Często zadawane pytania dotyczące pytań i odpowiedzi firmy Microsoft.
Wprowadzenie
Co to jest microsoft Q&A?
Microsoft Q&A to witryna firmy Microsoft, w której można szybko uzyskać dostęp do pytań dotyczących technologii firmy Microsoft za pomocą technologii Q&A, globalnej platformy opartej na społeczności na potrzeby terminowych, wysokiej jakości odpowiedzi technicznych.
Jakie są główne korzyści wynikające z technologii Microsoft Q&A i Stack Overflow?
Kochamy Stack Overflow. Będziemy nadal wspierać naszych klientów, którzy zadają tam pytania. Przedstawiamy również odpowiedzi z witryny Stack Overflow w witrynie Microsoft Q&A.
Stack Overflow ma określone kryteria dotyczące tego, jakie pytania są odpowiednie dla społeczności, podczas gdy pytania dotyczące technologii firmy Microsoft są mile widziane, podczas gdy pytania dotyczące technologii firmy Microsoft są mile widziane. Co ważniejsze, za pośrednictwem pytań i odpowiedzi firmy Microsoft możemy tworzyć unikatowe środowiska, które pozwalają nam zapewnić najwyższy poziom pomocy technicznej dla naszych klientów. Trudno uzyskać pełny obraz klienta, który zadaje pytanie w witrynie Stack Overflow. Jednak w witrynie Microsoft Q&A możemy połączyć asker z rzeczywistym użyciem produktu i umową pomocy technicznej. Umożliwia to nowe możliwości oferowania najwyższej jakości pomocy technicznej.
Jaka jest różnica między pytaniami firmy Microsoft i społecznością techniczną firmy Microsoft?
Microsoft Q&A to doświadczenie firmy Microsoft w zakresie odpowiedzi technicznych dotyczących produktów firmy Microsoft. Deweloperzy i specjaliści IT mogą rozwiązywać problemy z pomocą ekspertów społeczności i inżynierów firmy Microsoft. Środowisko zawiera bogaty baza wiedzy, który pozyskuje zawartość z forów MSDN i Stack Overflow, aby pomóc klientom szybko uzyskać potrzebne odpowiedzi.
Społeczność techniczna firmy Microsoft zapewnia połączenie między klientami, ekspertami firmy Microsoft i społecznościami, aby dzielić się najlepszymi rozwiązaniami i pomysłami, otrzymywać zachęty i uczyć się poprzez dyskusje i blogi na platformie Azure oraz w produktach i programach platformy Microsoft 365.
Jak mogę zgłosić nową funkcję lub usterkę dotyczącą pytań i pytań firmy Microsoft?
Dopóki nie przejdziemy do ujednoliconej opinii o produkcie, możesz kontynuować przekazywanie opinii na temat pytań i odpowiedzi przy użyciu tagu W międzyczasie możesz przekazać nam opinię przy użyciu tagu Pytań i odpowiedzi firmy Microsoft.
Gdzie mogę zgłosić obraźliwą zawartość?
Wybierz opcję Raport obok zawartości, którą chcesz zgłosić. Z listy rozwijanej wybierz przyczynę obraźliwego wpisu. Zobacz więcej szczegółów w artykule dotyczącym zawartości raportu.
Moderator przejrzy ten raport i podejmie na nim działania.
Czy aplikacja Microsoft Q&A jest przyjazna dla urządzeń przenośnych?
Witryna jest dostępna i można jej używać na urządzeniach przenośnych.
Jakie języki są obsługiwane w usłudze Microsoft Q&A?
Microsoft Q&A obsługuje: arabski (ar-sa), chiński (uproszczony) (zh-cn), chiński (tradycyjny) (zh-tw), czeski (cs-cz), duński (da-dk), holenderski (nl-nl), angielski (en-us), fiński (fi-fi), francuski (fr-fr), niemiecki (de-de), grecki (el-gr), hebrajski (he-il), węgierski (hu-hu), włoski (it-it), japoński (ja-jp), koreański (ko-kr), norweski (nb-no), polski (pl-pl), portugalski - Brazylia (pt-br), rosyjski (ru-ru), hiszpański (es-es), szwedzki (sv-se), tajski (th-th), turecki (tr-tr).
Jak mogę utworzyć konto?
Jeśli masz konto za pośrednictwem usługi Microsoft Learn, możesz użyć tych samych informacji o koncie tutaj. Jeśli tak nie jest, w prawym górnym rogu witryny pytań i odpowiedzi zobaczysz opcję logowania, która spowoduje przejście do procesu tworzenia nowego konta. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę Zarządzanie profilem usługi Microsoft Learn.
Jak mogę się zalogować?
W nagłówku Microsoft Q&A wybierz pozycję Zaloguj. Możesz użyć tego samego profilu użytkownika, którego używasz w środowisku Microsoft Learn.
Czy inni użytkownicy mogą zobaczyć mój adres e-mail?
L.p. Przyjrzyj się profilowi innego użytkownika i zauważysz, że adres e-mail nie znajduje się na liście. Dotyczy to również użytkowników, którzy patrzą na twój profil użytkownika.
