Secību veidnes
Secību veidnes nodrošina darbību kopumu, lai palīdzētu pārdevējiem veikt nākamo labāko darbību konkrētā scenārijā.
Izmantojot secības veidnes
Varat izmantot secību veidnes, lai ātri sāktu darbu ar secībām. Secību veidnes nodrošina darbību kopu, lai pārdevējiem palīdzētu veikt nākamo labāko darbību konkrētā scenārijā, piemēram, iepazīstināt ar potenciālo pirkumu un uzvarēt darījumā.
Secību veidnes ir pieejamas izplatītiem scenārijiem, piemēram, ienākošajam potenciālajam pirkumam vietnē. Varat pielāgot veidni, pievienojot un noņemot darbības atbilstoši jūsu organizācijas prasībām. Pēc noklusējuma ir pieejamas šādas veidnes:
- Sekojiet līdzi, ja kontaktpersonas neparādās
- Liela apjoma izejošo izpēti
- Uzaiciniet uz gaidāmo pasākumu
- Produktu demonstrācijas pieprasījumu sapulce
- Gaidāmā konta atjaunošana
- Semināra turpinājums
Sekojiet līdzi, ja kontaktpersonas neparādās
The Sekojiet līdzi, ja kontaktpersonas neparādās secības veidne ir paredzēta kontaktpersonas ieraksta tipam. Veidne palīdz pārdevējiem sazināties ar klientiem, kad viņi neierodas uz sapulci.
Pēc noklusējuma veidnē ir septiņas darbības (izņemot gaidīšanas laika soļus), un secības pabeigšanai nepieciešamas piecas dienas. Veidne sastāv no šāda procesa:
- Nosūtiet klientam e-pasta ziņojumu par nokavēto sapulci un pieprasiet citu sapulci. Ja klients atbild, piezvaniet un kopīgojiet informāciju par nokavēto sapulci.
- Ja klients uz e-pastu neatbild, piezvaniet. Ja klients atbild uz zvanu, apspriediet un kopīgojiet informāciju par nokavēto sapulci.
- Ja klients neatbild uz zvanu, uzgaidiet divas dienas un nosūtiet e-pastu, lai ieplānotu viettura sapulci. Ja klients atbild uz e-pastu, veiciet tālruņa zvanu un kopīgojiet informāciju par nokavēto sapulci.
- Ja klients uz e-pastu neatbild, sazinieties ar citiem uzņēmuma kontaktiem.
Tālāk redzamā plūsmas diagramma ilustrē veidnē iekļautās darbības.
Liels apjoms izejošās izpētes
The Liela apjoma izejošo izpēti secības veidne ir paredzēta potenciālā pirkuma ieraksta tipam. Veidne palīdz pārdevējiem apmierināt potenciālos klientus un izprast viņu vajadzības un prasības.
Pēc noklusējuma veidnē ir septiņas darbības (izņemot gaidīšanas laika soļus), un secības pabeigšana prasa deviņas dienas.
Veidne sastāv no šāda procesa:
- Nosūtiet potenciālajam klientam automātisku ievada e-pastu ar informāciju par pārdevēju un pēc tam izpētiet potenciālā pirkuma uzņēmumu un informāciju vietnē LinkedIn, lai saprastu potenciālo pirkumu.
- Veiciet tālruņa zvanu vadītājam. Ja potenciālais klients atbild uz tālruņa zvanu, apspriediet to un sazinieties ar potenciālo pircēju, izmantojot LinkedIn. Ieplānojiet tikšanos ar vadošo uzņēmumu, lai darījumu pārietu uz nākamo posmu.
- Ja interesents neatbild uz tālruņa zvanu, tiek nosūtīts automatizēts papildu e-pasta ziņojums; pēc trim dienām piezvaniet vadītājam. Ja vadošais pārstāvis atbild uz tālruņa zvanu, apspriediet un ieplānojiet tikšanos ar vadošo personu, lai pārietu uz nākamo posmu.
- Ja interesents neatbild uz tālruņa zvanu, uzgaidiet divas dienas un veiciet pēdējo tālruņa zvanu. Ja vadošais pārstāvis atbild uz tālruņa zvanu, apspriediet un ieplānojiet tikšanos ar vadošo personu, lai pārietu uz nākamo posmu.
