Configurați opțiuni avansate pentru inspecții

Pe lângă listele simple de întrebări, inspecțiile pot încorpora scenarii mai avansate, cum ar fi ramificarea și logica condiționată. Alte modalități avansate de utilizare a inspecțiilor includ copierea inspecțiilor, adăugarea de traduceri, importul și exportul de inspecții și corelarea inspecțiilor cu activele pentru a construi istoricul serviciilor.

Urmăriți o scurtă prezentare video:

Adăugați ramificare și logică condiționată

O inspecție poate arăta și acționa diferit în funcție de modul în care răspunde tehnicianul. Adăugați ramificarea și logica condiționată în secțiunea Logic a proiectantului de inspecție. Inspecția trebuie să fie în stare de proiect.

1. Deschideți o inspecție nefinalizată și selectați Logic.

2. Pentru a defini o condiție, selectați o întrebare și răspuns.

3. Definiți acțiunea pentru răspuns selectat.

   • Faceți pagina vizibilă: dacă o inspecție include mai multe pagini, afișați o anumită pagină când condiția este adevărată.

   • Afișați întrebarea: afișați o anumită întrebare atunci când condiția este adevărată.

     Vizibilitatea unei întrebări este asociată cu o singură regulă. Dacă doriți mai multe întrebări pentru a determina dacă întrebarea este afișată, adăugați mai multe condiții la regulă.

   • Modificați la Obligatoriu: faceți întrebarea necesară când condiția este adevărată.

   • Treceți la întrebare: treceți la o anumită întrebare atunci când condiția este adevărată.

4. Continuați să adăugați condiții și acțiuni dacă este necesar și apoi selectați Aplicați regula și amp; închide.

5. Adăugați alte reguli dacă este necesar.

Copiați o inspecție

Copiați o inspecție pentru a crea rapid inspecții similare.

1. Deschideți lista de inspecții și selectați una.

2. Selectați Copiere în bara de comandă.

3. Modificați noul proiect de inspecție după cum este necesar.

4. Salvați și publicați inspecția.

Creați o nouă versiune a unei inspecții

Când publicați o inspecție, aceasta devine numai pentru citire. Pentru a-l schimba, trebuie să creați o nouă versiune. Versiunile unei inspecții sunt listate în fila Versiuni .

Revizuirea unei inspecții nu modifică retroactiv sarcinile de service. Sarcinile de service păstrează versiunea de inspecție care era activă atunci când sarcina a fost creată.

1. Deschideți lista de inspecții și selectați una.

2. Selectați Revizuire în bara de comandă.

   Sistemul creează o nouă versiune a inspecției într-o stare de proiect.

3. Modificați schița după cum este necesar.

4. Pentru a utiliza noua versiune și a o dezactiva pe cea actuală, selectați Publicați.

Exportați o inspecție ca fișier PDF

Exportați o inspecție ca fișier PDF pentru a trimite întrebările într-un e-mail. Deși la întrebări se poate răspunde în fișier, ele nu mai interacționează cu sistemul Dynamics 365 (de exemplu, căutările nu funcționează) și nu se revarsă în Field Service.

1. Deschideți lista de inspecții și selectați una.

2. Selectați Exportați>Exportați în PDF pentru a descărca fișierul.

Exportați răspunsurile de inspecție ca fișier PDF

Exportați răspunsurile de inspecție ca fișier PDF pentru a le partaja prin e-mail, de exemplu. Această opțiune nu acceptă formate personalizate de dată sau numere, limbi de la dreapta la stânga, hindi sau chineză.

Deschideți sarcina de serviciu pentru comandă de lucru într-o fereastră nouă și selectați Exportați răspunsuri pentru a le descărca ca fișier PDF.

Inspecții la import și export

Administratorii pot exporta inspecțiile ca obiecte JSON pentru a le importa într-un alt mediu; de exemplu, de la un mediu de testare la un mediu de producție.

1. Deschideți lista de inspecții și selectați una.

2. Selectați Exportați>Exportați în json pentru a descărca fișierul în format JSON.

Adăugați traduceri

Adăugați o variantă a unei inspecții pentru fiecare limbă pe care o vorbesc tehnicienii dvs.

1. Deschideți lista de inspecții, selectați una, apoi selectați fila Traducere .

2. Selectați o limbă din listă și introduceți traducerea pentru fiecare întrebare.

3. Salvați și publicați inspecția.

Asociați inspecțiile cu activele clienților

Asociați o inspecție unui bun client pentru a le informa tehnicienilor ce bun să inspecteze și pentru a construi un istoric de service. Introduceți activul clientului în fila Sarcina de service se referă la a sarcinii de serviciu pentru comandă de lucru care utilizează inspecția.

Inspectarea mai multor active într-o locație

Dacă tehnicienii trebuie să inspecteze mai multe active ale clienților la o locație, aveți două opțiuni:

• Creați o inspecție cu o întrebare pentru fiecare activ și relaționați inspecția cu o singură sarcină de service. O singură sarcină de serviciu cu mai multe întrebări este mai rapid de completat.
• Creați o sarcină de service pentru comandă de lucru pentru fiecare activ, fiecare cu o inspecție. Sarcinile de service pentru comenzile de lucru legate de activele clienților pot construi un istoric al serviciilor. Crearea sarcinilor de service pentru activele clienților ajută la construirea acelui istoric al serviciilor.