Prispôsobenie prieskumu pomocou premenných

Premenné vám umožňujú prispôsobiť prieskum pomocou automatického vkladania vlastných informácií. Môžete napríklad použiť premennú na automatické vloženie krstného mena zákazníka a názvu produktu do otázky na jej prispôsobenie. Ak plánujete poslať prieskum cez Power Automate, môžete svoj prieskum ďalej prispôsobovať pridávaním premenných, ktoré sa dynamicky nahradia pri odosielaní prieskumu prostredníctvom postupu z Power Automate.

Predvolene sú k dispozícii sú nasledujúce premenné:

• krstné meno: Vloží krstné meno príjemcu.

• priezvisko: Vloží priezvisko príjemcu.

• locale: Určuje miestne nastavenie prieskumu pri jeho vložení do e-mailu. Ďalšie informácie: Vložte prieskum do e-mailu

Na vytvorenie novej premennej

1. Otvorte prieskum.

2. Na karte Návrh vyberte Prispôsobenie na pravej strane stránky a potom vyberte Prispôsobenie.

   

3. Na paneli Prispôsobenie vyberte Pridať premennú.

4. Zadajte názov a predvolenú hodnotu premennej.

   Keď sa vytvorí záznam odpovede, hodnoty premennej sa uložia do záznamu odpovede.

   

   Ak je v časti nastavenia distribúcie prieskumu zapnuté Anonymné odpovede, nová hodnota Uložiť stĺpec s prepínacími tlačidlami sa zobrazí na paneli Prispôsobenie . Prepínacie tlačidlá sú predvolene vypnuté. Ak chcete uložiť jej hodnotu do záznamu odpovede, môžete zapnúť prepínač požadovaných premenných.

   

5. Ak chcete pridať ďalšie premenné, zopakujte kroky 3 a 4.

6. Vyberte položku Uložiť.

Pridávanie premenných do prieskumu

Po vytvorení môžete požadované premenné pridať do nasledujúcich prvkov prieskumu:

• Popis prieskumu
• Text otázky
• Podnadpis otázky
• Nadpis sekcie
• Opis sekcie
• Nadpis správy o prieskume
• Telo správy po dokončení prieskumu

Premenné môžete použiť aj v pravidlách vetvenia, v pozvánkach na prieskum odoslaných e-mailom a pri vloženie prieskumu na webovú stránku.

Na pridanie premenných do prvkov prieskumu

1. Otvorte prieskum.

2. Na karte Návrh vyberte prvok prieskumu, do ktorého chcete pridať premennú. Zobrazí sa panel s nástrojmi formátovania.

3. Umiestnite kurzor na miesto, kam chcete pridať premennú.

4. Zo zoznamu Premenné na paneli nástrojov formátovania vyberte premennú, ktorú chcete pridať.

   

   Premenná sa pridá do zložených zátvoriek.

Povedzme napríklad, že ste vytvorili premennú s názvom Produkt a že chcete v otázke zobraziť krstné meno zákazníka a názov produktu. Vyberte krstné meno a Produkt z Premenné zoznam. {{First Name}} a {{Product}} sú vložené na miesto kurzora.

Povedzme, že otázka znie: {{First Name}}, celkovo, ako by ste ohodnotili svoju skúsenosť s služby pre zákazníkov pre {{Product}}?

Táto otázka bude vyzerať takto, keď zákazníčka Bert Hairová sa zúčastní prieskumu produktu nazvaného Contoso Sales:

    Bert ako by ste celkovo ohodnotili svoje skúsenosti so službami zákazníkom pre Contoso Sales?

Zadanie hodnôt premenných

Ak nezadáte predvolené hodnoty, pri premenných sa nič nezobrazí. Môžete tiež zadať hodnoty premenných:

• Pri odosielaní e-mailových pozvánok.
• Počas importovania kontaktov zo súboru CSV.
• Pri konfigurácii toku.

Zadanie hodnôt pri odosielaní e-mailových pozvánok

Predvolené hodnoty pre premenné môžete určiť otvorením tably Prispôsobenie na pravej strane stránky a výberom položky Prispôsobenie. Na paneli Prispôsobenie zadajte predvolené hodnoty pre požadované premenné.

Zadajte hodnoty pri importovaní kontaktov zo súboru CSV

Pri importe kontaktov zo súboru CSV môžete určiť hodnoty premenných. To vám umožní prispôsobiť prieskum, ako aj e-maily s pozvánkami na prieskum zaslané vašim príjemcom. Ak je pre premennú zadaná predvolená hodnota na paneli Prispôsobenie , predvolená hodnota sa prepíše hodnotou zadanou v súbore CSV. Ak nezadáte hodnotu premennej v súbore CSV, použije sa predvolená hodnota premennej.

Zvážte nasledujúcu situáciu.

Produktový manažér spoločnosti Contoso Ltd. zhromažďuje štvrťročnú spätnú väzbu od zákazníkov. Manažér používa súbor CSV, ktorý obsahuje mená zákazníkov, produkt, ktorý zákazník používa, a verziu produktu. Manažér vytvoril premenné pre produkt a jeho verziu a použil ich v prieskume a e-maile. Môžu špecifikovať hodnoty premenných podľa zákazníkov v súbore CSV. Keď manažér odošle e-mail s pozvánkou, prieskum a e-mail sa prispôsobia príjemcovi.

Informácie o importovaní kontaktov zo súboru CSV nájdete v časti Import kontaktov zo súboru CSV.

Zadanie hodnôt v toku

Zadanie hodnôt premenných v rámci postupu:

1. Pri konfigurácii toku vyberte Upraviť v rozšírenom režime.

2. Prejdite na krok, ktorý odošle prieskum, a rozbaľte ho.

3. Vyberte Zobraziť rozšírené možnosti.

4. Zadajte hodnoty premenných.

5. Uložte zmeny.

Pozrite si tiež

Pridajte a nakonfigurujte metriky spokojnosti
Pridajte logiku vytvorením pravidiel vetvenia
Vytvorte viacjazyčný prieskum
Pridajte do svojho prieskumu branding
Pridajte do svojho prieskumu formátovanie
Pridajte formátovanie k prvkom prieskumu