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Configurar um inquérito de comentários Viva Glint Always-On

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Microsoft Viva Glint Always-On inquéritos de comentários fornecem informações sobre qualquer tópico, em qualquer altura, de qualquer grupo de pessoas na sua organização. Diferentes dos programas agendados ou recorrentes, Always-On inquéritos estão sempre abertos e prontos para que os utilizadores forneçam informações em tempo real. Idealmente, Always-On inquéritos são rápidos e fáceis de concluir em poucos minutos. Saiba mais sobre os tipos de inquérito.

Potenciais casos de utilização

Always-On inquéritos devem associar-se ao tempo de um evento, iniciativa ou situação sobre a qual a sua organização pretende obter feedback contínuo:

  • Determine os níveis de confiança de cativação antes e depois de um evento importante.
  • Obtenha sugestões para melhorar políticas e procedimentos.
  • Pergunte às pessoas durante um período difícil: "O que podem os líderes fazer para apoiá-lo agora?"
  • Determine se os expatriados recentes se sentem apoiados nos seus novos países.
  • Pergunte como os colaboradores estão confiantes numa nova estratégia de produto.

Observação

Always-On inquéritos não incluem uma secção Comunicações nem enviam notificações aos utilizadores. Viva Glint administradores têm de processar Always-On notificações de inquérito fora da plataforma.

Métodos de acesso ao inquérito

Always-On inquéritos não incluem uma secção comunicações ou notificações da plataforma. As ligações de inquérito personalizadas só podem ser entregues em e-mails Viva Glint, mas Viva Glint administradores podem escolher entre dois outros métodos de acesso para inquéritos Always-On:

  1. Acesso baseado em atributos
  2. Autenticação com Microsoft Entra ID

Como configurar um inquérito Always-On

Para criar um novo inquérito Always-On:

  1. No dashboard de administração, selecione Configuração.

  2. Na secção Inquéritos , selecione Programas de Inquérito.

  3. Selecione + Novo Programa.

  4. Escolha a partir do modelo de Always-On Inquérito de Angústia ou do modelo Always-On em branco na secção Comentários Always-On .

    Captura de ecrã a mostrar Viva Glint Always-On modelos de inquérito que podem ser pré-carregados com perguntas ou em branco.

  5. Paire o cursor sobre um modelo e selecione Criar Programa.

  6. Depois de criar um novo programa a partir de um modelo, siga as orientações listadas para cada secção da configuração do inquérito Always-On.

    Secção de configuração Descrição
    Configuração do Programa Definir noções básicas, como idiomas, funcionalidades opcionais e definições de confidencialidade.
    Distribuição Selecione Distribuição Listas ou Funções de Utilizador para incluir ou excluir da lista de convites do inquérito.
    Perguntas Adicione texto de introdução ao inquérito, selecione perguntas e adicione uma mensagem de agradecimento ao inquérito.
    Relatórios Defina as funções que têm acesso aos resultados deste inquérito e determine as principais vistas de relatórios.
    Coaching Confirme ou personalize conteúdos que ajudam os utilizadores a interpretar resultados nos respetivos dashboards.

  7. Pré-visualize o seu inquérito depois de concluir cada secção de configuração.

  8. Reveja a configuração do inquérito antes de ativar para a sua organização.

  9. Ative o seu inquérito Always-On quando estiver pronto para o disponibilizar à sua organização.

    1. Utilize o botão de alternar na parte superior da página para mudar o inquérito para Aprovado.
    2. Paire o cursor sobre o inquérito card à esquerda e selecione Ativar Inquérito.
    3. Selecione Sim, ative o inquérito na caixa de diálogo Ativar Inquérito . O mosaico do inquérito muda de cinzento para azul e apresenta a taxa de resposta à medida que os utilizadores submetem inquéritos.

Importante

Depois de um inquérito Always-On ser ativado pela primeira vez, Viva Glint administradores podem efetuar edições ao mudar o seletor Aprovado para Desativado. Quando um administrador volta a processar o inquérito no futuro, o inquérito ativa automaticamente.

Compreender a forma como os números de resposta são apresentados nos relatórios de Always-On

O tempo de relatório predefinido para Always-On inquéritos é de 90 dias. Por vezes, as pessoas na sua organização podem fazer o inquérito com frequência – o período de espera é inferior a 90 dias. Como são contados estes dados?

  • O número de respostas é apresentado apenas para utilizadores exclusivos. Repita a contagem de inquiridos apenas uma vez.
  • Várias respostas submetidas por um único utilizador são contadas no relatório agregado e de escolha múltipla.

Exemplo A sua organização tem um inquérito com um período de espera de um (1) dia e o inquérito inclui perguntas de escolha múltipla onde apenas uma opção pode ser selecionada. O relatório predefinido de 90 dias mostra o número de respostas exclusivas do utilizador, mas a escolha múltipla para uma demografia, hierarquia ou equipa soma mais de 100%.