- Ja interesents neatbild uz tālruņa zvanu, diskvalificējiet potenciālo klientu.
Tālāk redzamā plūsmas diagramma ilustrē veidnē iekļautās darbības.
Uzaicinājums uz gaidāmo pasākumu
The Uzaiciniet uz gaidāmo pasākumu secības veidne ir paredzēta kontaktpersonas ieraksta tipam. Veidne palīdz pārdevējiem veidot attiecības un palielināt apmeklētāju skaitu uz gaidāmo pasākumu, piemēram, tiešsaistes tīmekļsemināru vai bezsaistes konferenci.
Pēc noklusējuma veidnē ir ietvertas sešas darbības (izņemot gaidīšanas laika darbības), un secības pabeigšanai nepieciešamas piecas dienas.
Veidne sastāv no šāda procesa:
- Nosūtiet personalizētu e-pastu, uzaicinot klientu uz pasākumu. Ja klients atbild uz e-pastu, nosūtiet apstiprinājuma e-pastu ar informāciju par notikumu.
- Ja klients uz e-pastu neatbild, nosūtiet papildu e-pasta ziņojumu. Ja klients atbild uz e-pastu, nosūtiet apstiprinājuma e-pastu ar informāciju par notikumu.
- Ja klients neatbild uz papildu e-pastu, veiciet tālruņa zvanu. Ja klients atbild uz zvanu, apspriediet to un nosūtiet apstiprinājuma e-pastu ar informāciju par notikumu.
- Ja klients neatbild uz zvanu, atzīmējiet klientu turpmākiem pasākumiem.
Tālāk redzamā plūsmas diagramma ilustrē veidnē iekļautās darbības.
Sapulce saistībā ar produkta demonstrācijas pieprasījumiem
The Produktu demonstrācijas tikšanās pieprasījumu secības veidne ir paredzēta ieraksta tipam Iespēja. Veidne palīdz pārdevējiem tikties ar lietotājiem, kuri ir pieprasījuši produkta demonstrāciju.
Pēc noklusējuma veidnē ir deviņas darbības (izņemot gaidīšanas laika soļus), un secības pabeigšanai nepieciešamas piecas dienas.
Veidne sastāv no šāda procesa:
- Nosūtiet klientam e-pastu, pateicoties par interesi par produktu. Izpētiet un sazinieties ar klientu, izmantojot LinkedIn.
- Pagaidiet vienu dienu un pēc tam nosūtiet klientam e-pastu, pieprasot laika posmu demonstrācijai. Ja klients atbild uz e-pastu, izveidojiet sapulci un demonstrējiet produktu.
- Ja klients neatbild, piezvaniet. Ja klients atbild uz tālruņa zvanu, izveidojiet sapulci un demonstrējiet produktu.
- Ja klients neatbild uz tālruņa zvanu, pagaidiet divas dienas un veiciet papildu tālruņa zvanu. Ja klients atbild uz šo tālruņa zvanu, izveidojiet sapulci un demonstrējiet produktu.
- Ja klients neatbild uz turpmāko tālruņa zvanu, diskvalificējiet klientu.
Tālāk redzamā plūsmas diagramma ilustrē veidnē iekļautās darbības.
Gaidāmā konta atjaunošana
The Gaidāmā konta atjaunošana secības veidne ir paredzēta konta ieraksta tipam. Veidne atgādina konta vadītājiem par gaidāmo atjaunošanu un iesaka darbības.
Pēc noklusējuma veidnē ir 13 darbības (izņemot gaidīšanas laika soļus), un secības pabeigšanai nepieciešamas 50 dienas.
Veidne sastāv no šāda procesa:
- Pārbaudiet konta un atjaunošanas informāciju un pēc tam nosūtiet klientam e-pasta ziņojumu par gaidāmo atjaunošanu un pieprasiet ieplānot tikšanos, lai to apspriestu.
- Pārbaudiet kontā izmantotos produktus un funkcijas, kā arī izpētiet piedāvātos papildinājumus. Zvaniet klientam, lai atbildētu uz jautājumiem un piedāvātu papildinājumus.
