приватност и сигурност за Азуре OpenAI сервис.

Где су OpenAI хостоване Азуре крајње тачке?

OpenAI Азуре крајње тачке су доступне у одређеним регионима. Сазнајте више у регионима који су укључени у копилоте и генеративне АИ функције .

Да ли користите податке моје компаније за обуку било ког од модела?

Не. Не користимо никакве податке о клијентима за обуку Азуре OpenAI или било ког другог језичког модела. Сазнајте више у Како Цопилот користи моје податке? .

У којим регионима је Цопилот у Дyнамицс 365 Салес доступан?

Сазнајте више на Истражите Цопилот производе по географији и језицима .

Која је разлика између Microsoft 365 Цопилот-а за продају и Цопилот-а у Динамицс КСНУМКС Салес?

Цопилот фор Салес је апликација за искуство продавца која је доступна у Microsoft 365 апликацијама и Microsoft Teams. Омогућава продавцима да снимају, приступају и ажурирају податке о односима са клијентима из тимова и Microsoft 365 апликација као што је Оутлоок. Такође има генеративне АИ могућности као што су сумирање записа и генерисање садржаја е-поште. Цопилот фор Салес ради са Динамицс КСНУМКС Салес и Салесфорце ЦРМ. Сазнајте више о Цопилоту за продају.

Цопилот у Динамицс 365 Салес односи се на АИ помоћника који је интегрисан са Динамицс 365 Салес апликацијама. Користи генеративну вештачку интелигенцију да сумира могућности и потенцијалне клијенте и генерише белешке о припреми састанка. Сазнајте више о Цопилот-у у Динамицс 365 Салес.

Како Цопилот повезује потенцијалне клијенте са контактима и могу ли да прилагодим одговарајућа поља?

Цопилот повезује потенцијалног клијента са контактима само на основу адресе е-поште потенцијалног клијента. Утакмице су поређане на основу последњег ажурираног датума у ​​евиденцији контакта. Не можете прилагодити одговарајућа поља.

Да ли постоје апликације у којима се Цопилот у Динамицс 365 Салес не може користити?

Цопилот у Динамицс 365 Салес не може да се укључи за следеће апликације:

  • мсдин_ФСМобиле (мобилна апликација Фиелд Сервице)
  • мсдин_ФиелдСервице (Фиелд Сервице)
  • мсдин_РесоурцеСцхедулинг (планирање ресурса)
  • АппфорОутлоокМодуле (апликација Динамицс 365 Оутлоок)
  • Центар за корисничку подршку (Центар за корисничку подршку)
  • мсдин_ЦустомерСервицеВоркспаце (радни простор корисничке службе)
  • ОмниЦханнелЕнгагементХуб (Омницханнел Енгагемент Хуб)
  • мсдин_ПројецтСервице (Пројектна услуга)

Зашто мој закупац има апликацију под називом Бот? Sales Copilot Power Virtual Agents

Sales Copilot Power Virtual Agents Бот је део решења Динамицс 365 Салес. Не може се избрисати или искључити. Инсталиран је у свим окружењима Динамицс 365 Салес, без обзира да ли је Цопилот у Динамицс 365 Салес укључен или не. Када је Цопилот у Динамицс 365 Салес укључен, бот се користи за аутентификацију и ауторизацију Цопилот-а. Ако је Цопилот у Динамицс 365 Салес искључен, бот остаје неактиван у вашем окружењу. Бот се аутоматски ажурира.

Power Virtual Agents је сада Copilot Studio. Сазнајте више у прегледу . Microsoft Copilot Studio

Сродна апликација са истим именом је такође направљена за вашег закупца у у сврху провере аутентичности и ауторизације. Microsoft Azure Апликација се аутоматски обнавља када се приближи истеку. Препоручујемо вам да не бришете или искључите ову апликацију.

Како Цопилот утврђује да ли је документ продајни документ?

Цопилот одређује да ли је документ продајни документ или не на основу дужине садржаја, типа документа и употребе кључних речи специфичних за продају, као што су „набавка“, „предлог“, „тендер“, „снабдевање“, „захтеви“, „спецификације“, „куповина“, „продаја“, „наруџба“, „уговор“, „уговор,“ и „било који услови“. Документи који имају мање од 30 речи или не садрже кључне речи специфичне за продају се класификују као непродајни.

Копилот не ради. Шта да радим?

Када отворите Цопилот у Динамицс 365 Салес, Цопилот не одговара и можда ћете видети поруку у којој се наводи да Цопилот не може да се повеже и да покуша поново касније. Може постојати неколико разлога зашто Цопилот не ради како се очекивало. Један од разлога може бити тај што ваша организација има смернице за спречавање губитка података (ДЛП) које блокирају следеће конекторе. ...

  • HTTP
  • Microsoft Dataverse
  • Direct Line канали у Copilot Studio
  • Application Insights ин Copilot Studio

Морате деблокирати ове конекторе, а затим их груписати у политику (пословну или непословну) да бисте омогућили да Цопилот ради како се очекује. Пратите ове кораке да бисте деблокирали конекторе:

  1. Пријавите се у Power Platform центар администрације.

  2. Идите на Смернице за податке Спречавање губитка података и направите нову смерницу или измените постојећу. >

  3. У одељку Унапред изграђени конектори потражите следеће конекторе, а затим их деблокирајте и конфигуришите као што је приказано у наставку:

    • ХТТП :
      1. Изаберите Још опција Конфигуриши конектор Конфигуриши крајње тачке . >>
      2. Додајте крајње тачке: и и изаберите Радњу као Дозволи за сваку крајњу тачку. https://dataverse/*https://adaptivecards.io/*
      3. Изаберите ставку Сачувај.
    • Microsoft Dataverse: Да бисте сазнали више о конектору, погледајте . Microsoft Dataverse Microsoft Dataverse
    • Direct Line канали у Copilot Studio
    • Application Insights ин Copilot Studio

  4. Након што сте деблокирали и конфигурисали конекторе, уверите се да су конектори груписани заједно (пословни или непословни) у смерницама.

