Подготовка Microsoft Teams из Dynamics 365 Commerce

Статья
07/29/2024

В этой статье описывается, как выполнить подготовку Microsoft Teams, используя организационные данные из Dynamics 365 Commerce.

Dynamics 365 Commerce предлагает простой способ подготовки Teams, если вы еще не настроили Teams для магазинов розничной торговли там. Используя хорошо определенную информацию из Commerce, которую вы хотите использовать в Teams, вы можете помочь сотрудникам магазина начать работу в Teams. Эти сведения включают организационную иерархию, названия магазинов, сведения о сотрудниках и учетные записи Microsoft Entra.

Процесс подготовки Teams включает в себя два основных этапа:

В Teams создайте группу для каждого розничного магазина и добавьте сотрудников магазина в качестве участников соответствующей группы. Если сотрудник связан более чем с одним розничным магазином, то этот факт будет отражен в участии в группах. Группа взаимодействия, которая включает в себя региональных руководителей в качестве участников, будет создана, чтобы помочь публиковать задачи из Teams.
Отправьте организационную иерархию из Commerce в Teams.

Подготовка Teams в Commerce Headquarters

Прежде чем подготавливать Microsoft Teams, выполните следующие задачи:

Убедитесь, что все региональные менеджеры были сделаны менеджерами по связи.
Убедитесь, что учетная запись Azure каждого менеджера и работника магазина связана с записью работника этого менеджера или работника в Commerce Headquarters.

Чтобы подготовить Teams в Commerce Headquarters, выполните следующие действия.

Выберите Retail и Commerce > Настройка канала > Конфигурация интеграции Microsoft Teams.
На панели операций выберите Подготовка Teams. Создается пакетное задание с именем Подготовка Teams.
Перейдите в раздел Администрирование системы > Запросы > Пакетные задания и найдите самое последнее задание, которое имеет описание Подготовка Teams. Дождитесь завершения выполнения этого задания.

Совет

Если ни один из региональных руководителей, менеджеров магазинов и сотрудников магазина не связаны с лицензией на Teams, возможно появление следующего сообщения об ошибке: "Не удалось получить применимые категории SKU для пользователя". Чтобы исправить эту ошибку, выберите Синхронизировать группы и участников на панели операций.

Проверка подготовки Teams в центре администрирования Teams

Чтобы проверить подготовку Microsoft Teams в центре администрирования Microsoft Teams, выполните следующие действия.

Перейдите в центр администрирования Teams и войдите в систему как администратор вашего клиента электронной коммерции.
В левой области навигации выберите Teams, чтобы развернуть его, затем выберите Управление группами.
Убедитесь, что одна группа была создана для каждого розничного магазина Commerce.
Выберите группу и подтвердите, что сотрудники магазина были добавлены в нее в качестве участников.
В левой области навигации выберите Пользователи и убедитесь, что все сотрудники магазина во всех магазинах были добавлены в качестве пользователей.

На следующем рисунке показан пример страницы Управление группами в центре администрирования Teams.

Пример страницы управления группами в центре администрирования Teams.

Отправка организационной иерархии Commerce в Teams

Организационную иерархию Commerce можно использовать в Microsoft Teams для публикации задач во всех или в выбранных магазинах, использующих одну и ту же структуру иерархии.

Чтобы отправить организационную иерархию Commerce в Teams, выполните следующие действия.

В Commerce Headquarter перейдите в раздел Розничная торговля и коммерция > Настройка канала > Конфигурация интеграции Microsoft Teams.
Выберите Загрузить иерархию таргетирования, затем выберите Розничные магазины по регионам, чтобы загрузить файл значений с разделителями-запятыми (CSV) организационной иерархии.
Установите модуль Microsoft Teams PowerShell, выполнив шаги, описанные в разделе Установка Microsoft Teams PowerShell.
При появлении запроса в окне Teams PowerShell выполните вход с учетной записью администратора для своего клиента Microsoft Entra.
Следуйте шагам в разделе Настройка иерархии таргетирования рабочей группы для отправки CSV-файла для иерархии таргетирования.

Проверка, что организационная иерархия была отправлена в Teams

Чтобы проверить, что организационная иерархия была отправлена в Microsoft Teams, выполните следующие действия.

Выполните вход в Teams в качестве менеджера по связям.
В левой области навигации выберите Задачи по планировщику.
На вкладке Опубликованные списки создайте новый список, содержащий фиктивную задачу.
Выберите Опубликовать. Организационная иерархия должна появиться в диалоговом окне Выберите, для кого предназначена публикация, как показано в примере на следующем рисунке.

Пример организационной иерархии в диалоговом окне