- Atzīmējiet darbības vienumus no iepriekšējā zvana un strādājiet pie tiem. Nosūtiet e-pastu, lai ieplānotu turpmāku tikšanos, lai atbildētu uz jautājumiem un atrisinātu visas klienta šaubas.
- Sagatavojiet atjaunošanas piedāvājumu un apspriediet to ar pārdošanas komandu apstiprināšanai.
- Piezvaniet klientam un apspriediet apstiprināto atjaunošanas piedāvājumu. Nosūtiet piedāvājumu pa e-pastu klientam pārskatīšanai un piezvaniet, lai pabeigtu piedāvājumu.
- Apspriediet un parakstiet pagarināšanas līgumu.
- Nosūtiet e-pastu, lai pateiktos klientam par pagarināšanas līguma parakstīšanu.
Tālāk redzamā plūsmas diagramma ilustrē veidnē iekļautās darbības.
Tīmekļsemināra sekojums
The Semināra turpinājums secības veidne ir paredzēta potenciālā pirkuma ieraksta tipam. Veidne ļauj pārdevējiem izveidot tikšanos ar klientiem, kuri nesen ir apmeklējuši vebināru vai pasākumu.
Pēc noklusējuma veidnē ir 10 darbības (izņemot gaidīšanas laika soļus), un secības pabeigšana aizņem septiņas dienas.
Veidne sastāv no šāda procesa:
- Nosūtiet automātisku e-pasta ziņojumu, kurā pateicieties klientiem, kuri apmeklēja vebināru, un lūdziet ieplānot tikšanos, lai apspriestu nākamās darbības un atbildētu uz visiem jautājumiem. Ja klients atbild uz e-pasta ziņojumu, nosūtiet apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, kvalificējiet potenciālo klientu un izveidojiet sapulci, lai demonstrētu produktu.
- Ja klients uz e-pastu neatbild, nosūtiet papildu e-pasta ziņojumu. Ja klients atbild uz e-pasta ziņojumu, nosūtiet apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, kvalificējiet potenciālo klientu un izveidojiet sapulci, lai demonstrētu produktu.
- Ja klients neatbild uz papildu e-pasta ziņojumu, piezvaniet, lai uzzinātu par nākamajām darbībām. Ja klients atbild uz zvanu, nosūtiet apstiprinājuma e-pastu, kvalificējiet potenciālo klientu un izveidojiet sapulci, lai demonstrētu produktu.
- Ja klients neatbild uz zvanu, uzgaidiet divas dienas un nosūtiet pēdējo e-pasta ziņojumu par sapulci. Ja klients atbild uz e-pasta ziņojumu, nosūtiet apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, kvalificējiet potenciālo klientu un izveidojiet sapulci, lai demonstrētu produktu.
- Ja klients nekad neatbild uz e-pastu, diskvalificējiet potenciālo pirkumu.
Tālāk redzamā plūsmas diagramma ilustrē veidnē iekļautās darbības.
Vai nevarat atrast šo funkciju savā lietotnē?
Ir dažas iespējas:
- Jums nav nepieciešamās licences, lai izmantotu šo funkciju. Apskatiet salīdzinājuma tabulu un licencēšanas rokasgrāmatu , lai uzzinātu, kuras funkcijas ir pieejamas ar jūsu licenci.
- Jums nav nepieciešamās drošības lomas, lai izmantotu šo līdzekli.
- Lai konfigurētu vai iestatītu līdzekli, jums ir jābūt administrēšanas un pielāgošanas lomām.
- Lai izmantotu ar pārdošanu saistītas funkcijas, jums ir jābūt galvenajām pārdošanas lomām
- Dažiem uzdevumiem ir nepieciešamas noteiktas funkcionālas lomas.
- Jūsu administrators nav ieslēdzis līdzekli.
- Jūsu organizācija izmanto pielāgotu programmu. Lai noskaidrotu precīzas darbības, sazinieties ar administratoru. Šajā rakstā aprakstītās darbības ir raksturīgas tikai standarta programmām Pārdošanas centrs un Sales Professional.