  5. Сачувајте и затворите политику.

Копилот за е-пошту

Следећа питања се односе на Цопилот за е-пошту.

Зашто картица „Е-пошта (преглед)“ није доступна у мојој организацији?

Могућност састављања е-порука помоћу Цопилот-а је подразумевано доступна само за организације у Северној Америци које имају рани приступ Цопилот-у у таласу 1 издања 2024. Ако се налазите у другом региону, ваш администратор мора да укључи функцију Цопилот прегледа. Сазнајте више у укључивању и подесите Цопилот у Динамицс КСНУМКС Салес .

Како могу да укључим или искључим функцију Цопилот за е-пошту?

Само ваш администратор може да укључи и искључи Цопилот функције као што су ћаскање и е-пошта. Сазнајте више у<а3>Укључите или искључите функције Цопилот у Салес Хуб-у .

Могу ли да укључим или искључим ову функцију за одређене чланове тима?

Не. То је глобална поставка која се примењује на све кориснике у вашој организацији.

Да ли је Цопилот за е-пошту исто што и Цопилот за продају у Оутлоок-у? Ако не, како је другачије?

Цопилот у Динамицс 365 Салес и Цопилот фор Салес у Оутлоок-у нуде исту функционалност. Међутим, Цопилот у Динамицс 365 Салес је доступан у Динамицс 365 Салес апликацијама и може бити верзија која је нешто старија од оне у Оутлоок-у.

Са којим врстама записа може да ради Цопилот за е-пошту?

Цопилот за е-пошту може да користи следеће типове записа или<а5>ентитете<а6>: налог, контакт, потенцијални клијент и могућност.

Могу ли да променим дужину и тон предложене е-поште, а да систем не истражује моје ЦРМ податке?

Да. Можете подесити дужину и тон е-поруке коју Цопилот предлаже. Сазнајте више у<а7>Користите Цопилот у уређивачу обогаћеног текста е-поште .

Зашто се резиме нити е-поште понекад не појављује?

Резиме е-поште се генерише само за е-поруке или е-поруке које су дуже од 1000 знакова или око 180 речи. Сазнајте више у<а9>Погледајте и копирајте резиме е-поште<а10>. ...

Зашто понекад видим само опцију „Опиши имејл“?

По дизајну, нове е-поруке и е-поруке које се односе на налог или контакт приказују само опцију<а11>Опиши имејл<а12>. За имејлове који се односе на потенцијалне клијенте и могућности, имате више опција, као што су<а13>Направите предлог<а14>,<а15>Одговорите на упит<а16> и<а17>Решите проблем<а18>.

Могу ли да сачувам своје упите за писање е-поште?

Не. Не можете да сачувате сопствене упите за писање е-порука.

Може ли Цопилот за е-пошту да ради када је Оутлоок или Динамицс 365 е-пошта моје подразумевано искуство е-поште?

Да. Цопилот за е-пошту функционише без обзира да ли је Оутлоок или Динамицс 365 е-пошта подразумевано искуство е-поште.

Може ли Цопилот да користи прилагођени шаблон е-поште?

Не. Не можете да користите сопствене шаблоне са Цопилот-ом за е-пошту.

Могу ли да дам предлоге за подешавање дужине или тона?

Да. Можете да обезбедите уносе за подешавање дужине или тона е-поште коју генерише Цопилот. Сазнајте више у одељку<а19>Прецизирајте предложени садржај<а20>. ...

Које језике могу да користим са Цопилот-ом за е-пошту?

Листа подржаних језика варира у зависности од функције Цопилот. Стално радимо на томе да додамо још језика у Цопилот у Динамицс 365 Салес. Сазнајте више на<а21>Истражите функције Цопилот-а према географији и језицима<а22>. ...

Не свиђа ми се предложени нацрт. Могу ли почети испочетка?

Да. Можете поново да генеришете нацрт који је предложио систем. Сазнајте више у<а23>Да бисте започели нову радну верзију<а24>у<а25>Прецизирајте предложени садржај<а26>. ...

Како могу да вам дам повратне информације о функцији Цопилот за е-пошту?

Да бисте поделили повратне информације, користите дугмад са палцем нагоре или надоле у ​​окну<а27>Е-пошта (преглед)<а28>.

Како могу да вам дам идеје или предлоге?

Да бисте поделили своје идеје и предлоге, користите икону<а29>Повежи се и дели<а30>у горњем десном углу апликације Салес Хуб.

Која побољшања функција долазе?

Ако је ваш администратор укључио функције за преглед, можете да видите листу побољшања функција која ускоро долазе. Сазнајте више у<а31>функцијама прегледа копилота<а32>. ...

Да ли систем чита моју е-пошту да би обучио модел?

Не. Цопилот не чита вашу е-пошту да би обучио модела. Сазнајте више у Како Цопилот користи моје податке? .

Ако наставим да користим ову функцију, да ли ће систем научити да пише као ја?

Не. Копилот не учи да пише као ти. Он генерише садржај е-поште на основу контекста и упита које наведете.

Где могу да пронађем политику приватности и информације о транспарентности за ову функцију?

Сазнајте више у одељку<а33>Честа питања о безбедности и приватности података Цопилот за Динамицс 365 и<а34>. Power Platform

Да ли Цопилот аутоматски шаље е-пошту у моје име?

Не. Цопилот не шаље е-пошту аутоматски у ваше име. Морате прегледати и послати е-пошту.