Dlaczego muszę przejść do różnych stron, aby znaleźć szukaną zawartość zamiast nieskończonego przewijania?
Nieskończone przewijanie nie jest odpowiednie dla tego typu zawartości. Przedstawia on kilka problemów, w tym:
- Trudności podczas ponownego znajdowania zawartości
- Iluzja kompletności
- Brak możliwości uzyskania dostępu do końca strony
- Problemy z ułatwieniami dostępu (użytkownicy muszą na zawsze karty)
- Zwiększone obciążenie strony
- Niska wydajność seo
Zadawanie pytań i odpowiadanie na nie
Jak mogę zadać pytanie?
W nagłówku Pytań i odpowiedzi firmy Microsoft wybierz przycisk Zadaj pytanie . Podczas wpisywania pytania pokażemy ci podobne pytania, które zostały już zadane w pytaniach i innych źródłach. Pamiętaj, aby je sprawdzić, ponieważ ktoś mógł już odpowiedzieć na Twoje pytanie.
Więcej informacji na temat najlepszych rozwiązań można znaleźć w artykule How to write a quality question (Jak napisać pytanie dotyczące jakości).
Jak mogę wiedzieć, czy odpowiedź jest poprawna?
Jeśli asker akceptuje odpowiedź jako poprawną, będzie ona cieniowana na zielono i oznaczona jako "Zaakceptowana odpowiedź". Jeśli nie, poszukaj odpowiedzi, które mają przydatne głosy, oznacza to, że użytkownicy znaleźli te odpowiedzi pomocne. Dowiedz się więcej w artykule rate answers (Stawki odpowiedzi ).
Jak mogę wiedzieć, czy użytkownik ma wiedzę?
Jeśli użytkownik często uczestniczy i przyczynia się pozytywnie do społeczności, zdobędzie punkty. Im więcej punktów reputacji ma użytkownik, tym bardziej prawdopodobne, że mają wiedzę na temat, który publikuje.
Pokazujemy również przynależność firmy Microsoft do kart użytkownika: pracownik firmy Microsoft, tymczasowy microsoft agencyjny, dostawca firmy Microsoft, stażysta firmy Microsoft i microsoft Most Valuable Professionals (MVPs), aby wiedzieć, czy odpowiedź pochodzi z zaufanego źródła firmy Microsoft.
Jak mogę sortować wszystkie pytania?
W prawym górnym rogu strony pytań możesz wyświetlić menu rozwijane Sortuj według . Wybierz opcję, według której chcesz sortować zawartość. Możesz również odfiltrować zawartość na podstawie różnych kryteriów. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszym artykułem dotyczącym filtrowania i sortowania .
Jak mogę odpowiedzieć na pytanie?
Po znalezieniu pytania, na które chcesz odpowiedzieć, możesz napisać odpowiedź w dolnej części strony pytania. Jeśli asker uważa, że odpowiedź jest poprawna, odpowiedź zostanie wyróżniona na zielono i oznaczona jako "Zaakceptowana odpowiedź".
Aby uzyskać więcej informacji na temat najlepszych rozwiązań podczas odpowiadania na pytania, zobacz artykuł Pisanie odpowiedzi na temat jakości.
Kto może odpowiedzieć na pytanie?
Każdy zalogowany użytkownik może pomóc innym osobom, odpowiadając na pytanie w witrynie Microsoft Q&A. Jeśli znasz odpowiedź na pytanie, wspieraj społeczność online, odpowiadając na nie!
Czy mogę głosować na własną treść?
Nie możesz głosować na własne pytania, komentarze ani odpowiedzi.
Czy mogę głosować na pytanie, odpowiedź lub komentarz więcej niż raz?
Nie, możesz głosować tylko raz. Jeśli zmienisz zdanie, możesz zmienić lub anulować głosowanie.
Czym są tagi?
Tagi to tematy związane z wątkiem, które ułatwiają grupowanie i organizowanie całej zawartości w witrynie Microsoft Q&A. Tagi można dodawać do dowolnego rodzaju wpisu, wyszukując z szerokiej gamy tematów w pytaniu, które tworzysz.
Czy muszę dodać tagi do nowego pytania?
Tak, co najmniej 1 tag jest wymagany dla każdego pytania. Pomaga to ekspertom w tym tagu monitorować i odpowiadać na pytania. Im więcej tagów dodajesz więcej informacji otrzymywanych przez społeczność, co ułatwia znajdowanie podobnych pytań i odpowiadanie na nie.
Jak mogę podążać za tagiem?
Po tagu można uzyskać alerty dotyczące tagu powiązanego z określoną usługą. Aby postępować zgodnie z tagiem, wybierz pozycję Tagi w nagłówku i umieść kursor na tagu, który chcesz obserwować. Wybierz przycisk Obserwuj. Możesz również śledzić tagi z innych stron, umieszczając wskaźnik myszy na tagu i wybierając przycisk Obserwuj .
Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia po wysłaniu pytania do obserwowanych tagów, wybierz swój Awatar, a następnie pozycję Ustawienia. Upewnij się, że masz wiadomość e-mail z powiadomieniami. Następnie w sekcji Preferencje pytań i odpowiedzi wybierz pozycję Odbierz wiadomość e-mail po wysłaniu pytania do tagu obserwowanego przez Ciebie i Postępuj zgodnie z pytaniami z obserwowanymi tagami, a następnie wybierz pozycję Zapisz. Więcej szczegółów można znaleźć w artykule Preferencje pytań i pytań.
Czy mogę utworzyć nowy tag?
W tej chwili użytkownicy nie mogą tworzyć nowych tagów.
Profil użytkownika
Co to są punkty reputacji?
Punkty reputacji są zdobywane przez udział w społeczności i przyczynianie się pozytywnie do społeczności. Aby uzyskać więcej informacji na temat punktów reputacji, zobacz artykuł pomocy dotyczący punktów reputacji.
Jak mogę zdobywać punkty reputacji?
Istnieje wiele sposobów uzyskiwania punktów reputacji, w tym odpowiadania na pytania, głosowania na odpowiedzi i nie tylko. Aby dowiedzieć się więcej o wszystkich sposobach zdobywania (i utraty) punktów reputacji, zobacz artykuł pomocy dla punktów reputacji.
Jak mogę zarządzać ustawieniami?
W nagłówku Microsoft Q&A wybierz swój awatar w prawym górnym rogu, a następnie wybierz pozycję Ustawienia. Spowoduje to przejście do strony profilu, na której można podać adres e-mail z powiadomieniem, a także ustawienia środowiska Microsoft Learn i pytań i odpowiedzi. Więcej szczegółów można znaleźć w artykule Preferencje dotyczące pytań i pytań.
Jak mogę zaktualizować mój profil?
W nagłówku Microsoft Q&A wybierz swój awatar w prawym górnym rogu, a następnie wybierz pozycję Profil. W tym miejscu zostaną wyświetlone opcje aktualizacji różnych części profilu.
Jak mogę subskrybować/anulować subskrypcję, aby otrzymywać powiadomienia e-mail dotyczące różnych rodzajów wątków?
W nagłówku Microsoft Q&A wybierz swój awatar w prawym górnym rogu, a następnie wybierz pozycję Ustawienia. W obszarze Preferencje dotyczące pytań i pytań możesz wybrać rodzaje wątków w witrynie Microsoft Q&A, które otrzymujesz powiadomienia i jak często. Więcej szczegółów można znaleźć w artykule Preferencje dotyczące pytań i pytań.
Jak mogę zobaczyć wszystkie pytania, które zapisujem w kolekcji?
Wybierz swój awatar w prawym górnym rogu nagłówka Microsoft Q&A, a następnie wybierz pozycję Profil. Wybierz pozycję Kolekcje w sekcji po lewej stronie.
Jak wyświetlić pytania i odpowiedzi, z którymi korzystam?
Wybierz swój awatar w prawym górnym rogu nagłówka Microsoft Q&A, a następnie wybierz pozycję Profil. W obszarze Działanie zobaczysz maksymalnie 30 interakcji w ciągu ostatnich 30 dni.
Moderacja
Co mogą zrobić moderatorzy?
Moderatorzy są częścią społeczności microsoft Q&A w celu utrzymania wysokiej jakości zawartości. Moderatorzy mogą usuwać/cofać usuwanie zawartości, blokować użytkowników, przekierowywać wątki, zamykać wątki i edytować zawartość, aby zachować istotne i odpowiednie wątki.
Jeśli wiadomość moderatora zostanie oflagowana, czy może anulować ten raport?
Nie mogą, tylko inny moderator będzie mógł.
Czy moderatorzy mogą oznaczać odpowiedzi jako "Zaakceptowane odpowiedzi"?
Nie, tylko autor pytania ma te uprawnienia.
Magazyn danych
Gdzie firma Microsoft Q&A przechowuje dane klientów?
Firma Microsoft Q&A nie przenosi ani nie przechowuje danych klientów z regionu, w którym jest wdrażany.
Priorytetowa pomoc techniczna społeczności (PCS)
Co to jest priorytetowa pomoc techniczna społeczności (PCS)?
Priority Community Support (PCS) to pierwsza linia pomocy technicznej dla klientów z planem pomocy technicznej dla deweloperów. W przypadku komputerów PCS klienci otrzymują wysokiej jakości odpowiedzi na pytania związane z platformą Azure w ramach pytań i odpowiedzi na pytania dotyczące platformy Microsoft w godzinach roboczych od inżynierów platformy Azure i mistrzów społeczności.
Jak mogę dostęp do pomocy technicznej społeczności priorytetu?
Dostęp do pomocy technicznej społeczności priorytetowej można uzyskać w witrynie Azure Portal w ramach opcji "Utwórz wniosek o pomoc techniczną" w obszarze Pomoc techniczna i rozwiązywanie problemów lub logując się do witryny Microsoft Learn przy użyciu tego samego konta, które ma dostęp do subskrypcji korzyści platformy Azure.